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主題:【干貨】社區(qū)團(tuán)購的模式

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聯(lián)商專欄:選擇不同的社區(qū)團(tuán)購模式,就意味著選擇了不同的發(fā)展路徑。

目前的社區(qū)團(tuán)購模式主要有兩種分類方法:

第一種是按團(tuán)長角色的模式分類:

目前團(tuán)長的角色主要有寶媽和店長這兩類人群,寶媽和店長各有不同的特征,選擇由誰來承擔(dān)獲客和售后這一團(tuán)長核心角色,幾乎就意味著選擇了不同的發(fā)展路徑。

一、“寶媽+社群”模式

選擇這種模式的代表主要有美家優(yōu)享(美菜網(wǎng))、鄰鄰壹(鮮果壹號)、友家鋪?zhàn)?京東)、你我您團(tuán)購、食享會、松鼠拼拼(美團(tuán))等。

優(yōu)點(diǎn)是:

1、沒有線下店,模式相對更輕,節(jié)省了房租和人工成本,城市規(guī);^快,運(yùn)營成本低。

2、寶媽離用戶更近,相比店長這個生意人的角色,用戶對寶媽的信任度和黏性都更強(qiáng)。

3、寶媽有大量閑暇時(shí)間和極強(qiáng)的做生意意愿,她們特別需要工作來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和補(bǔ)貼家用。

4、很多社區(qū)店模型無法覆蓋的小區(qū),寶媽將是切入市場的重要抓手。

缺點(diǎn)是:

1、寶媽的時(shí)間不穩(wěn)定,尤其是到寒暑假的時(shí)候,業(yè)務(wù)容易中斷。

2、寶媽永遠(yuǎn)是孩子第一,給孩子的時(shí)間多了,做團(tuán)購的時(shí)間就少了。

3、要把藏在小區(qū)里的寶媽找出來,寶媽的BD難度大。

二、“店長+社群”模式

選擇這種模式的代表主要有興盛優(yōu)選(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、美宜佳選(美宜佳)、蘇小團(tuán)(蘇寧)、蟲媽鄰里團(tuán)(拼多多)、一米鮮生活(百果園)等。

優(yōu)點(diǎn)是:

1、擁有線下店作為提貨點(diǎn),在服務(wù)上有一定的保障,也有助于平臺的持續(xù)宣傳和推廣,拓展團(tuán)長快且較穩(wěn)定,線下門店也可作為前置倉,成本低。

2、對于已經(jīng)具備社區(qū)店資源的玩家會顯現(xiàn)出更大優(yōu)勢:在小區(qū)有實(shí)體店面,具備一定的客戶資源,能夠相互引流;另外,社區(qū)店天然就有線下提貨的場景,也具備線下存儲特定商品的條件。隨著業(yè)務(wù)和訂單的增長,有線下提貨點(diǎn)的社區(qū)團(tuán)購平臺將會獲得更多的增長機(jī)會和承載能力,這些都是“店長+社群”模式的天然優(yōu)勢。

3、店長的優(yōu)勢在于賣貨能力強(qiáng),線下店可以提供品牌露出,也更容易輸出標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

4、“店長+社群”模式在未來是更穩(wěn)固的模型。

缺點(diǎn)是:

1、店長本身有著自己的生意,原本店鋪的生意會占用他們大部分的時(shí)間。

2、在收入上店長的要求更高,店長的積極性需要用非常明顯的收益增幅才能調(diào)動。

小結(jié):“寶媽+社群”與“店長+社群”是兩種最基本的社區(qū)團(tuán)購模式,目前大部分社區(qū)團(tuán)購公司都是兩種模式并用,因?yàn)椴还苁菍殝屵是店長,歸根結(jié)底還是優(yōu)秀的團(tuán)長稀缺。在社區(qū)團(tuán)購的典型商業(yè)模型里,團(tuán)長解決流量和渠道,團(tuán)購公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,是典型的S2B2C模式,S是團(tuán)購平臺,B是團(tuán)長,C是社區(qū)用戶。

第二種是按商品供應(yīng)鏈的模式分類:

社區(qū)團(tuán)購按商品供應(yīng)鏈劃分主要有以下三種模式:

1、主流模式:銷地倉直接宅配給用戶

特點(diǎn)是:當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場建倉,自配送或外包配送到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門。

前端通過社群整合需求集中采購,最后用戶自提。這種模式無需開店,沒有庫存,也減少末端配送,只需要專注線上的運(yùn)營和維護(hù)即可,是行業(yè)最為初始的模式,缺乏壁壘且難以保持運(yùn)營品質(zhì)。

2、強(qiáng)企模式:企業(yè)有極強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力

特點(diǎn)是:產(chǎn)地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門。

這是一個比較重的模式,但優(yōu)點(diǎn)也很明顯,產(chǎn)品質(zhì)量和適配效率會很高;比如每日優(yōu)鮮孵化的每日一淘。

3、前置倉模式:前置倉即時(shí)配送

特點(diǎn)是:用戶在社群里下單半小時(shí)就能從前置倉出庫送到用戶家里;蟲媽鄰里團(tuán)、天鮮配就是采用此種模式。

小結(jié):不論哪種類型、哪種模式,重心都應(yīng)該將供貨逐步下沉到離消費(fèi)者最近的地方,而建立反應(yīng)敏捷、品質(zhì)穩(wěn)定、智能彈性大的供應(yīng)鏈壁壘迫在眉睫。

編后語:當(dāng)前熱火朝天的社區(qū)團(tuán)購存在巨大認(rèn)知紅利,有很多認(rèn)知問題和應(yīng)用問題需要解決。筆者通過整理近兩年的研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),梳理出社區(qū)團(tuán)購干貨系列文章共二十余篇,其中包括:社區(qū)團(tuán)購的本質(zhì)、社區(qū)團(tuán)購的標(biāo)準(zhǔn)打法、社區(qū)團(tuán)購的無限可能、社區(qū)團(tuán)購的成本效率最優(yōu)解、社區(qū)團(tuán)購的迭代發(fā)展全攻略等等,將獨(dú)家首發(fā)聯(lián)商網(wǎng)和《店長》雜志,敬請期待。


(來源:聯(lián)商高級顧問團(tuán)成員云棲居士,本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,禁止轉(zhuǎn)載。


把聯(lián)商設(shè)為主頁- 該帖于 2019/4/19 16:41:00 被修改過

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