聯(lián)商網(wǎng)消息：9月23-25日，2019螞蟻商聯(lián)年會暨第三屆自有品牌大會在合肥召開，全國600余家零售企業(yè)的1100名中高管參加了本次會議。同期舉行的自有品牌展會上，全國23個省市自治區(qū)的60余家品牌商參展。

會上，江蘇創(chuàng)紀云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理葉為民做了《新零售在商品力上的創(chuàng)新和應(yīng)用》的主題演講，他認為，螞蟻商聯(lián)創(chuàng)造了不一般的PB文化，創(chuàng)造了一個不可能，自有品牌開發(fā)有更好的趨勢，這個趨勢表現(xiàn)在品牌化、IP化、去中心化、社交化、智能化五個方面。

下面是經(jīng)《聯(lián)商網(wǎng)》整理的葉為民演講概要：

接下來我跟大家分享的是自有品牌向上的力量。

微信有這么幾個數(shù)字是比較可怕的數(shù)據(jù)。

第一個，2015到2018年，這四年時間，微信月活人數(shù)已經(jīng)由5.49到10.82億，微信通訊錄人數(shù)增長了一倍。我們還可以看到視頻的力量，無論是視頻的朋友圈的發(fā)放量，還是視頻通話的時長都已經(jīng)超過了，最后一個數(shù)字很可怕，可怕就在，改變了我們的工作習(xí)慣。

我們現(xiàn)在上班的第一件事是打開自己的郵箱，去收一下自己的郵件，在十年前，假如我今天早上收不到我自己的郵件的時候，我首先懷疑網(wǎng)絡(luò)是不是通的，我們現(xiàn)在每天打開電腦的時候，第一件事不是收郵件，而是在PC端打開微信，現(xiàn)在微信或者是整個社交媒體已經(jīng)把我們的時間碎片化了。

無論是微信、微博或者是抖音，改變了我們?nèi)撕腿酥g溝通的方式，改變的不僅僅是人和人之間的表達方式，更多的是人和人之間的生活方式、交往的方式，同樣改變的還是我們的零售，因為整個零售的基礎(chǔ)生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化。

我們的社交方式、生活方式發(fā)生了改變，零售業(yè)發(fā)生了變化，這種變化不一定表述為是新零售或者是智慧零售。

我在5月份的時候也提到，假如定義為新銷售更為貼切，人和貨的變化，人和場的變化，都讓零售發(fā)生翻天覆地的變化，這個變化聚焦在兩個方面。第一是商品，第二是會員。

商品，特別是自有品牌的商品，在互聯(lián)網(wǎng)時代，怎樣用用戶的思維去處理零售？所謂的用戶的思維，第一就是產(chǎn)品，產(chǎn)品的開發(fā)是要解決問題的。

會員，要對會員進行全域的鏈接，全場景的體驗。

無論是商品還是會員，最終匯集到一點，這兩點和今年在自有品牌大會上有一個NBK的伙伴分享到的，就是亞馬遜的雜貨店或者超市的方向，第一個就是讓超市的商品購物不再繁雜，第二個就是讓網(wǎng)上的超市更加大眾化，第三個是讓技術(shù)，讓購物體現(xiàn)更愉快、更愉悅。

要讓會員更有效的滲透和鏈接，我們要有更多的來源，渠道更開放去獲取你的顧客；要對會員進行價值管理，讓會員物有所值；要對會員進行更加精準的營銷或者是關(guān)系營銷。

線下實體店的流量重回價值端，這是最核心的方面。

會員畫像，這個會員畫像緯度比較多的，會員畫像是為了我們做更多精準營銷的方案，通過線上的行為和線下的消費，這些數(shù)據(jù)去綜合的給消費者進行畫像和描述，這些畫像和描述，最核心的是什么，是要做更精準的營銷。

要通過更多的營銷方案讓消費者的黏性增強，最終達成我們吸納客戶或者是吸納會員的成本更低；提高會員的復(fù)購能力；擴大利潤的來源。

所謂模型化精準營銷方案，第一個方面，對消費者進行洞察；第二個方面，做精準的營銷，做精準的營銷，

說的是精準營銷，實際上我不太愿意說精準營銷這個詞，所謂精準營銷更主要的是說我們資源精準的投放，說到非要做精準營銷的時候，我更愿意提到的是精準的關(guān)系營銷。前面我也提到了，就是我們社群的力量，所以說我們的營銷的觸達，講的是通過人和人，而不是機器和人之間的觸達，這樣的方式，營銷可能更精準，所以我更愿意去做精準的關(guān)系營銷，當然這個關(guān)系營銷里面，也包括了社群的營銷。

