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| “KPI- Key Performance Indication”由
月光疾風(fēng)
創(chuàng)建于 2006/11/22 12:57:09 |
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KPI- Key Performance Indication,中文可翻譯為[關(guān)鍵績效指標(biāo)],并非是一種全新的概念,早期主要應(yīng)用在人力資源的績效評估上,在目前的管理理論上已經(jīng)成為企業(yè)整體績效管理中主要的績效評估方法,并且國外許多的專業(yè)咨詢公司也成功的將此方法應(yīng)用在ERP理論中。它的核心觀念是:設(shè)定與企業(yè)流程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)值,定出一系列的對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營有提示、警告和監(jiān)控作用的標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo),然后把實際經(jīng)營過程中產(chǎn)生的相關(guān)指標(biāo)實際值與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較和評估,并在其中分析其原因,找出解決的方法和途徑,從而再將企業(yè)的流程做相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化,以使未來的實際績效指標(biāo)值可以達(dá)到令決策者滿意的程度。
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