臺(tái)灣量販店業(yè)從民國89年萬客隆在桃園開設(shè)第一家店,很快成為臺(tái)灣最大的零售通路系統(tǒng),并在商品批發(fā)及零售市場間掀起一場新的通路革命,也為『一次購足、大量采購』的量販店消費(fèi)者采購行為奠定基石。量販店發(fā)展初期,多非法利用郊區(qū)工業(yè)區(qū)土地,設(shè)店從事批發(fā)零售行為,其后在政府實(shí)施「工商綜合區(qū)」政策后,業(yè)者得以批發(fā)倉儲(chǔ)業(yè)的身份就地合法化,而目前量販店經(jīng)營的銷售客層定位不明確,但大致可分成三類:一是以一般個(gè)人消費(fèi)者為對象,二為采用會(huì)員制,但未限制須團(tuán)體客戶,一般個(gè)人也可成為會(huì)員,三是經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù),以零售商、機(jī)關(guān)團(tuán)體和餐廳為對象。
經(jīng)過10多年的時(shí)間,量販店已從工業(yè)區(qū)用地進(jìn)入市區(qū)或住宅區(qū)經(jīng)營,并在財(cái)團(tuán)的大舉加入與吸引眾多國外量販業(yè)者進(jìn)駐,不僅共同炒熱市場,使市場已進(jìn)入高度競爭期,且財(cái)團(tuán)化、大型化及連鎖化之寡占趨勢日益明顯,致部分財(cái)力較弱之業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)型經(jīng)營或結(jié)束營業(yè),截至目前為止,量販店數(shù)已達(dá)110家,主要領(lǐng)導(dǎo)品牌有家樂福、大潤發(fā)、愛買吉安、萬客隆等四家。根據(jù)經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計(jì)資料顯示,近幾年量販店?duì)I業(yè)額呈逐年成長趨勢,由民國83年之500多億元到87年超過1,000億元,至89年已增加為1,512億元,每年維持二成左右之成長率,居綜合商品零售業(yè)之首,產(chǎn)業(yè)比重僅次于百貨公司。目前量販店領(lǐng)導(dǎo)廠商為家樂福,連鎖體系計(jì)有24家,營業(yè)額高達(dá)400億元,其余依序?yàn)榇鬂櫚l(fā)16家、270億元,愛買吉安10家、180億元及萬客隆8家、170億元及福元11家、100億元。量販店的經(jīng)營策略為『一次購足、大量采購』及『物超所值的價(jià)格競爭』雙管齊下,使得超市之生存受到嚴(yán)重威脅,同時(shí)都市商圈內(nèi)百貨公司亦有相當(dāng)?shù)臎_擊。
由于臺(tái)灣量販店市場正展開一場跨世紀(jì)爭霸戰(zhàn),不管歐美或臺(tái)灣血統(tǒng)企業(yè)集團(tuán)競相投入設(shè)立量販店,但值得注意的是,各連鎖量販體系的總營業(yè)額雖持續(xù)提高,但都屬于新開店之效應(yīng),原有的舊店仍受整體景氣與市場密度增加的影響,單店的營業(yè)績效未必提升。據(jù)此,業(yè)者除繼續(xù)采行價(jià)格競爭政策外,應(yīng)增加自有品牌商品,加強(qiáng)整合采購、行銷體系,強(qiáng)化物流倉儲(chǔ)功能,提高采購議價(jià)能力,提升商品競爭力,降低行銷成本,并依各據(jù)點(diǎn)所在商圈競爭條件不同,機(jī)動(dòng)調(diào)整行銷及價(jià)格策略,同時(shí)結(jié)合信息科技的進(jìn)步,加強(qiáng)提供信息性及服務(wù)性的商品與服務(wù),增強(qiáng)差異化特質(zhì),才能在競爭中求發(fā)展,成長中求突破。