技術(shù)除了是對會員的洞察，對精準營銷、精準的關(guān)系營銷，社群營銷以外，還可以通過無人店的方案、貨架方案、刷臉方案，特別是店外的PB自有品牌商品推薦的方案，去和包括我們的18分鐘必達或者前置的模式，給消費者帶來更多渠道的體驗，這個我是想從微觀的角度去看IP對PB的影響。

PB在中國已經(jīng)處于萌芽的狀態(tài)，這個萌芽就體現(xiàn)出，在座很大一部分零售商都已經(jīng)比較好的，比較快的進入到自有品牌開發(fā)的進程當中，比如說我們看到生鮮傳奇，生鮮傳奇做PB很有意思，我總結(jié)為它要么不做，要做就是一個系列，這就是生鮮傳奇PB的一個特色； 冠超市的PB也很有意思，它的PB顏值比內(nèi)容更重要。

我們再看金好來，金好來做自有品牌傳遞給我們的價值是什么，實惠才是最重要的，索伊美一家做自有品牌的方向都不太一致，但是我們可以看到，整個自有品牌的成長，包括螞蟻商聯(lián)的極貨，同時我的包裝由過去的最炫民族風(fēng)到現(xiàn)在的超級國際范，也做了變化。

綜合來說，中國的PB，雖然我們只有5%的份額，跟歐洲的53%，跟美國的30%還有點差距，但是好在我們已經(jīng)起步了，整個螞蟻商聯(lián)的PB已經(jīng)起步了，總體看螞蟻商聯(lián)的三年，一年半的品牌運作，我歸納為三個更、三個不。

第一個，螞蟻商聯(lián)的自有品牌，站在更高的高度，它是站在推動整個中國零售業(yè)自有品牌，或者中國零售業(yè)的視角，這樣一個高度去做PB的開發(fā)。

第二個，是更強的緯度，螞蟻商聯(lián)把PB的開發(fā)當成是一種戰(zhàn)略，就像昨天郭會長說到的，這個品牌是一個長期戰(zhàn)略，而不是短期的行為。

第三個，螞蟻商聯(lián)的自有品牌有一個更廣闊的空間。螞蟻商聯(lián)的PB未來可以拓展成為STOB、TOC的模式，這個主要取決于螞蟻商聯(lián)的方向和PB開放的進度。所以這三個更創(chuàng)造了三個不。

螞蟻商聯(lián)有不一樣的組織架構(gòu)，這個組織架構(gòu)和商業(yè)模式是不以盈利為目的的公益組織；螞蟻商聯(lián)創(chuàng)造了不一般的PB文化。

螞蟻商聯(lián)創(chuàng)造了一個不可能。一年時間開發(fā)二級品牌10個，500個單品，這個在中國乃至世界自有品牌的開發(fā)商也是不一般的。 自有品牌的開發(fā)有更好的趨勢，這個趨勢表現(xiàn)在品牌化、IP化、去中心化、社交化、智能化五個方面，站在IP角度，從宏觀角度分析整個PB的影響，我想是從三個方向達成三個能力。

第一、全渠道覆蓋

重要的是提升渠道的整合能力。因為消費者的時間已經(jīng)碎片化了，消費者也已經(jīng)去中心化了，那么我們可能在不同的時間點，有不同的渠道的選擇，所以要整合各種渠道，去做全渠道覆蓋。

第二、全會員洞察

全會員洞察注重建立什么樣的能力，用戶溝通能力。

首先大家不要忽略視頻的力量，視頻的獲客成本是平面渠道獲客成本的50%，但是它獲取會員的數(shù)量，是自媒體和其他媒體的5到10倍，所以不要小看視頻的力量。

其次，強化人和人之間的關(guān)系，包括員工和會員的關(guān)系，或者和顧客的關(guān)系，顧客和顧客的關(guān)系。人和人之間的鏈接，實際上也是我們在未來PB這個方向當中，做用戶溝通的能力提升，不僅僅是B端的員工和C端之間的鏈接，還有C端和C端的鏈接。

第三、全鏈路優(yōu)化

生鮮的創(chuàng)新最最關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的整合能力，未來我們也可能去嘗試去做STOBTOC的模式，最核心是提升技術(shù)整合能力，這個能力不僅僅是包括C端的能力，還有整個平臺的能力。

最后做個總結(jié)，對自有品牌來說，廣闊天地、大有可為。IT為整個PB的營銷和PB開發(fā)做更精準的數(shù)據(jù)分析和營銷活動的促達，可以為PB提供向上的力量。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)合肥報道）