近年來，以DeepSeek為代表的AI工具話題不斷，AI對零售行業(yè)有哪些影響？聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲認(rèn)為，目前AI對零售行業(yè)影響不大，但需要以開放心態(tài)去學(xué)習(xí)和接受。對于AI，不要過早地移植進(jìn)來，要先把基礎(chǔ)打好，把功底做扎實(shí)。

以下為完整文字實(shí)錄：

你覺得Deepseek等AI技術(shù)對行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？

肯定有影響，但是目前來講還不是很成熟，對零售的經(jīng)營管理來講，都還不是很成熟。

為此我們就專門問了一下Deepseek，它自己的回答是：

第一，消費(fèi)者體驗(yàn)升級。這本身就是個(gè)很虛的題目，消費(fèi)者體驗(yàn)的升級和不升級，對零售行業(yè)的幫助，沒有那么直接。任何一個(gè)行動(dòng)都是體驗(yàn)，而體驗(yàn)來自于精細(xì)的管理與商品。

第二，供應(yīng)鏈與庫存管理革新，這是有可能有幫助的。

第三，運(yùn)營效率提升，這也是有可能有幫助的。

第四，新興場景拓展。難說。

它講出來四個(gè)方面的影響當(dāng)中，有兩條是虛虛的，有兩條還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。所以近期來講，對零售行業(yè)的影響不大，或者根本沒有。

反過來它認(rèn)為挑戰(zhàn)有風(fēng)險(xiǎn)，第一，隱私問題。第二，會(huì)不會(huì)過度依賴技術(shù)。第三，就有可能有些崗位，會(huì)被自動(dòng)化替代，裁員。那么這種風(fēng)險(xiǎn)，任何時(shí)候都會(huì)存在，而且，對行業(yè)的總體影響也不是很大。

所以你要問我Deepseek等AI，對行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么。有影響但很遠(yuǎn)，有影響目前不大。過去有人講，要懂電腦，要懂編程，否則你就沒飯吃，事實(shí)上證明并不是如此。前7年8年，新零售很時(shí)髦的時(shí)候，就有人講，不做新零售就是等死，做了新零售就是找死。事情過去了，新零售在哪里。做的好的，目前在國內(nèi)有全國知名度的，Costco、山姆會(huì)員店、胖東來。都不是所謂的典型的新零售，都是在傳統(tǒng)零售上面，加上了新的技術(shù)。

有可能效率提高，有可能供應(yīng)鏈得到整合了，但總體的影響并不是那么大。所以，開放心態(tài)去學(xué)習(xí)去接受，但現(xiàn)在不要移植進(jìn)來。現(xiàn)在還是要把基礎(chǔ)打好，把功底做扎實(shí)。一旦技術(shù)成熟，你拿過來的效率，用的效率就會(huì)比別人高。

擁抱它，不要盲目的相信它而去放棄自己原來的許許多多的優(yōu)勢。零售不是一個(gè)技術(shù)，一個(gè)idea可以改變的，零售是一種全方位的，非常深的一種根植。