社會現(xiàn)代化與連鎖便利店的發(fā)展
一、基本概念
1950年,美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西蒙•庫茲涅茨(S.Kuznets)提議,在美國社會科學(xué)研究理事會中創(chuàng)立了一個經(jīng)濟(jì)增長委員會,并創(chuàng)辦了該委員會的學(xué)術(shù)刊物《經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化變遷》。1951年6月該雜志的編輯部在芝加哥大學(xué)舉行了學(xué)術(shù)會議。與會者感到使用現(xiàn)代化一詞來說明從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的轉(zhuǎn)變是比較適合的。從此,現(xiàn)代化這個術(shù)語開始被學(xué)者們廣泛使用了。但迄今為止,對于現(xiàn)代化的概念學(xué)術(shù)界還沒有達(dá)成統(tǒng)一。本文對現(xiàn)代化的定義采用的是丹尼爾•勒納(D.Lerner)于1965年出版的《傳統(tǒng)社會的消逝》一書中的定義:現(xiàn)代化是傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變的過程,它是多層同步轉(zhuǎn)變的過程,是涉及到人類生活所有方面的深刻變化,概括起來,現(xiàn)代化可以看作是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域工業(yè)化,政治領(lǐng)域民主化,社會領(lǐng)域的城市化以及價值觀領(lǐng)域的理性化的互動過程 。
現(xiàn)代化理論家用“現(xiàn)代性”和“傳統(tǒng)性”這兩個概念來區(qū)別傳統(tǒng)社會和現(xiàn)代社會。凡傳統(tǒng)性占主導(dǎo)地位的社會稱作傳統(tǒng)社會,而現(xiàn)代性占主導(dǎo)地位的社會稱作現(xiàn)代社會。那么,什么是現(xiàn)代性和傳統(tǒng)性的定義和外延呢?傳統(tǒng)性和現(xiàn)代性究竟是互不相容的終極狀態(tài)還是共存的過度狀態(tài)呢?經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,現(xiàn)代性是指工業(yè)和服務(wù)業(yè)在社會中占有絕對的有時并起著主導(dǎo)的作用,可以用人均國民收入來衡量,也可以用三個產(chǎn)業(yè)在國民總收入中所占的比重來衡量。社會學(xué)家認(rèn)為現(xiàn)代性是結(jié)構(gòu)的分化、功能的專門化和整合。政治學(xué)家認(rèn)為現(xiàn)代性是政治結(jié)構(gòu)的分化和政治參與的擴(kuò)大,心理學(xué)家認(rèn)為人的現(xiàn)代性精神是現(xiàn)代性的一部分,現(xiàn)代性即他是參與型的公民,并有豐富的知識;他對個人的效能抱有充分的信心;他在受到傳統(tǒng)勢力影響的時候,特別是在處理個人事物上做出決策的時候 ,有高度的獨(dú)立性和自立性;他愿意接受新的經(jīng)驗(yàn)和新的思想,即是頭腦開放的人 ,F(xiàn)代性是一個相互作用的行為系統(tǒng)。它是一種生活方式,它所包含的各種成分在有效功能的意義上是相互作用的,其中任何一種功能都需要所有其他成分也起有效的作用。 與之相反的就是傳統(tǒng)性,按照布萊克教授的觀點(diǎn)現(xiàn)代性和傳統(tǒng)性并不是相互對立和排斥的極端狀態(tài),相反現(xiàn)代化過程是一個傳統(tǒng)性不斷削弱和現(xiàn)代性不斷增強(qiáng)的過程,是傳統(tǒng)的價值制度和價值觀念在功能上對現(xiàn)代性不斷適應(yīng)的過程。 較后發(fā)展的社會所面臨的問題,不是拋棄自己的制度而一味向西方借用各種制度,而是評價自己的制度遺產(chǎn),并且決定在多大程度上對它進(jìn)行改變以適應(yīng)現(xiàn)代性的要求。
以上所說的現(xiàn)代化根據(jù)現(xiàn)在的學(xué)者看來,只能說是第一次現(xiàn)代化(經(jīng)典現(xiàn)代化)。第一次現(xiàn)代化指從農(nóng)業(yè)時代向工業(yè)時代、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會、農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明的轉(zhuǎn)變過程。目前世界范圍內(nèi)現(xiàn)代化的最前沿則是第二次現(xiàn)代化。第二次現(xiàn)代化指從工業(yè)時代向知識時代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)、工業(yè)社會向知識社會、工業(yè)文明向知識文明的轉(zhuǎn)變過程 。
現(xiàn)代化的動力。布萊克教授在《現(xiàn)代化的動力》一書中指出,應(yīng)當(dāng)把反映在科學(xué)革命和技術(shù)革新中的知識進(jìn)展看作社會變革的原動力,正是知識的進(jìn)展使這類社會變革區(qū)別于過去的任何社會變革。
便利店的概念。便利店是既有食品雜貨店供應(yīng)的便利,又使用超級市場的銷售方式和經(jīng)營管理技術(shù)的零售商業(yè)組織,是以“便利”作為吸引顧客為主要手段,來滿足顧客簡單購物和應(yīng)急之需的一種零售業(yè)態(tài)。
二、分析方法
本文主要采用比較分析的方法;诂F(xiàn)代化定義的是傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代化社會轉(zhuǎn)變的過程來看比較分析的方法更適合對主題的研究。
三、問題與假設(shè)
90年代初,上海的糧食系統(tǒng)掀起了異常將糧食店改造便利店的高潮,雖然其結(jié)果是失敗的,但引發(fā)了零售業(yè)的巨大改革,便利店逐漸代替了雜貨店,而它的發(fā)展速度更是驚人的。從1993年3月第一家真正意義上的便利店出現(xiàn)以來,到2003年上海共有3300多家便利店,到2001底,上海便利店的門店總數(shù)已經(jīng)達(dá)1980個,實(shí)現(xiàn)銷售額27.4億元,分別比2000年上升了72%和61%,在部分街區(qū),便利店甚至是每隔10米就有一家,一條不到100米的街道竟有4家便利店。究竟是什么原因?qū)е铝吮憷耆缬旰蟠汗S般的出現(xiàn)呢?
