美國梅西百貨公司(Macy's) 是美國聯(lián)合百貨公司旗下公司 (1994年美國聯(lián)合百貨公司收購了梅西百貨公司)。
梅西百貨公司(Macy's) 是美國的著名連鎖百貨公司，其旗艦店位于紐約市海諾德廣場 (Herald Square)，1924年梅西百貨公司(Macy's) 在第7大道開張時曾被宣傳為“世界最大商店”。梅西百貨公司(Macy's) 還有2個全國性旗艦店，分別設(shè)在舊金山的聯(lián)合廣場和芝加哥州街。
1858年，羅蘭·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy) 先生在紐約曼哈頓第14街和第6大道的交叉口上，以自己的名字命名開設(shè)了一家商店——R. H. Macy & Co. 。從楠塔基特島的一個捕鯨人到世界著名的百貨大王，羅蘭·哈斯·梅西一直是美國人最津津樂道的成功范例。羅蘭·哈斯·梅西1877年去世。1893年，R. H. Macy & Co. 公司由Isidor Straus和Nathan Straus兄弟收購。1902年，梅西百貨公司(Macy's) 旗艦店遷移到紐約曼哈頓中城第三十四街與百老匯街、第七大道的交接處并保持至今，梅西百貨公司(Macy's) 已成為紐約人與觀光客的匯集之地。
梅西百貨公司(Macy's) 是美國的高檔百貨商店，主要經(jīng)營服裝、鞋帽和家庭裝飾品，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得美譽。其公司規(guī)模雖然不是很大，但在美國和世界有很高的知名度。截至2006年9月，梅西百貨公司(Macy's) 在全美共計有850間店面，成為真正的全國品牌。梅西百貨公司(Macy's) 的理念是：顧客是企業(yè)的利潤源泉，員工是打開這一源泉的鑰匙。
梅西百貨公司(Macy's) 奠基人內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) ：
內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 1848年出生于德國的一個猶太人家庭，小學(xué)尚未讀完，就隨家人移居美國，在美國南方落戶。由于家庭生活困難，到美國后僅讀完初中一年級，不得不輟學(xué)而到社會謀生。當(dāng)他14歲那年，他從南方來到紐約，在一家商店當(dāng)童工。
內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 雖然讀書不多，但深受猶太傳統(tǒng)教育影響，從幼時起，心靈已播下了人生奮斗的種子。他懂得猶太民族受迫害了二千多年，長期來失去家園寄人籬下的生活，如沒有一技之長是難以生存的。為此，內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 象絕大多數(shù)的猶太人一樣，通過學(xué)好文化，掌握技術(shù)入手，開創(chuàng)自己的事業(yè)。施特勞斯是位有心人，而且是一位有決心和恒心的強者。他14歲開始當(dāng)商店童工，不怕辛苦和低下，白天勤奮工作，晚上自修文化。
老板很賞識小內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) ，首先把他從雜工轉(zhuǎn)為記帳員，后來又讓他當(dāng)售貨員、售貨部經(jīng)理，直至最后任他為公司的經(jīng)理。經(jīng)過20多年在商店的各部門工作，內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 對商店零售工作非常熟悉，同時深諳市場發(fā)展和變化的規(guī)律，此外，他還與各生產(chǎn)企業(yè)有了密切的聯(lián)系。
內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 是位雄心勃勃的企業(yè)家，收購梅西百貨公司(Macy's) 后就決心要把梅西公司辦成美國乃至全世界一流的百貨公司。他認(rèn)真研究了市場發(fā)展趨勢，與專家們共同研討出自己的發(fā)展策略。他認(rèn)為市場至今仍分兩種類型：(1) 賣方市場，就是賣方占優(yōu)勢的市場。在生產(chǎn)落后的地區(qū)或時代，市場上貨物稀少，供不應(yīng)求，賣方不愁銷路，買方?jīng)]有多少選擇余地。(2) 買方市場 ，市場商品豐富多彩，供過于求，賣方相互競爭激烈，力求能將自己產(chǎn)品脫手，買方有廣闊的選購余地。施特勞斯認(rèn)為，美國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，美國的市場無疑是買方市場。正是如此，在美國流行“顧客是皇帝”的說法。
為了使梅西百貨公司大展鴻圖，內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 研訂出一系列的銷售術(shù)，梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員要站在顧客的立場，為顧客的利益著想，介紹購買某一種商品所帶來的利益，引起顧客的購買興趣。因此，他要求梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員對商品應(yīng)有10項認(rèn)識 (商品的背景資料、商品的外觀、商品的成分、制造的過程、商品的使用、服務(wù)性及耐久性、商品的保護(hù)和使用、價格及類型公司的歷史及政策、競爭的商品)；推銷員要善于對不同的顧客采用不同的策略；要有借機建議推銷的本領(lǐng) (建議購買相關(guān)連商品、建議大量購買所需商品可省時省錢、建議購買高級商品推薦本公司正宣傳開發(fā)的商品、推薦代替商品等，要見機行事)；推銷要善發(fā)掘未來顧客 (利用各種現(xiàn)有表冊資料、跟蹤向公司詢問的客人、同類產(chǎn)品的市場調(diào)研、與其他行業(yè)推銷員合作、團(tuán)體和朋友的介紹、利用展示會、觀察推測法等)�！�
梅西百貨公司(Macy's) 相繼推出了“給消費者贈品法”、“消費者競賽有獎法”、“贈品積分法”、“新產(chǎn)品實地表演法”、“產(chǎn)品陳列室”、“時裝表演”等等推銷辦法，都有力地促進(jìn)了各種商品的銷售�！ �
施特勞斯在經(jīng)營中特別注重梅西百貨公司(Macy's) 的形象，為了在顧客樹立梅西公司的商品質(zhì)量是一流的形象，其經(jīng)營的各種產(chǎn)品都打上梅西(Macy's) 的商標(biāo)。如顧客買后不滿意，可以退款或改換。
梅西百貨公司 (Macy's) 品牌檔案：
國家：美國
創(chuàng)建年代：1958年
創(chuàng)建人：羅蘭·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy)
梅西百貨公司 (Macy's) 官方網(wǎng)站：http://www.macys.com
