聯(lián)商專欄：社區(qū)團購如果只想靠規(guī)模賺價差，而不建設自身能力，不能依靠自身能力把用戶價值做大，都是走不遠的。

一、供應鏈挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)1——持續(xù)做到好貨不貴

短期內想要維持社區(qū)團購的發(fā)展，持續(xù)為消費者提供高性價比的產品是必要的。

挑戰(zhàn)2——持續(xù)做到服務穩(wěn)定

做到服務穩(wěn)定，最重要的是做到商品品質的穩(wěn)定和訂單履約時效的穩(wěn)定性，社區(qū)團購平臺需要時刻注重供應鏈穩(wěn)定性的提升。

挑戰(zhàn)3——持續(xù)做到敏捷快速的響應

社區(qū)團購大部分商品都是以預售的形式來進行銷售的，因此要求供應鏈必須具有敏捷快速的響應速度。

挑戰(zhàn)4——跨區(qū)域供應鏈管理

全國拓展時的供應鏈，與做區(qū)域供應鏈是完全不一樣的，當每進駐一個城市，服務的人群和選品都不一樣，消費習慣也不一樣，這就增加跨區(qū)域供應鏈的管理難度。

二、社群運營挑戰(zhàn)

社區(qū)團購平臺擁有100個社群好管理，但是當擁有1000個、10000個，甚至更多時就很難管理了。如何把團長資源牢牢抓在自己的手里，對于團購平臺來講，是至為緊要的，也是極大的挑戰(zhàn)。因此，做好社群運營，主要在于團長的運營，因為團長大多是兼職的，對團長進行專業(yè)的售后服務和商品推廣培訓，引導其向專業(yè)化、職業(yè)化團長發(fā)展很有必要。社區(qū)團購如果只想靠規(guī)模賺價差，而不建設自身能力，不能依靠自身能力把用戶價值做大，都是走不遠的。

三、去團長化挑戰(zhàn)

社區(qū)團購是基于LBS的熟人和半熟人關系，由C端驅動B端的一種銷售模式，在整個商業(yè)鏈條中，團長是一個非常關鍵的角色，每一個社區(qū)都要有一名團長負責商品的推廣銷售、配送和售后等工作，社區(qū)團購的增長和拉新，都要依賴于團長來拉動。

同時，我們通過真實數(shù)據(jù)看到，10%的頭部團長貢獻了90%左右的銷售份額，頭部效應非常明顯，但這也是社區(qū)團購模式一個特別危險的坑，一旦競爭起來就會比誰的價格更低、誰給的返傭更大，隨著競爭加劇，成本就會顯著提升，傭金也會不斷加碼，特別是頭部團長的爭奪會尤為激烈，失去一個團長，就意味著失去一整個社區(qū)。因此，去團長化成為所有社區(qū)團購平臺發(fā)展需要面臨的挑戰(zhàn)。

四、產品線擴張?zhí)魬?zhàn)

現(xiàn)在的社區(qū)團購，基本是以主打爆品的形式，通過爆品進行引流、吸客、逐步養(yǎng)成客群習慣；但由于品類受限，很難一站式滿足用戶需求，同時選擇也比較有限。因此，經(jīng)過爆品引流的初期階段后，如何真正形成用戶消費習慣，提升用戶粘性和復購率成為社區(qū)團購的一個挑戰(zhàn)。而從長期來看，社區(qū)團購最核心的環(huán)節(jié)還是在供應鏈和用戶體驗上，本質上是信任和溫度。因此，為了保證持續(xù)良好的產品、品類和物流，就需要考慮足夠多的選品、運營人員，以及足夠近的倉庫密度和足夠快的物流配送，而這些基礎設施和重投入一旦落地，就意味著各種成本的快速上升，最終是否有相比實體店或其他渠道具有長期的價格和便利性優(yōu)勢，又成為一個重要的疑問。

五、盈利模型挑戰(zhàn)

社區(qū)團購本身就不是高毛利的銷售渠道，這是由團購出身所決定的。社區(qū)團購所獲得的毛利，除去給團長的返傭，剩下的要用來覆蓋市場推廣、優(yōu)惠券、配送、倉儲損耗、總部人員工資等成本，所獲得的毛利能不能扛得住這些成本還得劃個問號。在競爭足夠激烈的背景下，社區(qū)團購平臺如何保證團長擁有長期不錯的分紅，同時又能持續(xù)保證團購產品的毛利和價格與品質的競爭優(yōu)勢成為一個巨大的挑戰(zhàn)。

編后語：當前熱火朝天的社區(qū)團購存在巨大認知紅利，有很多認知問題和應用問題需要解決。筆者通過整理近兩年的研究與實戰(zhàn)經(jīng)驗，梳理出社區(qū)團購干貨系列文章共二十余篇，其中包括：社區(qū)團購的本質、社區(qū)團購的標準打法、社區(qū)團購的無限可能、社區(qū)團購的成本效率最優(yōu)解、社區(qū)團購的迭代發(fā)展全攻略等等，將獨家首發(fā)聯(lián)商網(wǎng)和《店長》雜志，敬請期待。

（來源：聯(lián)商高級顧問團成員云棲居士，僅代表作者個人觀點，不代表聯(lián)商立場，禁止轉載�。