近幾年，大量超市和便利店的出現(xiàn)，方便了居民購物，改善了商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，給區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市民生活帶來了深刻的影響和變化。但由于某些超市、便利店在競爭中不規(guī)范操作，出現(xiàn)了一些問題，需要引起監(jiān)管部門的注意。
　　比如，超市、便利店設(shè)置不合理，數(shù)量過多易引發(fā)惡性競爭。過去商界中有“飯店門口開粥攤”一說，此話的原意是指在大飯店附近可以開一個小飯店，以補(bǔ)缺大飯店某些經(jīng)營品種的不足。但如今不少地方的超市、便利店“一窩蜂 ”地開設(shè)，有的幾乎到了“三步一崗，五步一哨” 的程度。商家生存，需要一定的商業(yè)利潤，而就一條街或一個地區(qū)而言， 居民的購買力又基本上是一個常數(shù)。同是一小鍋飯，3人吃則人人可以吃飽；5人吃，可以吃個半飽；10人吃，就會人人吃不飽。為了爭取客源，不少超市、便利店只好怪招兒迭出，以致出現(xiàn)各種不正當(dāng)競爭及有悖商業(yè)道德的行為。

　　一般情況下，超市、便利店的商品由總公司配送中心統(tǒng)一采購、統(tǒng)一送貨。但由于一些超市門店、便利店屬于加盟性質(zhì)，除了一些主要商品、常規(guī)商品由總公司統(tǒng)一送貨外，還可自行采購一些時令商品或冷僻商品。有的便趁機(jī)私下從個人手中甚至不相識的外來人員處進(jìn)貨，使商品質(zhì)量得不到保證。

　　有的便利店商品短斤缺兩，不按規(guī)定明碼標(biāo)價，甚至憑借名氣響、網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢“欺客”，對消費(fèi)者的投訴要么束之高閣，要么大打“太極拳”，推來推去。有的超市、便利店打出所謂“買一送一”廣告，實(shí)際上買一桶油只送一包五香粉，有的贈品則是已超過了保質(zhì)期或即將到期的小食品。 　　有的超市、便利店搞“有獎銷售”，規(guī)定只要在本店一次性或累計購買多少金額商品后即可參加抽獎，或贈送相同金額的購貨款或贈送彩電、微波爐等商品，逼得其他超市、便利店也只好跟風(fēng)，不顧成本地去搞類似的“有獎銷售” 。

　　據(jù)調(diào)查，目前有相當(dāng)數(shù)量的超市屬于加盟性質(zhì)，雖然對外掛著超市的牌子，但實(shí)際上已實(shí)行內(nèi)部承包，大多數(shù)便利店也都由個人經(jīng)營，或者由夫妻店改換門庭而來。因此，這些超市和便利店的進(jìn)貨渠道呈現(xiàn)“ 一家兩制”的局面：大宗商品由總公司統(tǒng)一配送，可以享受低于批發(fā)價乃至出廠價的優(yōu)惠；一些冷門商品或者速食品，則由超市門店、便利店自行進(jìn)貨。為了降低成本，有的經(jīng)營者便一味地追求進(jìn)價便宜，隨意接收一些廠商或私人商販的商品。這樣做的后果勢必造成一些偽劣商品、假冒商品乘虛而入。

　　工商部門作為市場準(zhǔn)入的審核部門，在受理企業(yè)注冊超市、便利店時可提醒企業(yè)注意選址地點(diǎn)附近是否已有超市、便利店？或者利用現(xiàn)有的登記材料提醒企業(yè)謹(jǐn)防“撞車”。雖然法律上并沒有規(guī)定工商部門有這一義務(wù)，但從實(shí)踐“ 三個代表”的要求來看，工商部門有責(zé)任提醒企業(yè)注意。

　　同時，工商部門還應(yīng)把有關(guān)情況通報給商委，由商委提出商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布計劃，使超市、便利店合理設(shè)置，一方面更好地為群眾服務(wù)，另一方面也保障超市、便利店的合理收益。

　　工商部門要充分利用經(jīng)濟(jì)戶口管理的優(yōu)勢，發(fā)揮二級巡查制的作用，將超市、便利店納入日常巡查的重點(diǎn)范圍。要重點(diǎn)檢查超市、便利店的進(jìn)貨渠道、商品質(zhì)量、明碼標(biāo)價、商標(biāo)使用、店堂廣告等動態(tài)情況，要求它們建立健全防假、治假、打假機(jī)制。

　　要加強(qiáng)法制宣傳，教育超市、便利店開展公平競爭。工商部門要抓好超市、便利店法人代表的工商法規(guī)培訓(xùn)，向他們宣傳有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)經(jīng)營者的法律意識。還可定期將轄區(qū)內(nèi)一些超市、便利店的信譽(yù)度通過媒體向社會公示，以表彰良好的企業(yè)，同時警誡一些表現(xiàn)不太好的企業(yè)。

　　要使廣大的超市、便利店經(jīng)營者認(rèn)識到：規(guī)范自身經(jīng)營行為是增強(qiáng)自身競爭力的有力武器，一旦喪失了社會誠信度，企業(yè)將無立足之地。只有樹立企業(yè)的優(yōu)秀形象和服務(wù)品牌，才是企業(yè)的生存根本之所在。