江蘇南京近日舉行的“跨國(guó)零售集團(tuán)國(guó)際采購(gòu)會(huì)”，吸引了來(lái)自美、法、德、日等15個(gè)國(guó)家 和地區(qū)的34家跨國(guó)零售集團(tuán)，其中進(jìn)入世界500強(qiáng)的跨國(guó)零售企業(yè)就有12家，排在前三位的美國(guó) 沃爾瑪、法國(guó)家樂(lè)福、德國(guó)麥德龍都派出其全球采購(gòu)總裁攜專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手與會(huì)。日本永旺株式會(huì)社派 出的130多位采購(gòu)高手白天談判，晚上整理有關(guān)企業(yè)材料，第二天就到初步選定的企業(yè)做實(shí)地考 察，希望了解中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品的急切心情由此可見(jiàn)一斑。

　　洋超市看好中國(guó)貨

　　中國(guó)商品尤其是日用消費(fèi)品一直以物美價(jià)廉受到國(guó)外消費(fèi)者歡迎，因此，近年來(lái)跨國(guó)商業(yè)集 團(tuán)紛紛來(lái)華采購(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年跨國(guó)零售集團(tuán)采購(gòu)中國(guó)商品總量約300億美元左右，占當(dāng)年中 國(guó)出口總額的12％。

　　沃爾瑪全球采購(gòu)副總裁向德宏告訴記者，未來(lái)國(guó)際商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一就是零售企業(yè)將千方百 計(jì)降低成本，以爭(zhēng)取更多的客戶(hù)。中國(guó)產(chǎn)品不但質(zhì)量好，價(jià)格也很有競(jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪在中國(guó)采購(gòu) 出口額已經(jīng)達(dá)到100多億美元。在這次采購(gòu)會(huì)上，僅一天時(shí)間，沃爾瑪就與參會(huì)的997個(gè)中國(guó)企業(yè) 進(jìn)行了接觸。他表示，今后幾年沃爾瑪在中國(guó)的采購(gòu)量還將快速增長(zhǎng)。

　　家樂(lè)福的副總裁何必成說(shuō)，中國(guó)是家樂(lè)福的一個(gè)重要的進(jìn)口伙伴。2001年，家樂(lè)福在中國(guó)的 采購(gòu)額占亞洲的60％。中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量正在逐步提升，成本又比較低，因此他對(duì)中國(guó)商品非常有 信心。家樂(lè)福將在相互交換新技術(shù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和商業(yè)信息的基礎(chǔ)上與中國(guó)生產(chǎn)廠(chǎng)家建立緊密的合 作關(guān)系。未來(lái)3年，家樂(lè)福在中國(guó)的采購(gòu)量將翻一番。

　　德國(guó)麥德龍公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)贊中國(guó)企業(yè)及其產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的信譽(yù)正在逐步提高，這為中國(guó)產(chǎn) 品更多地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。目前麥德龍已在華開(kāi)設(shè)了15家配售中心，另外還有3家在建 設(shè)中，這些配售中心的設(shè)立不僅有利于擴(kuò)大他們?cè)谥袊?guó)的銷(xiāo)售及影響力，也有利于對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的 開(kāi)發(fā)和出口。

　　為何難進(jìn)全球采購(gòu)網(wǎng)

　　既然我國(guó)商品物美價(jià)廉，為什么至今還進(jìn)不了跨國(guó)零售集團(tuán)的全球采購(gòu)網(wǎng)呢？

　　記者了解到，很多跨國(guó)零售集團(tuán)少有機(jī)會(huì)直接接觸到中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)中國(guó)商品并不十分了 解和熟悉，采購(gòu)潛力難以完全發(fā)揮，這就導(dǎo)致中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)特別是消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品直 接出口到國(guó)外連鎖店的并不多。同時(shí)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)方面缺乏銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)， 對(duì)國(guó)外相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系缺乏了解，不能及時(shí)跟蹤掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)跨國(guó)零售集團(tuán)的采購(gòu) 程序和方法更是知之甚少。因此，由于產(chǎn)品的供需雙方缺乏必要的溝通和交流機(jī)會(huì)，使中國(guó)產(chǎn)品 難以大量進(jìn)入跨國(guó)零售集團(tuán)全球采購(gòu)網(wǎng)。

