團購對公司的重要性:

1:提高公司業(yè)績.

2:加快資金回籠.

3:擴大市場占有率.

4發(fā)展?jié)摰娇蛻?span>.

5:減少交易和人事成本.

6:提高公司知名度

團購分類:儲值提貨卡,實物購買.

團購主要對象:賓館、酒店、醫(yī)院、行政單位、工廠、部隊武警、消防、學校等

一:設(shè)立團購部(大宗購物部)

1:設(shè)立經(jīng)理一名; 名片上有聯(lián)系方式及公司聯(lián)系方式。背面為：所提供服務(wù)及優(yōu)惠宣傳。如團購可享受的折扣等優(yōu)惠、送貨服務(wù)、及其它優(yōu)惠等。

經(jīng)理崗位職責:

a:向客戶宣傳公司的經(jīng)營理念及團購政策,維護公司形象;

b:制定每月工作計劃及工作總結(jié)報告;

c:定期走訪重點客戶,拿出具體方案;

d:管理會員客戶,組織派發(fā)每期海報;

e:收集客戶資料,建立客戶檔案，建立團購銷售網(wǎng)絡(luò)；

f :建立團購人員檔案并統(tǒng)計團購人員績效獎金;

g:設(shè)立全年團購目標并分解完成;

h:協(xié)調(diào)部門關(guān)系，保持與各部門良好的溝通,對部門的人員的業(yè)務(wù)技考核能進行培訓(xùn);

i:制訂市場調(diào)查計劃，有針對性的提出促銷計劃

外招或者內(nèi)部提拔都可行,關(guān)鍵也有這方面經(jīng)驗或者有這方面的人脈關(guān)系網(wǎng).工資按提成結(jié)算，每月基本工資：1500元/月，報銷電話費100無/月，

2:建立獨立的團購部(大宗購物部)辦公室或接待室,配置相關(guān)的辦公用品電腦、電話、傳真機及等.

3:全員皆團購人員:所有公司員工都是團購人員,主管以上人員都配置名片,主管(含副主管)每季度設(shè)立團購任務(wù)(3000元),經(jīng)理每月團購任務(wù)3000元,完成規(guī)定任務(wù)后按1%提成獎金，未完成任務(wù)按差額部分的1%扣發(fā)工資,員工(含促銷員)都享受團購獎金政策.

二：團購營銷的主要目的：

1.通過開發(fā)團購業(yè)務(wù).影響團購客戶的消費圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴大品牌影響力.從而拉動銷售.

2.通過對會員的精細化管理.發(fā)展團購業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤分配.讓會員即是消費者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動銷售.

3.通過對團購資料的整理和分析.科學合理的實現(xiàn)團購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團購渠道.制定銷售計劃和任務(wù).建立獎懲機制.刺激拉動團購銷售.讓公司就團購渠道獲取高額利潤.

三：團購結(jié)算方式

1：現(xiàn)金結(jié)算

客戶在收銀臺或財務(wù)（購物卡）交款后即可發(fā)貨，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，同時防損部確認簽字

2：支票結(jié)算

財務(wù)部確認支票到帳后即可發(fā)貨，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，同時防損部確認簽字

3：按月結(jié)算

此類客戶應(yīng)與商場簽訂月結(jié)協(xié)議。在協(xié)議規(guī)定金額內(nèi)，客戶下單后團購部通知相關(guān)部門備貨�！巴馑蛦巍北仨毥�(jīng)團購經(jīng)理及店長簽字，商品信息錄入收銀系統(tǒng)（品名、條碼、數(shù)量等），防損核實確認準許發(fā)貨。（收銀部憑“外送單”到財務(wù)抵現(xiàn)金庫存）。貨到后客戶在“外送單”和“客戶訂購卡”上簽字。“外送單”和“客戶訂購卡”返回相關(guān)部門存檔。

與客戶簽訂月結(jié)協(xié)議時注意以下事項：

1）              確定月累計送貨最大限額

2）              結(jié)算時間和方式

3）              經(jīng)辦人需攜帶“訂購卡”

