首頁 -> 特許加盟 -> 都市118連鎖酒店加盟手冊(cè)

都市118連鎖酒店加盟手冊(cè)

2011-02-25 16:06 評(píng):0

基本信息

　　都市118連鎖酒店系山東星輝盈聯(lián)酒店投資有限公司旗下全國(guó)連鎖商務(wù)酒店品牌，致力于在全國(guó)二、三線城市發(fā)展高品質(zhì)、低價(jià)位的精致連鎖酒店。都市118以先進(jìn)的管理理念、人性化的服務(wù)準(zhǔn)則，為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　都市118努力開拓經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)，以質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)品牌，作為連鎖酒店中的一支生力軍，現(xiàn)已成為中國(guó)連鎖酒店中頗具影響力的品牌之一。企業(yè)以“誠(chéng)信為本，追求卓越”的為宗旨，注重誠(chéng)信，注重效率，與有識(shí)之士一同攜手并進(jìn);以“管理嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)高效、至誠(chéng)服務(wù)”為準(zhǔn)則，為樹立品牌形象、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基石。

　　在發(fā)展上，企業(yè)有著明晰的目標(biāo)，目前正在積極拓展都市118連鎖酒店，目前全國(guó)籌建分店已接近60家，預(yù)計(jì)2011年在山東江蘇兩地增設(shè)20家直營(yíng)店，并預(yù)計(jì)2011年底將達(dá)到150家加盟店。企業(yè)制定了極具可行性的10年發(fā)展計(jì)劃，最終將建立擁有千家連鎖店，品牌加盟店遍地開花的網(wǎng)絡(luò)體系，成立較具影響力的品牌上市公司，與合作伙伴共同發(fā)展。

　　在品牌形象和服務(wù)上，都市118連鎖酒店讓每位顧客都能感受到低消費(fèi)、高享受的高性價(jià)比服務(wù)。舒適的環(huán)境，貼心的服務(wù)，讓每位顧客都有賓至如歸的溫馨感受。統(tǒng)一化的管理標(biāo)準(zhǔn)，使顧客無論身在任何城市都能在都市118中找到同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)惠的價(jià)格，舒心的享受，都市118是超值經(jīng)濟(jì)型酒店中的選。

　　都市118正在積極努力地發(fā)展中，希望加強(qiáng)與社會(huì)各界的友好合作，歡迎前來咨詢。都市118衷心希望與有志之士一同攜手，共創(chuàng)輝煌!

　　加盟條件：

　　1、城市選擇　　全國(guó)二、三線城市、人口在20萬以上的縣市或直轄市，地理位置好，交通便利 (商業(yè)區(qū)、商務(wù)區(qū)、高校區(qū)、火車站、汽車站等人流量大的區(qū)域)，有充足的商務(wù)客源。

　　2、對(duì)物業(yè)的要求

　　2.1 要求物業(yè)整體形象好，建筑面積1400平方米以上，出房數(shù)量約在40間客房以上，周邊有一定的停車位，進(jìn)出通暢。

　　2.2 基礎(chǔ)設(shè)施情況：進(jìn)水管徑不小于DM40，電負(fù)荷不低于100KVA，排污納入市政排污管網(wǎng)，供暖(北方地區(qū))等設(shè)施到位

　　2.3 要求酒店產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰，土地、房產(chǎn)使用合法。

　　3、擁有必要的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)資源，資信可靠，無巨額債務(wù)和不良資產(chǎn)，擁有充足的裝修改造資金(約80萬-300萬元人民幣以上，流動(dòng)資金10萬以上)。

　　4、企業(yè)自愿，認(rèn)同‘都市118’品牌的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，接受都市118連鎖酒店的管理體系，執(zhí)行都市118連鎖酒店的管理標(biāo)準(zhǔn)。能按照“都市118”品牌統(tǒng)一的硬件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修改造。

　　連鎖品牌支持

　　1、統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)

　　2、都市118統(tǒng)一的產(chǎn)品推廣、展會(huì)促銷

　　3、全國(guó)和地區(qū)性統(tǒng)一的品牌建設(shè)

　　4、全國(guó)范圍內(nèi)主要出版物上的平面媒體及軟性文章宣傳投放

　　5、針對(duì)不同地區(qū)或單個(gè)酒店的專項(xiàng)廣告策劃

　　6、都市118旗下所有酒店的互相訂房、前臺(tái)互薦促銷廣告

　　7、都市118網(wǎng)站的整體宣傳推廣

　　多維立體銷售渠道

　　1、整合網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心(400)、短信為一體的中央預(yù)訂系統(tǒng)

　　2、都市118中央客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享

　　3、都市118網(wǎng)站營(yíng)銷主推

　　4、都市118集團(tuán)與全國(guó)各大網(wǎng)絡(luò)訂房公司的聯(lián)合銷售

　　5、專業(yè)的銷售收入、收益增長(zhǎng)咨詢

　　全程經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)

　　1、完善的加盟服務(wù)與咨詢

　　2、酒店開業(yè)籌備協(xié)助、開業(yè)驗(yàn)收、專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù)

　　3、經(jīng)營(yíng)成本控制分析與指導(dǎo)

　　4、工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)，工程材料設(shè)備的咨詢

　　5、標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的中央采購渠道保證品質(zhì)和優(yōu)良的價(jià)格

