上海的社區(qū)商業(yè)正在如火如荼地發(fā)展，而位于社區(qū)的百貨商店正經(jīng)受著來自大型百貨商店和大賣場、超市、便利店等業(yè)態(tài)的沖擊，如何經(jīng)受住考驗，在與其他業(yè)態(tài)的競爭中求得生存？近日，上海商業(yè)信息中心對此開出了藥方：錯業(yè)經(jīng)營、錯位經(jīng)營。

　　服務(wù)社區(qū)居民

　　上海商業(yè)信息中心提供的資料表明，大型百貨商店位于市級商業(yè)中心，地理環(huán)境優(yōu)勢明顯，交通便利，人流量大；同時，大型百貨店經(jīng)營面積大，商品品種多，品牌檔次高，商品陳列和購物環(huán)境高出中型百貨一籌。而社區(qū)百貨商店要立于不敗之地，必須依托社區(qū)，準確定位，服務(wù)社區(qū)居民，才能在競爭中立于不敗之地。

　　吸引社區(qū)居民到社區(qū)百貨購物休閑，首當(dāng)其沖的是營造良好氛圍，千姿百態(tài)的商品展示樣式，恰到好處的色彩點綴，熠熠生輝的燈光效果，既能給社區(qū)居民帶來直接的視覺沖擊效果，也給商場帶來了成倍的經(jīng)濟效益。

　　開發(fā)新的項目

　　大賣場、超市、便利店等業(yè)態(tài)或以相對便宜的價格吸引消費者，或以星羅棋布的網(wǎng)點給顧客購物帶來方便，但它們在經(jīng)營上都無法給社區(qū)居民帶來多功能的服務(wù)。

　　上海商業(yè)信息中心分析認為，社區(qū)百貨商店將目標(biāo)市場鎖定社區(qū)，仔細研究社區(qū)居民的消費層次、消費習(xí)慣等特點，開發(fā)新的服務(wù)項目，才能培養(yǎng)顧客的忠誠度。天山商廈不僅提供了貼近生活的商品，商廈內(nèi)部還增設(shè)了各項服務(wù)設(shè)施，如修配中心、洗衣房、美容美發(fā)、婚紗攝影等，另外還有餐飲、娛樂等設(shè)施，使商廈形成了融購物、餐飲、休閑、娛樂為一體的格局。

　　還有一些社區(qū)百貨商場提升品牌級數(shù)，加重流行時尚的配比，如浦東商場辟出少女裝專賣場，專營18—30歲女性服裝，著力培養(yǎng)有潛力的消費群，通過艾格、貝拉維拉、拉夏貝爾等十幾個品牌的特色展示，銷售額逐月上升。這些調(diào)整提升了商場的經(jīng)營檔次，使中等收入消費群為主體的客流不斷得以鞏固擴大。

　　上海商業(yè)信息中心說，“十五”期間及其后一段時期內(nèi)，市、區(qū)兩級政府將把改造和建設(shè)新型的社區(qū)商業(yè)作為商業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。社區(qū)百貨只有揚長避短，充分發(fā)揮自己的社區(qū)優(yōu)勢，找準市場的定位，做一個具有親和力的“好鄰居”，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。