圖/聯(lián)商網(wǎng)

4月1日，北京商報(bào)記者獲悉，盒馬鮮生付費(fèi)會(huì)員項(xiàng)目將于4月4日開(kāi)始在北京上線。

據(jù)悉，去年4月，盒馬曾先在上海推出付費(fèi)會(huì)員，并于去年雙12期間在全國(guó)試水。付費(fèi)會(huì)員是企業(yè)增加用戶粘性的方式之一，不過(guò)試水者眾多，能否產(chǎn)生差異化，對(duì)顧客產(chǎn)生長(zhǎng)期吸引力還充滿挑戰(zhàn)。

根據(jù)盒馬鮮生APP上的付費(fèi)會(huì)員介紹顯示，盒馬鮮生付費(fèi)會(huì)員年費(fèi)價(jià)格為218元/年， 付費(fèi)會(huì)員可以享受會(huì)員專享價(jià)、充值返現(xiàn)、奶票餐票、海鮮加工費(fèi)減免等權(quán)益。據(jù)了解，盒馬鮮生最初于去年四月在上海先試水付費(fèi)會(huì)員制，當(dāng)時(shí)的會(huì)員年費(fèi)定價(jià)為188元/年，會(huì)員權(quán)益主要分成三類，包括每周奶票、每月餐票的到店權(quán)益，免費(fèi)換購(gòu)、會(huì)員專享價(jià)、充值返現(xiàn)的APP專項(xiàng)權(quán)益，以及專屬配送、尊享客服、私享會(huì)的服務(wù)權(quán)益。

事實(shí)上，為了提供差異化服務(wù)，與消費(fèi)者產(chǎn)生更高頻的互動(dòng)，已經(jīng)有不少零售商嘗試付費(fèi)會(huì)員制。電商平臺(tái)中天貓、京東、每日優(yōu)鮮等都紛紛試水，實(shí)體零售企業(yè)中全家、便利蜂等也都有自己的付費(fèi)會(huì)員制度。

北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為，企業(yè)推出付費(fèi)會(huì)員可以很好的鎖定消費(fèi)者忠誠(chéng)度，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在各家店鋪差別不大、同等消費(fèi)的情況下肯定選擇辦了會(huì)員的那家店，當(dāng)會(huì)員數(shù)量足夠大時(shí)，企業(yè)也能根據(jù)會(huì)員消費(fèi)情況更好的調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和提供精準(zhǔn)服務(wù)。不過(guò)，盡管不少企業(yè)在大力推廣付費(fèi)會(huì)員，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)吸引力未必很大。目前付費(fèi)會(huì)員制在國(guó)內(nèi)的發(fā)展仍處于初級(jí)階段，究竟能為企業(yè)帶來(lái)多大價(jià)值還有待驗(yàn)證。

（來(lái)源：北京商報(bào) 記者王曉然 徐天悅）