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城市便捷酒店加盟手冊

2010-10-28 14:27 評:0

基本信息

　　酒店基本情況

　　城市便捷連鎖酒店(以下簡稱為 CC )是國內(nèi)知名的區(qū)域國際化經(jīng)濟(jì)型連鎖品牌酒店，總部坐落于美麗的綠城廣西南寧。集團(tuán)制定了以經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店投資、經(jīng)營為主體的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并以 “ 城市便捷 ® ” (英文商標(biāo)為 CCinn® )作為連鎖酒店的統(tǒng)一品牌。經(jīng)過三年多的快速發(fā)展，目前已在深圳、珠海、南寧、桂林等城市擁有 13 家直營連鎖酒店及加盟酒店，客房量逾 1500 間。

　　城市便捷連鎖酒店集團(tuán)系世界酒店聯(lián)盟常務(wù)理事單位，中國經(jīng)濟(jì)型酒店協(xié)會理事單位，廣西湖北商會會長企業(yè)，廣東廣西商會副會長企業(yè)等。集團(tuán)還榮獲國家評定的中國改革 30 年服務(wù)行業(yè)卓越企業(yè)，及南寧市民喜愛的 100 品牌殊榮。

　　城市便捷酒店摒棄了傳統(tǒng)酒店的雷同 , 準(zhǔn)確定位市場，擁有風(fēng)格迥異、清新時尚的客房設(shè)計及人性化功能的現(xiàn)代淋浴和燈光環(huán)境 , 倡導(dǎo)個性、品位、完美的服務(wù)理念，在沿用國際 B & B 經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，獨創(chuàng) 3B3S 全新服務(wù)模式 , 以強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊和科學(xué)的管理系統(tǒng)來支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，做到品牌形象統(tǒng)一，服務(wù)模式統(tǒng)一、客源銷售網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一、管理系統(tǒng)統(tǒng)一，培訓(xùn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和企業(yè)文化統(tǒng)一，致力于為賓客營造一個 “ 睡好覺的地方! ” 。

　　先進(jìn)的會員營銷模式

　　城市便捷連鎖酒店為了提高客戶的忠誠度，推出了 “ 長旅客計劃 ” ，建立以會員制直銷為基礎(chǔ)的營銷模式，成立了久地( 9D )會員俱樂部。久地會員俱樂部具備了一整套專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運作模式，充分利用好信息資源入手，以顧客需求為中心，制定了會員的拓展模式、激勵制度、會員待遇、積分返利計劃等行之有效的會員制度;目前，久地會員俱樂部擁有 10 萬以上的有效會員，在運作的各連鎖酒店中，50%-80% 的入住率是會員所帶來的。通過會員在各連鎖酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入，實現(xiàn)各連鎖酒店資源共享的目的。在當(dāng)?shù)厣探缣岣哂绊懠捌渲龋缺ＷC客源的鞏固與擴(kuò)充，又能直接體現(xiàn)忠誠客戶給酒店帶來收益，使酒店在當(dāng)?shù)厥袌稣加懈叩氖袌龇蓊~。久地會員俱樂部項目的運作，充分彌補了傳統(tǒng)酒店現(xiàn)有營銷策略的單一和不足，使酒店營銷工作有條不紊突破性的發(fā)揮出高質(zhì)高效的水平。為下一階段以城市便捷酒店品牌特許加盟的高速擴(kuò)張預(yù)留了空間。

　　未來展望

　　秉承 “ 做強(qiáng)廣西、兩翼向華南沿海和大西南伸展，面向東盟十國，成為中國東盟經(jīng)濟(jì)圈第一經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。 ” 的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在現(xiàn)有發(fā)展規(guī)�；A(chǔ)上，將繼續(xù)大力推行特許加盟模式，現(xiàn)階段北海中山店、欽州靈山店、越南河內(nèi)店、泰國曼谷店、緬甸仰光店正在籌備當(dāng)中，屆時我司將成為大型跨國連鎖酒店集團(tuán)。

　　我們本著 “ 以人為本、務(wù)實創(chuàng)新、和諧有效、奉獻(xiàn)感恩 ” 的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，堅持 “ 簡約、精致、時尚、綠色; 潔凈、舒適、友好、便捷 ” 的產(chǎn)品和服務(wù)理念，為顧客奉獻(xiàn)超值的享受，也為合作伙伴帶去理想的投資回報。

　　歡迎有志于投身中國連鎖酒店事業(yè)的有識之士加盟城市便捷!