在同一個時段,上海的現(xiàn)代化建設(shè)也在如火如荼的開展,2000年,上海人均GDP達(dá)34547RMB,2001年,上海人均GDP達(dá)37382RMB ,那么是否是現(xiàn)代化或者更精確的說是第二次現(xiàn)代化促成了便利店的出現(xiàn),乃至大規(guī)模的發(fā)展。
因此,提出假設(shè)第二次現(xiàn)代化導(dǎo)致便利店的出現(xiàn),乃至大規(guī)模的發(fā)展。
四、論證
(一)便利店體現(xiàn)了社會結(jié)構(gòu)的分化、功能的專門化
和整合。
從便利店的功能來看,最早出現(xiàn)現(xiàn)代意義上的便利店提出的口號是“GET WHAT YOU FORGET”,在西方便利店是作為超市的補(bǔ)充而大規(guī)模發(fā)展起來的。雖然相對超市而言,便利店不具有價格優(yōu)勢,但距離的便利性、購物的便利性、時間的便利性(一般便利店的營業(yè)時間為16至24小時)、服務(wù)的便利性成為便利店的競爭優(yōu)勢。以上海為例,便利店行業(yè)的行業(yè)先鋒和模范的華聯(lián)羅森和聯(lián)華便利、好德本身都是以原來的以超市為主營業(yè)務(wù)的集團(tuán)為完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),彌補(bǔ)原有超市定位不足而開創(chuàng)的新的經(jīng)營方式。
從服務(wù)對象來看,他們針對的一般是上班族、丁克族、鑰匙兒、單身族、青少年、部分家庭主婦 ,較超市而言針對性較強(qiáng)。
從服務(wù)內(nèi)容來看,便利店提供的是更精細(xì)的服務(wù)時間更長的以提供便利,包括食品加熱,銷售報(bào)紙雜志,代付費(fèi)用等。
以上總總都應(yīng)證了便利店是一種結(jié)構(gòu)化和整合的產(chǎn)物,它是超市功能的進(jìn)一步分化的產(chǎn)物,提供專門化的服務(wù),而又與超市相輔相成構(gòu)成一個整體。
。ǘ┍憷牦w現(xiàn)了城市化的特征
從便利店的選址來看,便利店大多選擇并設(shè)在非農(nóng)業(yè)人口密度高,人流量大,人均GDP高(此三者為城市化的主要特征)的住宅區(qū),商業(yè)區(qū)和一些公共場所,例如學(xué)校 、醫(yī)院和公交站點(diǎn)。與此相比在農(nóng)村至今還沒有本文所指的便利店。農(nóng)村的土地利用率較低,同樣一個面積在城市會建造一幢多層或高層,而在農(nóng)村它最多只是一幢自家的房屋,不管它是二層、三層還是四層,住的永遠(yuǎn)是同一家族的人,大多數(shù)的便利店要求的是要在5-10分鐘內(nèi)步行可及,這個范圍內(nèi)一般而言農(nóng)村的居住人口遠(yuǎn)小于城市。再加上農(nóng)業(yè)人口從事的是種植或養(yǎng)殖,也缺乏流動性。另外,農(nóng)業(yè)人口的人均GDP遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到便利店所要求的水平,以上構(gòu)成了便利店為何沒有出現(xiàn)在農(nóng)村的客觀原因,其主觀原因?qū)⒃诤竺娼徊疥U明。
(三)便利店是理性化的體現(xiàn)
一方面,便利店大規(guī)模的出現(xiàn)是商家理性化的體現(xiàn)。商家為了使利潤最大化,利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)來降低成本。便利店較超市而言,采用的是統(tǒng)一存貨的原理,整體總要大于個體之和,整體的儲存空間要比單個的倉庫大,因?yàn)樽鳛橄到y(tǒng)的整體可以使各部分更有機(jī)的組合優(yōu)化配置,提高空間的利用率,降低了成本。
另一方面,便利店大規(guī)模的出現(xiàn)也是顧客理性化的體現(xiàn)。住宅區(qū)的居民若需要購買一個即時需要的生活必需品,他便會比較去便利店和超市的時間的損耗與價格的收益。若顧客是一名藍(lán)領(lǐng)則差別更為明顯,因?yàn)槌杀九c收益,他去一次超市所消耗的時間所隱含的機(jī)會成本可能比去便利店的差價成本更大。
