衛(wèi)哲:一個職業(yè)經(jīng)理人對國際零售企業(yè)的認(rèn)識
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-01-12 23:51
�。�聯(lián)商網(wǎng)報道）
翠豐集團和百安居
·翠豐集團翠豐集團世界500強
·建材歐洲第１，世界第３
·倫敦交易所上市公司總第２大零售企業(yè)
·零售投資公司，倫敦總部人數(shù)70人
百安居
1999年進入中國大陸
目前躍居建材零售行業(yè)全國第一
2003年公司全面盈利
�。�&Ｑ代表：是創(chuàng)始人的兩個名字的組合。
在英國成了DIY的代表，是建材超市的代表
翠豐集團總裁只做三件事：
一起融資、投資，我們集團有更高的資信，以獲得最低的融資成本
一起采購產(chǎn)品，我賣得多，供應(yīng)商才有更低的價格
一起分享技術(shù)、管理、教訓(xùn)，分享各自的技術(shù)，管理的經(jīng)驗等
連鎖的成功就是把一個店的成功推廣到100個，那就是100的利潤；如果把一個有風(fēng)險的店推廣到100個，那就是100倍風(fēng)險。集團用的是“分享”，不是自上而下施壓方式。我們的集團總部不會干預(yù)我們的管理，而是提供管理的借鑒，供我們使用。
為什么只做三件事？
國際公司的戰(zhàn)略之道
一個“Ｓ”三個“Ｐ”翠豐集團的戰(zhàn)略觀
synergy １＋１>２
大和強的關(guān)系，大能為消費者和供應(yīng)商帶來什么？沒有就沒有意義。我們分拆了和建材連鎖無關(guān)的業(yè)態(tài)�？沙掷m(xù)的價值最大化
與時俱進
每年制定一個“五年戰(zhàn)略”，滾動調(diào)整我們的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷放映出市場的變化，市場的需要。
零售企業(yè)沒有什么秘密，核心在哪？
１.戰(zhàn)略的先進，可持續(xù)的價值，連鎖發(fā)展在當(dāng)年盈利是可能的，但是是不可持續(xù)的�；A(chǔ)投資就是和其他零售企業(yè)的區(qū)別
２.ＳＡＰ和ＥＲＰ，２家店的時候投資，如果晚投資就可以提前盈利。但是我們要做好的高質(zhì)量高速地建好，晚建不如早建。
戰(zhàn)略性虧損，如果要搞連鎖，還是要戰(zhàn)略投資。
經(jīng)營性虧損，相對于戰(zhàn)略性虧損而言，這是由經(jīng)營不當(dāng)所引起的。
３.三個Ｐ
a.ＰＥＯＰＬＥ 用人之道
動之以情 曉之以理
誘之以利 繩之以法
強調(diào)執(zhí)行力
b.ＰＲＯＣＥＳＳ流程規(guī)劃
程序大于權(quán)利，離開程序的權(quán)利是空的。流程管理門店的決策和貫徹
c.ＰＲＯＪＥＣＴ項目管理
在整個公司的發(fā)展中，處于最低的位置。只是部分中的部分，沒有好的戰(zhàn)略，項目的成功是偶然的。失敗是必然的，戰(zhàn)略正確了，失敗是偶然的，成功是必然的。
如何平衡本土化和國際化？
“一張中國臉，一顆國際心”
從全球角度考慮問題，從本土角度貫徹執(zhí)行；
國際標(biāo)準(zhǔn)的投資回報模型，本土化的財務(wù)模型，全球財務(wù)模型可能在中國行不通；
國際化的戰(zhàn)略實質(zhì)，中國化的發(fā)展模式；
中外合壁的管理層，按能力和技能定崗位而非國籍，平衡的管理團隊；
國際標(biāo)準(zhǔn)的本土化服務(wù)，國際標(biāo)準(zhǔn)的本土化產(chǎn)品；
國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證，本土化的價格。
發(fā)展的問題
農(nóng)村包圍城市？
從經(jīng)濟角度看，中國各城市的情況要分別對待
您不可能一夜之間在200個城市開設(shè)出商店，其實您也用不著這么做
核心城市，聚焦戰(zhàn)略
商店選址上更注重戰(zhàn)略布點，而非機會主義，充分考慮市場容量，管理時間，物流供應(yīng)商基礎(chǔ)，競爭對手情況...
答案是：城市包圍農(nóng)村。
國內(nèi)企業(yè)怎么辦？
外資在中國零售和金融和其他行業(yè)都不可能迅速占領(lǐng)中國的主流。但為什么內(nèi)資感到壓力？
因為舍棄了自己的強項，在跟跨國企業(yè)搞“軍備競賽”
外資人才，管理，技術(shù)，信息的優(yōu)勢，采用連鎖占領(lǐng)中高端市場。
中國不需要全國連鎖，只要地區(qū)連鎖，進可攻，退可守。
對外資來說，全國連鎖的企業(yè)，沒有什么價值，而強化區(qū)域發(fā)展，強化一個主業(yè)和業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)的企業(yè)正是他們所感興趣的。
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