　　基本條件：

　　認(rèn)同CC企業(yè)文化、充分理解并支持CC經(jīng)營理念;

　　忠實履行合同，按期繳納各項加盟費用;

　　擁有充足的改造資金、加盟資金和流動資金;

　　接受CC作為酒店裝修改造工程的主導(dǎo)方。

　　可選城市：

　　計劃單列市;

　　省會城市;

　　沿海城市;

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市;

　　商務(wù)活動頻繁、充足商務(wù)客源城市。

　　物業(yè)及地理條件：

　　擁有或租賃有適合長期(10年以上)經(jīng)營、可改建為CC酒店物業(yè)的產(chǎn)權(quán)或者完全使用權(quán);

　　客房數(shù)不少于60間;

　　交通流動性好，車輛進(jìn)出便利，在選址點輻射200米內(nèi)有3條以上能通往商業(yè)區(qū)及機(jī)場、火(汽)車站的公交線路。

　　加盟支持：

　　1、品牌支持：

　　◆城市便捷酒店品牌形象設(shè)計與使用。

　　◆統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)《VI標(biāo)準(zhǔn)手冊》。

　　◆城市便捷酒店統(tǒng)一的產(chǎn)品推廣、展會促銷。

　　◆全國和地區(qū)性統(tǒng)一的品牌建設(shè)。

　　◆全國范圍內(nèi)主要出版物上的平面媒體及軟性文章宣傳投放。

　　◆城市便捷旗下所有酒店的互相訂房、前臺互薦促銷廣告。

　　◆集團(tuán)官網(wǎng)(www.cc9d.com)的整體宣傳推廣。

　　2、運營支持：

　　◆資深酒店經(jīng)理人運營督導(dǎo)、開業(yè)指導(dǎo)。

　　◆工程規(guī)劃、設(shè)計、工程現(xiàn)場施工指導(dǎo)。

　　◆專業(yè)的酒店營運咨詢服務(wù)。

　　◆標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。

　　◆標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的中央采購渠道保證品質(zhì)和優(yōu)良的價格。

　　◆先進(jìn)的財務(wù)管理平臺。

　　◆統(tǒng)一的運營手冊包括-《前臺標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊》、《客房標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊》、《營運保障標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《執(zhí)行營銷標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊》、《城市便捷連鎖酒店員工手冊》、《城市便捷連鎖酒店培訓(xùn)手冊》、《人力資源手冊》《VI標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《財務(wù)管理手冊》等。

　　3、銷售支持：

　　◆ 標(biāo)準(zhǔn)化銷售手冊與銷售管理。

　　◆集團(tuán)總部給各聯(lián)盟店提供全國免費的400-700電話預(yù)訂系統(tǒng)。

　　◆集團(tuán)官網(wǎng)與全國各大網(wǎng)絡(luò)訂房公司的聯(lián)合銷售。

　　◆針對單個聯(lián)盟店在集團(tuán)官網(wǎng)的免費促銷。

　　◆專業(yè)的銷售指導(dǎo)、銷售策劃。

　　◆市場指導(dǎo)。集團(tuán)總部負(fù)責(zé)市場規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計制作、政策管理、區(qū)域市場協(xié)調(diào)，各城市便捷直營店和加盟店負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售工作。

　　4、人力資源支持：

　　◆酒店總經(jīng)理的招聘與委任、酒店員工的招聘與培訓(xùn)

　　◆ 酒店管理人員績效考評

　　◆全方位、多層次的專項培訓(xùn)課程，針對特許經(jīng)營酒店的初始培訓(xùn)、強(qiáng)化性培訓(xùn)計劃等。

　　5、網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)系統(tǒng)支持：