團購對公司的重要性:

1:提高公司業(yè)績.

2:加快資金回籠.

3:擴大市場占有率.

4發(fā)展?jié)摰娇蛻?span>.

5:減少交易和人事成本.

6:提高公司知名度

團購分類:儲值提貨卡,實物購買.

團購主要對象:賓館、酒店、醫(yī)院、行政單位、工廠、部隊武警、消防、學校等

一:設立團購部(大宗購物部)

1:設立經(jīng)理一名; 名片上有聯(lián)系方式及公司聯(lián)系方式。背面為：所提供服務及優(yōu)惠宣傳。如團購可享受的折扣等優(yōu)惠、送貨服務、及其它優(yōu)惠等。

經(jīng)理崗位職責:

a:向客戶宣傳公司的經(jīng)營理念及團購政策,維護公司形象;

b:制定每月工作計劃及工作總結(jié)報告;

c:定期走訪重點客戶,拿出具體方案;

d:管理會員客戶,組織派發(fā)每期海報;

e:收集客戶資料,建立客戶檔案，建立團購銷售網(wǎng)絡；

f :建立團購人員檔案并統(tǒng)計團購人員績效獎金;

g:設立全年團購目標并分解完成;

h:協(xié)調(diào)部門關系，保持與各部門良好的溝通,對部門的人員的業(yè)務技考核能進行培訓;

i:制訂市場調(diào)查計劃，有針對性的提出促銷計劃

外招或者內(nèi)部提拔都可行,關鍵也有這方面經(jīng)驗或者有這方面的人脈關系網(wǎng).工資按提成結(jié)算，每月基本工資：1500元/月，報銷電話費100無/月，

2:建立獨立的團購部(大宗購物部)辦公室或接待室,配置相關的辦公用品電腦、電話、傳真機及等.

3:全員皆團購人員:所有公司員工都是團購人員,主管以上人員都配置名片,主管(含副主管)每季度設立團購任務(3000元),經(jīng)理每月團購任務3000元,完成規(guī)定任務后按1%提成獎金，未完成任務按差額部分的1%扣發(fā)工資,員工(含促銷員)都享受團購獎金政策.

二：團購營銷的主要目的：

1.通過開發(fā)團購業(yè)務.影響團購客戶的消費圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴大品牌影響力.從而拉動銷售.

2.通過對會員的精細化管理.發(fā)展團購業(yè)務人員.統(tǒng)計好人脈信息.引領其工作思路.作好利潤分配.讓會員即是消費者.也是業(yè)務員.從而拉動銷售.

3.通過對團購資料的整理和分析.科學合理的實現(xiàn)團購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團購渠道.制定銷售計劃和任務.建立獎懲機制.刺激拉動團購銷售.讓公司就團購渠道獲取高額利潤.

三：團購結(jié)算方式

1：現(xiàn)金結(jié)算

客戶在收銀臺或財務（購物卡）交款后即可發(fā)貨，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，同時防損部確認簽字

2：支票結(jié)算

財務部確認支票到帳后即可發(fā)貨，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，同時防損部確認簽字

3：按月結(jié)算

此類客戶應與商場簽訂月結(jié)協(xié)議。在協(xié)議規(guī)定金額內(nèi)，客戶下單后團購部通知相關部門備貨。“外送單”必須經(jīng)團購經(jīng)理及店長簽字，商品信息錄入收銀系統(tǒng)（品名、條碼、數(shù)量等），防損核實確認準許發(fā)貨。（收銀部憑“外送單”到財務抵現(xiàn)金庫存）。貨到后客戶在“外送單”和“客戶訂購卡”上簽字�！巴馑蛦巍焙汀翱蛻粲嗁徔ā狈祷叵嚓P部門存檔。

與客戶簽訂月結(jié)協(xié)議時注意以下事項：

1）              確定月累計送貨最大限額

2）              結(jié)算時間和方式

3）              經(jīng)辦人需攜帶“訂購卡”