4）              雙方加蓋公章

5）              協(xié)議有效期限

6）              對方營業(yè)執(zhí)照或有效證件復(fù)印件

與商場簽訂月結(jié)協(xié)議的客戶，應(yīng)具良好的信譽

團購部接單 → 相關(guān)部門備貨 → 客戶交款 → 防損收貨部驗貨核實 → 發(fā)貨 → 客戶簽收 → 回單存檔

四：團購流程說明：

1.     團購部接單

A：客戶親臨選購：

a:有貨：客戶選定商品，在指定收銀臺付款后即可發(fā)貨

b: 缺貨：若客戶所選商品缺貨，團購部應(yīng)與客戶約定提貨/送貨時間，客戶預(yù)付30%訂金或付全款，團購部填寫“團購客戶訂貨單”將其交銷售部備貨

B：電話或傳真訂貨

團購部接到客戶訂貨信息后，與超市部確認商品庫存及價格，通知客戶預(yù)付30%訂金或付全款（月結(jié)客戶除外），團購部填寫“團購客戶訂貨單”將其交銷售部備貨

2.     相關(guān)部門備貨

銷售部接到“團購客戶訂貨單”后，憑此單備貨，若缺貨，應(yīng)及時通知團購部與客戶協(xié)商

3.     客戶交款

參閱上述“結(jié)算方式”

4.     防損驗貨核實

防損部按外送單所列商品名稱、條碼、數(shù)量、品牌核實無誤后，簽字確認并準許發(fā)貨

5.發(fā)貨

A:客戶自提

客戶付款后，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，客戶即可提貨

B:送貨

客戶交款后，收銀部及防損部在“外送單”上簽字注明“已付款未送貨”，“外送單”客戶聯(lián)交客戶作憑證，其余三聯(lián)及“電腦收銀小票”由團購部妥善保管作送貨憑證。發(fā)貨時，防損部按外送單所列商品名稱、條碼、數(shù)量、品牌核實無誤后，簽字確認并準許發(fā)貨

6. 客戶簽收

貨到后，客戶在“外送單”上簽字確認

7. 回單存檔

收回客戶簽字確認后的“外送單”并交團購部存檔，以備核實

五：部門協(xié)作

1.      營運部：準確、及時備貨；提供正確的商品信息；大宗客戶信息及時通知團購部；協(xié)助做好團購客戶的售后服務(wù)工作

2.      財務(wù)部：及時確認支票到帳情況，外送單的核實及“月結(jié)”客戶結(jié)算跟蹤；對于客戶需求但賣場未經(jīng)營的商品應(yīng)予以現(xiàn)金采購

3.      收銀部：準確、及時收款、辦公室安排車輛送貨；

4.      防損部：準確驗貨，確保公司及客戶利益

5.      采購部： 對于客戶需求但賣場未經(jīng)營的商品應(yīng)提供詳細資料并協(xié)助采購

六：團購政策

（一）                   為了鼓勵客戶更多地在樂清大潤發(fā)大宗消費，對大宗購買的客戶給予以下優(yōu)惠政策：

1：一次性購買金額超過2000元其折扣標準（購物卡、商品）：

2：對一次購買金額不能達到標準的固定客戶，可采取累計積分制。即將客戶每次購買登記（憑收銀小票），以一個季度為結(jié)算期，本季度初結(jié)算上一季度購買金額，如達到第一條折扣標準后，以購物卡或現(xiàn)金的形式返還折扣，但不得跨季度累計結(jié)算。此方法可以穩(wěn)定一些較小的團購客戶。

3：批量購買數(shù)量界定

1、  銀行卡購買減0.5折

2、  發(fā)票：團購發(fā)票限在交款時一次性開出。其后不再補開其它發(fā)票（包括服務(wù)臺在內(nèi)不再開發(fā)票）

（二）                   為了提高團購銷售業(yè)績，鼓勵公司員工踴躍參與商品及購物卡的銷售，保證員工與公司利益共享，對超額完成任務(wù)和未完成任務(wù)的團購人員以及積極參與團購的員工給予以下獎懲政策：

1、  團購業(yè)務(wù)人員：團購部每月任務(wù)15萬元，完成規(guī)定任務(wù)后按1%提成獎金，未完成任務(wù)按差額部分的0.5%扣發(fā)工資。

2、  非團購業(yè)務(wù)人員：按銷售額的1%提成獎金，但必須是新客戶，且銷售起點在3000元以上（含3000元），3000元以下不計發(fā)獎金。