全球家電科技競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，正在造就一種趨勢(shì)：引領(lǐng)者在創(chuàng)新的路上越走越快，追隨者在模仿的路上越跟越緊。今年AWE上，當(dāng)全空間保鮮、免清洗、自清潔、防干燒等這些海爾原創(chuàng)的“科技熱詞”再次被家電業(yè)集體使用時(shí)，趨勢(shì)日漸明朗。
4月22日，海爾對(duì)外發(fā)布了一本“科技詞典”，將30多年來被行業(yè)模仿的151項(xiàng)原創(chuàng)發(fā)明收錄其中，堪稱行業(yè)創(chuàng)新的教科書：首先，這些發(fā)明都是經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證，用戶口碑極佳的“科技熱詞”，便于行業(yè)直接照搬；其次，這些由海爾原創(chuàng)的熱詞，卻非海爾專享，通常產(chǎn)品上市后不久，便成為行業(yè)“共享”的模仿對(duì)象，模仿范圍幾乎覆蓋完整的產(chǎn)品線。
一本詞典，也折射出一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：一些高喊著“自主創(chuàng)新”的企業(yè)，自身的科技實(shí)力卻又不足以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)所需，只能通過模仿引領(lǐng)者，來追趕科技潮流。但模仿者必然是落后者，對(duì)于志在引領(lǐng)未來的中國(guó)家電，創(chuàng)新引領(lǐng)絕不能僅限于“嘴上說說”。
海爾“科技詞典”已流行30多年
好產(chǎn)品暢銷，必然會(huì)引發(fā)模仿，這是市場(chǎng)規(guī)律。
翻開海爾“科技詞典”，可以看到從上世紀(jì)90年代初開始，海爾就用“原創(chuàng)科技”書寫出了被家電同行集體認(rèn)可的“科技熱詞”，這也驗(yàn)證了一個(gè)事實(shí)：在世界家電領(lǐng)域，海爾的科技領(lǐng)先是行業(yè)公認(rèn)的。而對(duì)海爾自身來說，擁有雄厚的科技研發(fā)能力，可以滿足全球用戶的不同需求，受到行業(yè)推崇是必然的。
我們可以從兩個(gè)方面來驗(yàn)證這一點(diǎn)：
——對(duì)手模仿的次數(shù)之多、范圍之廣。除了已被證實(shí)的151次原創(chuàng)發(fā)明外，海爾被模仿的產(chǎn)品種類涵蓋了冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冷柜、廚電、熱水器等等。從“全空間保鮮”冰箱、“免清洗”洗衣機(jī)、“自清潔”空調(diào)，到“斷電不化凍”冷柜、“防干燒”燃?xì)庠睢ⅰ胺离妷Α睙崴鞯�，這些早已享譽(yù)市場(chǎng)的產(chǎn)品，都是對(duì)手熱衷模仿的“搶手貨”。
例來說，2016年，海爾發(fā)明了“全空間保鮮”冰箱，將冷凍室溫度波動(dòng)降低45%，確保食材解凍不流血水、不變色，填補(bǔ)行業(yè)冷凍保鮮空白。因此上市僅3個(gè)月，就實(shí)現(xiàn)全球銷量13萬臺(tái)。就在海爾“全空間保鮮”冰箱問世的當(dāng)年，行業(yè)便出現(xiàn)第1個(gè)模仿者。時(shí)至今日，“全空間保鮮”已被行業(yè)模仿多達(dá)6次，卻始終無法達(dá)到原創(chuàng)者的技術(shù)高度。反觀海爾，現(xiàn)在正在對(duì)“全空間保鮮”冰箱進(jìn)行第六代的迭代研發(fā)。
此外，在海爾“科技詞典”的收錄中，諸如冰箱的“MSA控氧保鮮”、洗衣機(jī)的“智能空氣洗”、空調(diào)的“分區(qū)風(fēng)”等獨(dú)創(chuàng)技術(shù)，至今沒有對(duì)手能夠成功模仿。
——用戶認(rèn)可是最好的權(quán)威背書。根據(jù)世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際于2019年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2018年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，這是海爾第10次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量NO.1。此外，海爾還擁有冰箱11連冠、洗衣機(jī)10連冠、酒柜9連冠、冷柜8連冠等多項(xiàng)桂冠。這足以說明，海爾是無可爭(zhēng)議的全球用戶第一選擇。
如今，全球家庭只要購(gòu)買家電，便無法回避“海爾”，你要么買“正版海爾”，要么買“盜版海爾”。但無論怎樣，海爾的原創(chuàng)科技已經(jīng)贏得了全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)10億用戶的認(rèn)可，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。
