上�？傻谋憷暧邢薰灸壳耙呀�(jīng)有350家門店，主要集中在江浙一帶，比如杭州、蘇州、無錫等，其中15家是特許加盟店。它是由社會(huì)人士帶店加盟經(jīng)營，主要采取把現(xiàn)有門店賣給店長，與可的合資的做法，這樣他們對未來的商場發(fā)展有更穩(wěn)定的選擇，發(fā)展的機(jī)會(huì)也更多。可的從1996年作出從事便利店的戰(zhàn)略決策，在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，1999年在上海實(shí)現(xiàn)盈利，到2000年整個(gè)公司實(shí)現(xiàn)贏利。這種贏利的周期在便利店發(fā)展史上是非常罕見的。資料顯示，日本開便利店贏利需要40年左右，臺灣從一家開到100家也需要7年左右，但可的僅4年時(shí)間就有了幾百家門店并實(shí)現(xiàn)盈利是非常難得的。

　　可的便利店的成功和與上海海鼎信息工程股份有限公司的合作是密不可分的。通過和海鼎公司的合作，可的采用了信息管理系統(tǒng)，建成商品信息網(wǎng)，大大提高了商品流通過程中的決策水平，提高了經(jīng)營管理的效率和效益，使企業(yè)得到飛速的發(fā)展。

　　建立信息網(wǎng)絡(luò)的基本出發(fā)點(diǎn)

　　1、從管理需求出發(fā)：適應(yīng)規(guī)模膨脹；管理細(xì)化；通過管理提高效率和效益。

　　可的從1998年建立信息網(wǎng)絡(luò)起，其堅(jiān)定的目的就是為了從管理信息需求出發(fā)。因?yàn)檫B鎖店的管理特征需要統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌，而用什么手段來實(shí)施管理，這就有方法的問題。可的一開始時(shí)100家店不到，但就這些店都靠人工管理也是一項(xiàng)重大的任務(wù)，而到了300家、今后到了500家門店時(shí)怎么進(jìn)行管理？這就需要建立管理信息網(wǎng)絡(luò)來適應(yīng)規(guī)模膨脹。

　　管理細(xì)化的要求。因?yàn)閺墓緛碚f，每一個(gè)門店都有對它的量化考核，比如說市場、財(cái)務(wù)運(yùn)作，營業(yè)的運(yùn)作，以及網(wǎng)點(diǎn)選擇的定價(jià)等等，這都是管理細(xì)化的要求。在單個(gè)門店的時(shí)代，管理是很簡單的，就是每一個(gè)門店配一個(gè)店長、一個(gè)會(huì)計(jì)。但是連鎖企業(yè)，像便利店是不可能再由這種方法來做一個(gè)公司的，這樣整個(gè)公司就需要系統(tǒng)化的管理。

　　通過信息網(wǎng)絡(luò)的管理來提高效率和效益。連鎖企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)一個(gè)很大的不同就是利用品牌來出效益，出連鎖效應(yīng)，而如果就從管理手段和角度去考慮，沒有信息網(wǎng)絡(luò)的管理是不可能做到的。傳統(tǒng)的連鎖店，即非連鎖企業(yè)，可能是基本經(jīng)營單純的管理；但連鎖企業(yè)可能是結(jié)合信息再進(jìn)行管理。因此連鎖企業(yè)對信息化的自覺程度要求更高，從長遠(yuǎn)角度能用更強(qiáng)有力的手段來推動(dòng)商業(yè)信息網(wǎng)的建設(shè)。

　　2、建立系統(tǒng)的兩個(gè)誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的滯后現(xiàn)象；單純從技術(shù)角度出發(fā)理解信息系統(tǒng)的建設(shè)。

　　網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的滯后現(xiàn)象是指網(wǎng)絡(luò)公司的膨脹速度和信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)不相匹配，或者說信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、體積以及應(yīng)用跟不上規(guī)�；陌l(fā)展，這在一定程度上會(huì)影響我們高質(zhì)量的管理。如果說三五年前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的落后還可以原諒的話，那么在今天我們規(guī)模經(jīng)濟(jì)那么大、跨企業(yè)現(xiàn)象這么廣泛的時(shí)候，我們的信息技術(shù)的建設(shè)投資和應(yīng)用跟不上的話，則會(huì)后患無窮。換句話說，信息技術(shù)的投資可以起到無形資產(chǎn)的作用。而信息網(wǎng)絡(luò)公司也在不斷地推進(jìn)，尋找他們的戰(zhàn)略合作伙伴，這對整個(gè)社會(huì)的信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，對商業(yè)現(xiàn)代化來說是功不可沒的。

　　很容易單純從技術(shù)角度出發(fā)理解信息系統(tǒng)的建設(shè)，僅僅將它看作是一個(gè)技術(shù)手段的改變，一個(gè)方法上的改變。事實(shí)上，這不僅僅是管理手段的改變，而是管理思想和管理理念的改變，是管理的創(chuàng)新問題，是把傳統(tǒng)管理思想提高到現(xiàn)代管理思想的高度。