　　6、人事與培訓(xùn)

　　7、酒店總經(jīng)理的招聘與委任

　　8、酒店員工的招聘與培訓(xùn)

　　9、酒店管理人員績(jī)效考評(píng)

　　10、酒店設(shè)施日常運(yùn)行維護(hù)指導(dǎo)

　　全方位系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、都市118酒店管理學(xué)院系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

　　2、針對(duì)特許經(jīng)營(yíng)酒店的初始培訓(xùn)、強(qiáng)制性培訓(xùn)計(jì)劃

　　3、全方位、多層次的專項(xiàng)選擇性培訓(xùn)課程

　　標(biāo)準(zhǔn)化管理模式

　　1、專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù)

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、質(zhì)量改進(jìn)方案和跟進(jìn)系統(tǒng)

　　3、每季度/半年的質(zhì)量檢查

　　4、保證酒店客人滿意度的控制方案

　　統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

　　統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)包括-銷售手冊(cè)、服務(wù)手冊(cè)(前臺(tái)手冊(cè)、客房手冊(cè)、安全手冊(cè)、工程維護(hù)手冊(cè))、硬件手冊(cè)(硬件文字手冊(cè)、硬件照片和圖片手冊(cè))、人事管理手冊(cè)、VI標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、開業(yè)手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理手冊(cè)、英語服務(wù)指南

　　加盟費(fèi)用：

　　1、品牌使用費(fèi)(一次性)：1500元/間房 (按房間數(shù)量收取，50個(gè)房間為最低收取標(biāo)準(zhǔn)，超過100個(gè)房間，按100個(gè)房間計(jì)算)

　　2、加盟星輝盈聯(lián)主題酒店、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式酒店等，酒店加盟費(fèi)按2000元/間房收取(收取標(biāo)準(zhǔn)同上)

　　3、現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)中賓館改造后加盟都市118品牌，加盟費(fèi)用按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的70%收取。(需更換招牌，安裝星輝盈聯(lián)酒店管理系統(tǒng))

　　4、合作期：8年，租賃合同到期后，能夠續(xù)租的項(xiàng)目，符合都市118統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)續(xù)約。

　　5、改造裝修費(fèi)：80-300萬元

　　6、品牌管理費(fèi)：營(yíng)業(yè)額的4.5%，按月收取

　　7、合作保證金：5萬

　　8、會(huì)員輸送傭金：10元(房/晚)

　　9、總部委派店長(zhǎng)工資：按房間數(shù)量100元/間/月，5000元為底數(shù)(如加盟酒店房間數(shù)量為67間，則店長(zhǎng)底薪為6700元/月)。

如家酒店	某二三線城市連鎖酒店	都市118
單店規(guī)模	3000--6000平米,80-130個(gè)房間	800-5000平米,25-130個(gè)房間	1400-5000平米,40-130個(gè)房間
酒店用品質(zhì)量	非常好（前期投入高），后期維護(hù)成本非常低	非常差（前期投入較高）、損壞率高，后期維護(hù)成本高，更換頻率很高	好（前期投入較少），后期維護(hù)成本較低
裝修保質(zhì)期	8-10年無需重新裝修	3年后基本需重新裝修	八年內(nèi)無需重新裝修
物資配送	全部由總部配送，價(jià)格高，質(zhì)量好，配送給各店的價(jià)格統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)高度統(tǒng)一、VI執(zhí)行情況很好	各店物資配送情況不一，有多有少，價(jià)格高，質(zhì)量差，總部配送給各店的物品各店的質(zhì)量都很差，而且價(jià)格不一、標(biāo)準(zhǔn)不一，VI極度不一致。	總部制定統(tǒng)一的采購標(biāo)準(zhǔn)，加盟商可以獲得總部最優(yōu)價(jià)格配送；或者在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下自行采購，但需嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
資金要求	600萬以上	80萬以上	150萬以上
加盟費(fèi)	3000元每間+10萬元保證金	1500元每間	1500元每間，超過100間按照100間算
管理費(fèi)	營(yíng)業(yè)額4.5%+1.5%=6%	營(yíng)業(yè)額4.5%	營(yíng)業(yè)額4.5%
統(tǒng)一采購保證金	20萬元（保證全部采用如家配送物資，開業(yè)退還）	無	無
系統(tǒng)使用費(fèi)	10000元每套+5000元安裝費(fèi)+10000元/年維護(hù)費(fèi)	4800元每臺(tái)電腦+6000元每年維護(hù)費(fèi)	30000元每套+少量的維護(hù)費(fèi)用
系統(tǒng)使用費(fèi)	總費(fèi)用：1.5+1×8＝9.5（萬元）	總費(fèi)用：0.48×2+0.6×8＝5.76（萬元）	總費(fèi)用：3+0.24×8＝4.96（萬元）
注：每店最少2臺(tái)電腦（前臺(tái)收銀接待和客房房態(tài)操作）使用系統(tǒng)，以上總費(fèi)用按照最少電腦使用臺(tái)數(shù)計(jì)算
系統(tǒng)穩(wěn)定性	專業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)，系統(tǒng)穩(wěn)定完善	無專業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)，穩(wěn)定性差，漏洞多	專業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)，系統(tǒng)穩(wěn)定完善
客源傭金	20元每間夜	10元每間夜	10元每間夜