　　福州閩星鞋業(yè)有限公司總經(jīng)理林燕玉說(shuō)：“有機(jī)會(huì)和外商面對(duì)面交流非常難得。以前都是通 過(guò)進(jìn)出口公司或其他中介才能進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)沒(méi)機(jī)會(huì)直接見(jiàn)到買(mǎi)家，往往是既不知道產(chǎn)品為 什么銷(xiāo)出去了，也不明白產(chǎn)品為什么被退回來(lái)。在這次采購(gòu)會(huì)上，我早早就去法國(guó)家樂(lè)福的展臺(tái) 前介紹我公司的產(chǎn)品，了解他們的需求，沒(méi)想到一拍即合。所以，我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)最缺少的是 與外商直接交流的機(jī)會(huì)�！�

　　瞄準(zhǔn)更多的“金子訂單”

　　采購(gòu)會(huì)結(jié)束前，記者獲悉，參加采購(gòu)會(huì)的跨國(guó)零售公司采購(gòu)高手，在產(chǎn)品質(zhì)量、性能、包裝、 交貨等許多方面提出針對(duì)性很強(qiáng)的意見(jiàn)和建議。一些企業(yè)感慨，采購(gòu)會(huì)上雖然沒(méi)有收獲訂單，卻 收獲了爭(zhēng)取拿到訂單的知識(shí)，這遠(yuǎn)比一張訂單更有價(jià)值。

　　“中國(guó)的大路貨太多，缺少創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)和時(shí)尚的產(chǎn)品。”法國(guó)歐尚的采購(gòu)人員建議中國(guó)企 業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予更多的投入。實(shí)用的性能、新穎的外觀(guān)、精美的包裝對(duì)商品缺一不可，每一 個(gè)環(huán)節(jié)都需要技術(shù)革新，技術(shù)含量高、不斷更新?lián)Q代的商品才能受到市場(chǎng)歡迎。

　　“最重要的是誠(chéng)信原則。”向德宏說(shuō)，廠(chǎng)家要對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，必須承諾保障產(chǎn)品質(zhì)量、 安全性能，保證能夠準(zhǔn)時(shí)送貨等，任何時(shí)候都不能損害顧客利益，不能讓顧客失望。沃爾瑪這樣 要求，并不是要增加企業(yè)的成本，而是一個(gè)企業(yè)必須遵守的經(jīng)營(yíng)原則。

　　另外，記者聽(tīng)到的給中國(guó)企業(yè)最多的建議是，保證產(chǎn)品有穩(wěn)定的質(zhì)量。何必成說(shuō)，中國(guó)產(chǎn)品 的質(zhì)量在不斷提高，但企業(yè)及其產(chǎn)品良莠不齊，甚至?xí)r好時(shí)壞。這次采購(gòu)會(huì)，家樂(lè)福與中國(guó)企業(yè) 簽定了價(jià)值5800萬(wàn)美元的合同，一個(gè)重要原因是，他們了解到參展企業(yè)經(jīng)過(guò)主辦方的層層篩選， 是優(yōu)中選優(yōu)的企業(yè)，因此感覺(jué)很放心。

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍反映，來(lái)參展的外商都有很?chē)?yán)格的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，甚至是用十分苛刻的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求 企業(yè)。例如法國(guó)家樂(lè)福對(duì)于初步認(rèn)定的企業(yè)要進(jìn)行包括生產(chǎn)工具、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、創(chuàng)新能 力、組織管理能力等內(nèi)容的資質(zhì)鑒定，合格后提供有效期兩年的資質(zhì)證書(shū)。并要求與之合作的生 產(chǎn)廠(chǎng)家具有最低的價(jià)格、可靠的質(zhì)量、大批量的生產(chǎn)能力、迅速的市場(chǎng)反應(yīng)能力、強(qiáng)烈的進(jìn)取精 神、對(duì)歐盟有關(guān)規(guī)定的認(rèn)知、準(zhǔn)時(shí)交貨、創(chuàng)造和創(chuàng)新能力、不斷改進(jìn)技術(shù)等。可以說(shuō)，涉及企業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面都做了全面的、量化的考慮。外商的采購(gòu)人員實(shí)實(shí)在在為中國(guó)企業(yè)上了一課。

　　大型零售企業(yè)的訂單被稱(chēng)為“金子訂單”�！敖鹱佑唵巍庇肋h(yuǎn)在尋找最低的價(jià)格和最好的品 質(zhì)，因此不可能有“終生的采購(gòu)訂單”。我國(guó)的企業(yè)要想拿到大型零售集團(tuán)的“金子訂單”，必 須練好內(nèi)功，加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高技術(shù)含量，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，改善管理水平，不斷降低成本，把 更多的“金子訂單”留在中國(guó)。