　　3、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是總經(jīng)理工程，是新型業(yè)態(tài)運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念與技術(shù)的具體體現(xiàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)建設(shè)把整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程、管理建設(shè)、管理方法、組織架構(gòu)都做了一個(gè)根本性的改革。畢竟沒有一個(gè)業(yè)務(wù)部門可以代替一個(gè)總經(jīng)理、甚至董事長的親自管理。如果想做一個(gè)成功的連鎖企業(yè)總經(jīng)理的話，那么就需要先在這個(gè)方面進(jìn)行大量的研究。在研究之后，對人力資本做大的投入，并進(jìn)行革命性的轉(zhuǎn)化。

　　信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是新型業(yè)態(tài)運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念與技術(shù)的具體體現(xiàn)�，F(xiàn)在的連鎖企業(yè)有一個(gè)很大的問題，即它既站在新型業(yè)態(tài)的領(lǐng)域，但管理體制又是傳統(tǒng)的。這對連鎖企業(yè)的整體作用的發(fā)揮和應(yīng)用是一個(gè)大的障礙�？梢哉f，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是連鎖企業(yè)之所以可以連鎖起來的根本。

　　現(xiàn)在的連鎖企業(yè)，組織上是新的業(yè)態(tài)，但如果在管理手段上不采取新的形式、新的機(jī)制，那就是穿老鞋走新路；而一個(gè)新業(yè)態(tài)的企業(yè)，必然要采取新的經(jīng)營體制和管理體制。

　　信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)連鎖管理

　　1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與業(yè)務(wù)流程重組

　　隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，縱向來說是跨地區(qū)的；從橫向來說，信息溝通的渠道增大。在這種情況下，如果用傳統(tǒng)的做法顯然是不可能的。在時(shí)間要求那么高、對用戶的反應(yīng)又那么強(qiáng)烈的情況下，能將幾百家跨地區(qū)的門店管好是不可想像的，因?yàn)槲覀儾豢赡茉俨捎脗鹘y(tǒng)的逐層匯報(bào)的形式來管理。這樣，扁平化的組織架構(gòu)則可以帶來高效率。

　　可的公司目前的分布結(jié)構(gòu)，除了上�？偛恐猓�要再開幾個(gè)分部，而且在上海未來可能要開到500家分店，這些公司都會(huì)成為營運(yùn)公司�，F(xiàn)在將上�？偛康墓芾砗透鱾�(gè)門店的管理做一個(gè)分工，財(cái)務(wù)由總部管理，如果沒有這個(gè)扁平化管理的話，就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)版本的不同。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，管理技術(shù)核心的移動(dòng)，管理形象的改變，如果沒有管理信息系統(tǒng)支持的話，總部要想了解例如無錫某家新分店昨天的銷售情況，幾乎就是不可能的。但是今天我們只要坐在總臺后面就可以知道他們所有的商品、毛利如何了。這幾年除了技術(shù)分工以外，可的現(xiàn)在就是調(diào)整塊與塊結(jié)合的狀態(tài)。這樣信息溝通就很快、效率也很高，像現(xiàn)在無錫、蘇州就很容易明白總部對他們的要求。

　　這是網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對操作的規(guī)范化所提出的要求。各部門管理都要納入信息運(yùn)行系統(tǒng)，防止出現(xiàn)“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象。

　　1998年下半年的時(shí)候，可的所有的信息溝通的配合全部由信息部門作出，這樣所有的門店都要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而信息部門本身不可能管理那么多的業(yè)務(wù)，所以造成信息部門抱怨不休，而經(jīng)理們不斷協(xié)調(diào)也無濟(jì)于事。這使可的領(lǐng)導(dǎo)層思考這樣一個(gè)問題為什么應(yīng)該為門店服務(wù)的部門卻沒法走在信息的前面？這樣到了2000年下半年可的大規(guī)模地引進(jìn)了信息管理系統(tǒng)，要求所有的業(yè)務(wù)部門都要用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，這樣就可以利用數(shù)據(jù)的回顧對門店進(jìn)行管理、支持、供應(yīng)、核算，并由各個(gè)部門自行進(jìn)行。

　　2、管理方法與手段的變化

　　傳統(tǒng)的管理基本上是經(jīng)驗(yàn)型的管理，而有了信息化技術(shù)以后，管理成為數(shù)字化管理。傳統(tǒng)的管理是直面管理，即以前員工的表現(xiàn)全靠覺悟，缺乏有效的監(jiān)督�，F(xiàn)在引進(jìn)信息化管理以后，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制，加強(qiáng)了對員工的管理。進(jìn)行信息化管理以后管理可以簡單化，并有預(yù)示式的效果。

　　總之，信息化的管理使得管理的方法、手段得以提升，管理業(yè)務(wù)簡單化、模式化；并使得管理手段現(xiàn)代化。

　　信息管理系統(tǒng)的作用與能量是一座挖掘不盡的金礦，關(guān)鍵是要有不斷創(chuàng)新的目標(biāo)與理念去開發(fā)、使用、整合，才能發(fā)揮驚人的效果，給企業(yè)帶來無窮的商機(jī)。商品信息網(wǎng)的建設(shè)，可的和網(wǎng)絡(luò)公司的合作關(guān)系肯定是一種長久的伙伴關(guān)系。離開了信息網(wǎng)絡(luò)公司，可的的建設(shè)是不可能的。今后，可的將繼續(xù)加強(qiáng)和海鼎公司的合作，推動(dòng)整個(gè)商業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域向前發(fā)展？