“6·18”的歸屬權(quán),是一個無法言明的議題。過去的17天里,京東與阿里均宣稱唯有自己才能控場,拼多多再也無法偏安一隅也被拉著入場。叫得出名或是叫不出名的電商企業(yè)都來摻和一腳。
作為受益方的消費者和商家,自是不會錯過這場狂歡,但兩方在利益前顯然是對立面,各自打著小算盤。此外,電商在這個流量高度聚集的大促里,嘗試著各種能拉動銷量的可行性,并沒有將目光局限在當(dāng)前的十幾天,而是看向未來謀定而后動。
勁敵環(huán)伺等待時機
今年是“6·18”第16年,這個為京東慶生才誕生的大促,其歸屬權(quán)屬于京東但又不屬于。先是阿里擺出反客為主的姿態(tài),蘇寧也不甘落后曬著成績單,其次因巨頭競相亮出低線市場的戰(zhàn)績將拼多多牽扯入局。除了這些耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)外,唯品會、蜜芽、貝貝、洋碼頭、什么值得買、返利網(wǎng)等眾多垂直電商平臺也貼著“6·18”、“年中大促”的標志。
“6·18”是誰的?一時間難以說清。倒是印證了一句話:有流量的地方就會讓電商扎堆。
商場如戰(zhàn)場,逐利和搏命是不變的話題。與往年“6·18”京東率先打響第一槍,天貓暗中發(fā)力不同。阿里對今年的“6·18”有些勢在必得,阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛在5月中旬的啟動會上直言:“6·18”本來也不是誰的主戰(zhàn)場,阿里投入了足以向‘雙11’看齊的資源。阿里后期預(yù)熱時,天貓、“6·18”、主戰(zhàn)場這三個詞隨時捆綁在一起。
已經(jīng)在6月18日過了15年生日的京東自然不服氣。京東集團副總裁、京東平臺運營部負責(zé)人韓瑞在接受采訪時反復(fù)強調(diào):“6·18”是京東也一定是京東的主場。剛剛完成框架調(diào)整的各事業(yè)群用分時段的數(shù)據(jù)、增幅、倍數(shù)等亮眼的數(shù)字搖旗吶喊。
當(dāng)然,京東與阿里的對壘稍顯孤單,拼多多的入局讓“6·18”變成了一個三軍對峙的戰(zhàn)場!岸x一”、產(chǎn)地直供等消息從未讓拼多多從輿論的制高點下來。外加電商巨頭對低線市場的重視,均讓拼多多無法在做“6·18”做旁觀者。
“6·18”自今年起,形成了三足鼎立、散兵打掃戰(zhàn)場的局面。
當(dāng)事者逐利而動
電商搭建了舞臺,消費者與商家便是舞臺上不可或缺的角色。消費者想買到售價遠低于平時的商品,商家則想讓有利可圖的商品有好收成。兩方有著自己的“小九九”打著算盤,誰能稱心如愿可是未知數(shù)。
為了能搶到稱心如意的商品,消費者往往從5月開始便做起了功課。家住北京朝陽區(qū)的王女士稱,貨比三家后就將選好的商品收藏或者直接加入購物車,后期有更合適的就要大膽舍掉之前的商品。
能幫助消費者薅羊毛的博主、簡單粗暴地介紹商品的主播以及發(fā)放優(yōu)惠券或返利的導(dǎo)購平臺等直接帶著消費者選購。一位從事導(dǎo)購的博主對記者反映,大促期間的收入可翻三番。
然而,品牌商總是留一手。一位品牌商的運營者向記者透露了內(nèi)情:推送的海量商品中,處于醒目位置的商品,才是商家在大促期間想要產(chǎn)生高銷量的商品,道理很簡單就是因為毛利高。這些商品通過不同方式排列組合、以套餐形式銷售時,再加上大力度的宣傳,量上去后利潤也就更可觀了。消費者想要一眼就斷定商家力推的商品是不是真的合適,基本不可能。
另一位銷售服飾的店主稱,大促期間,只有幾款商品是商家用來沖量的!澳切┎挥脕頉_量的商品,要把價格早早地抬上去,不要影響核心商品的銷售!彼強調(diào):“漲價的動作要快還要早,因為平臺會對先漲價再降價的行為進行監(jiān)管,消費者也會做功課!
有眼尖的消費者反映,剛需商品幾乎就沒有降價,而且滿減額度小、優(yōu)惠券更是難搶。
顯然,這場大促,是消費者與商家一場你來我往的較量。
借當(dāng)下籌謀未來
不管“6·18”面上怎樣風(fēng)光,電商平臺均在趁著難得的流量聚集機會,為下半年甚至是來年獲取增量做彩排。低線市場、產(chǎn)地溯源、社交拼購……但凡能產(chǎn)生流量的地方,電商企業(yè)均在蹚路。
電商平臺與短視頻、直播平臺算得上互相“成就”。 京東與抖音、拼多多與快手、淘寶與淘寶直播……“6·18”促成了一對對的CP,彼此希望獲得1+1>2的效果。實際上,短視頻、直播與電商平臺打通后,營銷和轉(zhuǎn)化之間的鏈路有效縮短,公域和私域的協(xié)同價值開始顯現(xiàn)。主播們?yōu)殡娚毯拖M者營造了全新的消費場景,單量往往可產(chǎn)生井噴的效果。
除了直播外,下沉市場頗有潛力。拼多多堅守著五環(huán)內(nèi)的市場,淘寶和京東則發(fā)起猛攻。6月1日當(dāng)天,京東公布的數(shù)據(jù)顯示,全天四線及以下城市下單金額同比增長達108%。韓瑞接受北京商報記者采訪時稱,京東將重點深挖微信市場,拓展低線用戶,京東拼購便是京東掘金低線市場的重要抓手。
聚劃算則成為了阿里打開下沉市場的一把金鑰匙。天貓數(shù)據(jù)顯示,不到兩天時間內(nèi),聚劃算商品成交件數(shù)已突破1億件,近一半訂單來自下沉市場。聚劃算的“爆款戰(zhàn)略”就是想將下沉市場的消費需求徹底激活。舉例來講,有聚劃算數(shù)據(jù)“加持”的跑步機“億健note”有7成的消費者來自低線市場。
京東與阿里強攻之下,拼多多也在固守陣地。數(shù)據(jù)顯示,“6·18”開始的第5天上午11時,拼多多成交訂單量已超過3億筆,其中近七成實物商品訂單來自三線及三線以下城市。有趣的是,拼多多高調(diào)向一二線城市滲透,6月1日-6月12日上午11點,水果生鮮及農(nóng)副產(chǎn)品訂單總額超67億元,近70%的訂單來自一二線城市。
實際上,電商的跨界聯(lián)手、下沉市場、推農(nóng)產(chǎn)品上行等舉措,均是電商企業(yè)在流量聚集時,為下一步可前進的方向做試探。畢竟,無遠慮必有近憂。
(來源:北京商報 記者 王曉然 趙述評 賈叢叢/漫畫)