也可以說，廣大消費(fèi)者對(duì)海爾科技的選擇加速了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效仿與跟進(jìn)。從另一方面來看，對(duì)手遵從“頭羊效應(yīng)”，直接選擇學(xué)習(xí)領(lǐng)跑者的成熟技術(shù)，不僅能確保產(chǎn)品研發(fā)的準(zhǔn)確性，也能蹭到市場(chǎng)熱度而分到一杯羹。只是通過模仿的手段，難免要喪失在市場(chǎng)中的主動(dòng)性和行業(yè)主導(dǎo)地位。對(duì)于很多家電品牌而言，是以大代價(jià)實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)，還是一路追隨爭(zhēng)取利潤(rùn)，的確難以“兩全其美”。
世界家電趨勢(shì)濃縮成一本“科技詞典”
換個(gè)角度來看，一部海爾“科技詞典”，概括了30多年來的世界家電科技趨勢(shì)。熱詞誕生的背后，人們不禁會(huì)對(duì)海爾異常靈敏的科技先知發(fā)出一連串的疑問：誰才是海爾最偉大的設(shè)計(jì)師、其如何做出準(zhǔn)確的技術(shù)預(yù)判、又怎樣保證研發(fā)強(qiáng)度能達(dá)到“問世即落地”的要求……
透過今年的AWE，可以為我們提供一些具有說服力的答案。AWE2019上，海爾除了推出全球第一家電品牌海爾、國(guó)際高端品牌卡薩帝、年輕家電品牌統(tǒng)帥、美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy等7大品牌，面向智能家居行業(yè)的“成套、定制、智慧”智慧家庭解決方案，還公布了健康美食圈、衣物洗護(hù)圈、家庭空氣圈、家庭用水圈等7大智慧家庭生態(tài)的核心成果。
而伴隨海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥3大智慧套系新品亮相，我們發(fā)現(xiàn)許多已知和未知的“科技熱詞”，并不是簡(jiǎn)單的獨(dú)立存在，而是正以日趨完善的智慧并聯(lián)體加速融入生活，同時(shí)滿足用戶單品極致體驗(yàn)、智能互聯(lián)場(chǎng)景的綜合體驗(yàn)。比如，卡薩帝指揮家套系中，就能發(fā)現(xiàn)F+自由嵌入式冰箱、纖洗護(hù)理洗衣機(jī)、固態(tài)制冷酒柜、AI智慧空氣管家等被行業(yè)或模仿、或研究的原創(chuàng)科技。類似的案例，在AWE的海爾展區(qū)里隨處可見。
事實(shí)證明，海爾在戰(zhàn)略眼光上，確實(shí)能長(zhǎng)期做到領(lǐng)先行業(yè)一個(gè)身位。從為用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的家電產(chǎn)品，到向用戶提供成套的智慧家電產(chǎn)品，再到提供成套的智慧家庭解決方案，海爾的最終目的就是不斷為用戶提供更好的生活方式。
堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)的海爾，讓我們看到了中國(guó)家電企業(yè)的自信。然而，引領(lǐng)往往意味著要承擔(dān)很高的成本和研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，這也是一般企業(yè)喜歡模仿的原因之一。而海爾能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)突破性的原創(chuàng)科技，更多要?dú)w功于領(lǐng)先的創(chuàng)新理念和獨(dú)特的創(chuàng)新模式。
在創(chuàng)新理念上，海爾始終奉行“以用戶為中心”的原則，堅(jiān)持“世界就是我的研發(fā)部”，利用全球化的布局和領(lǐng)先的科技研發(fā)資源，精準(zhǔn)對(duì)接用戶，真正做到“需求在哪研發(fā)就在哪”，形成用戶主導(dǎo)科技創(chuàng)新的10+N模式。它以全球10大研發(fā)中心為觸手，匯集包括世界頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、大學(xué)、知名學(xué)者在內(nèi)的全球研發(fā)力量，共享全球最新的資源和創(chuàng)意，迅速響應(yīng)用戶需求，生產(chǎn)出差異化的高質(zhì)量產(chǎn)品，滿足全球用戶的個(gè)性化需求。
引領(lǐng)者，需要一往無前的勇氣，需要堅(jiān)持到底的擔(dān)當(dāng)，更需要一覽眾山小的實(shí)力。“人單合一”模式下的用戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，令海爾創(chuàng)新契合市場(chǎng)與用戶需求；10+N全球開放創(chuàng)新體系，又讓海爾創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了全球化資源的協(xié)同——這些正是海爾長(zhǎng)期立于原創(chuàng)科技制高點(diǎn)的根本。海爾“科技詞典”讓我們看到，今天的海爾，已是世界的海爾。明天的海爾，更值得期待。