商家和顧客都在衡量收益與成本,而衡量收益與成本本身就是理性的表現(xiàn)。兩者的理性化構(gòu)成一個互動的過程。便利店的出現(xiàn)導(dǎo)致人民選擇余地的增加,人們對便利店的選擇導(dǎo)致便利店的銷售額的增加,導(dǎo)致商家增加投資,增開分店,(當(dāng)然會相應(yīng)的考慮隨規(guī)模增大,總管理費(fèi)用的增加問題例如配送商品的交通費(fèi)用),進(jìn)一步為顧客提供便利。
。ㄋ模┍憷晔侨藗兩罘绞脚c觀念的轉(zhuǎn)變
據(jù)資料顯示,便利店夜間的銷售額占所有銷售額的30%,說明隨著人民生活節(jié)奏的加快,生活方式也有所改變 ,一天的活動時間明顯比以前增加,由于白天大多被工作所占據(jù),為了增加與團(tuán)隊(duì)的溝通或放松身心的娛樂活動、消遣大多數(shù)在夜間進(jìn)行,導(dǎo)致晚上活動的增加,而便利店的出現(xiàn)正式迎合了這種需求,相比之下農(nóng)村仍是處傳統(tǒng)社會,基本沒有夜間的娛樂活動。
基于上述第三點(diǎn)理性化的闡述,可以看出人們已從傳統(tǒng)的節(jié)儉觀念(只考慮價格因素)即價格便宜就是節(jié)儉,轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的節(jié)儉 即權(quán)衡多方面的得失,包括身心、個人價值、商品價格等。
基于上述兩點(diǎn)分析,人的現(xiàn)代性便成了便利店出現(xiàn)的一個重要的因素。就拿松江來說,在一些具備了開設(shè)便利店的要求(人均GDP超過3000美元為其中之一的硬指標(biāo))住宅區(qū)和商業(yè)區(qū)仍是傳統(tǒng)的雜貨店的天下,而在新建設(shè)的大學(xué)城的宿舍區(qū),在2年不到的時間就開了一家可的便利店。這是因?yàn)榇髮W(xué)生的生活節(jié)奏比較快,觀念也比較新式,遠(yuǎn)離家庭,生活所需大多都是自己購買的,開設(shè)在宿舍區(qū)的便利店,為學(xué)生購買商品提供了便利,節(jié)約了很多時間。然而松江舊城區(qū)的居民雖然已經(jīng)不再從事農(nóng)業(yè)活動,但在家庭和生活的觀念仍是比較傳統(tǒng)的。年輕的外公外婆爺爺奶奶充當(dāng)了提供家庭后勤服務(wù)的角色,他們不在乎時間的利用率,有很多空閑時間可以去超市或集市購買商品。
。ㄎ澹┍憷赀\(yùn)營的源泉是知識
從便利店的運(yùn)營機(jī)制來看,他本身是作為提供商品的商家和購買商品的顧客之間的中介機(jī)構(gòu),是依靠信息化的管理方法的服務(wù)性行業(yè)。由于便利店采取的是連鎖經(jīng)營的方式,而門店又比超市多,管理費(fèi)用要高一些,對管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是降低管理費(fèi)用的一個重要手段,對該系統(tǒng)的開發(fā)依賴的是知識的進(jìn)步和思想的創(chuàng)新。
五、結(jié)論
根據(jù)上述論證,說明了便利店產(chǎn)生的原因是超市結(jié)構(gòu)的分化、功能的專門化和整和、社會的城市化與理性化的人的生活方式和觀念的轉(zhuǎn)變這三者之間相互作用的結(jié)果,抽象的看,是社會領(lǐng)域現(xiàn)代化、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域現(xiàn)代化、價值觀領(lǐng)域現(xiàn)代化互動產(chǎn)生的結(jié)果。又因?yàn)槠湫袠I(yè)本身是以知識為驅(qū)動的服務(wù)業(yè),所以證實(shí)原有假設(shè),得到結(jié)論:第二次現(xiàn)代化導(dǎo)致便利店的出現(xiàn),乃至大規(guī)模的發(fā)展。
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參考資料:
●[美] 西里爾•E•布萊克編:《比較現(xiàn)代化》,楊豫、陳祖洲譯,上海:上海譯文出版社,1996年版
●周勇編著:《連鎖超市運(yùn)作規(guī)范》,上海:立信會計(jì)出版社,1997年版
●[日]安士 敏著:〈〈日本超級市場探原〉〉
●《中國現(xiàn)代化報(bào)告2001》http://www.modernization.com.cn

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