4）              雙方加蓋公章

5）              協(xié)議有效期限

6）              對方營業(yè)執(zhí)照或有效證件復印件

與商場簽訂月結(jié)協(xié)議的客戶，應具良好的信譽

團購部接單 → 相關部門備貨 → 客戶交款 → 防損收貨部驗貨核實 → 發(fā)貨 → 客戶簽收 → 回單存檔

四：團購流程說明：

1.     團購部接單

A：客戶親臨選購：

a:有貨：客戶選定商品，在指定收銀臺付款后即可發(fā)貨

b: 缺貨：若客戶所選商品缺貨，團購部應與客戶約定提貨/送貨時間，客戶預付30%訂金或付全款，團購部填寫“團購客戶訂貨單”將其交銷售部備貨

B：電話或傳真訂貨

團購部接到客戶訂貨信息后，與超市部確認商品庫存及價格，通知客戶預付30%訂金或付全款（月結(jié)客戶除外），團購部填寫“團購客戶訂貨單”將其交銷售部備貨

2.     相關部門備貨

銷售部接到“團購客戶訂貨單”后，憑此單備貨，若缺貨，應及時通知團購部與客戶協(xié)商

3.     客戶交款

參閱上述“結(jié)算方式”

4.     防損驗貨核實

防損部按外送單所列商品名稱、條碼、數(shù)量、品牌核實無誤后，簽字確認并準許發(fā)貨

5.發(fā)貨

A:客戶自提

客戶付款后，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，客戶即可提貨

B:送貨

客戶交款后，收銀部及防損部在“外送單”上簽字注明“已付款未送貨”，“外送單”客戶聯(lián)交客戶作憑證，其余三聯(lián)及“電腦收銀小票”由團購部妥善保管作送貨憑證。發(fā)貨時，防損部按外送單所列商品名稱、條碼、數(shù)量、品牌核實無誤后，簽字確認并準許發(fā)貨

6. 客戶簽收

貨到后，客戶在“外送單”上簽字確認

7. 回單存檔

收回客戶簽字確認后的“外送單”并交團購部存檔，以備核實

五：部門協(xié)作

1.      營運部：準確、及時備貨；提供正確的商品信息；大宗客戶信息及時通知團購部；協(xié)助做好團購客戶的售后服務工作

2.      財務部：及時確認支票到帳情況，外送單的核實及“月結(jié)”客戶結(jié)算跟蹤；對于客戶需求但賣場未經(jīng)營的商品應予以現(xiàn)金采購

3.      收銀部：準確、及時收款、辦公室安排車輛送貨；

4.      防損部：準確驗貨，確保公司及客戶利益

5.      采購部： 對于客戶需求但賣場未經(jīng)營的商品應提供詳細資料并協(xié)助采購

六：團購政策

（一）                   為了鼓勵客戶更多地在樂清大潤發(fā)大宗消費，對大宗購買的客戶給予以下優(yōu)惠政策：

1：一次性購買金額超過2000元其折扣標準（購物卡、商品）：

2：對一次購買金額不能達到標準的固定客戶，可采取累計積分制。即將客戶每次購買登記（憑收銀小票），以一個季度為結(jié)算期，本季度初結(jié)算上一季度購買金額，如達到第一條折扣標準后，以購物卡或現(xiàn)金的形式返還折扣，但不得跨季度累計結(jié)算。此方法可以穩(wěn)定一些較小的團購客戶。

3：批量購買數(shù)量界定

1、  銀行卡購買減0.5折

2、  發(fā)票：團購發(fā)票限在交款時一次性開出。其后不再補開其它發(fā)票（包括服務臺在內(nèi)不再開發(fā)票）

（二）                   為了提高團購銷售業(yè)績，鼓勵公司員工踴躍參與商品及購物卡的銷售，保證員工與公司利益共享，對超額完成任務和未完成任務的團購人員以及積極參與團購的員工給予以下獎懲政策：

1、  團購業(yè)務人員：團購部每月任務15萬元，完成規(guī)定任務后按1%提成獎金，未完成任務按差額部分的0.5%扣發(fā)工資。

2、  非團購業(yè)務人員：按銷售額的1%提成獎金，但必須是新客戶，且銷售起點在3000元以上（含3000元），3000元以下不計發(fā)獎金。