昨天派小沃去某家購物中心約朋友吃飯，發(fā)生了一件又尷尬又氣憤的事，就是順著導視牌走都沒找到衛(wèi)生間，情急之下只好跑去問了保安大哥......
去購物中心探班或者shopping時最尷尬的就是找不到衛(wèi)生間，特別是動線不清晰的項目，跟隨導視系統(tǒng)找過去，一半幾率是遇到“升級中”、“維護中”等情況。
情緒和耐心都被消耗掉了，何談繼續(xù)逛街消費呢？因此，購物中心的導視系統(tǒng)可謂是起著舉足輕重的作用，甚至還左右影響著業(yè)績。
優(yōu)秀的商場導視系統(tǒng)設計扮演者巧妙的角色，不僅能夠優(yōu)化動線、提升商場業(yè)績，還能夠提高空間使用效率；保證緊急出逃時的安全性，同時還能建立空間形象認知，優(yōu)秀的導視系統(tǒng)設計還能為空間加分，進而誘發(fā)喚醒消費者的潛在需求。
那么一個好的購物中心導視系統(tǒng)設計應該遵循哪些原則，可以從以下幾方面說起：
一、人性化：即以人為本
二、準確性、簡潔
三、系統(tǒng)性、差異性
四、細節(jié)化
五、多樣化
//一、人性化：即以人為本//
指示系統(tǒng)設計包括導示圖設計，指示牌設計，指示圖標設計，地面標記設計等等。任何指示系統(tǒng)都應該是在以人為本的基礎上來實現(xiàn)引導功能目的的實現(xiàn)，在我們的城市里，要能為男女老幼、殘疾人、外國人等所有人群提供便利生活，要能見到越來越多的手拉環(huán)、盲文指引、斜坡、專用盲道、無障礙公共廁所等等。
簡單來說導視系統(tǒng)設計三要素：高度、尺度、識別面。
標志性導視系統(tǒng)設計制作材料的質(zhì)感和肌理對傳達整體環(huán)境有著重要的作用，為使人對商場空間的環(huán)境產(chǎn)生整體的認同感，材料也應與環(huán)境本身匹配并有適度的對比。標志性導視系統(tǒng)的色彩在與周圍環(huán)境相和諧的前提下求變化。因此：
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符合人體工程學
具體尺寸、點位布置符合公共場所內(nèi)行人使用、查找、觀看的舒適與方便。視距與文字大小的比例可參照下圖：
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位置設置要注意
相信很多人都有過這樣的經(jīng)歷，在一個偌大的商場里滿世界的找洗手間，以及走錯洗手間。
（1）注重轉(zhuǎn)角處標識牌的設置。商業(yè)空間往往是不同交通方式互相轉(zhuǎn)換的交接點。交通轉(zhuǎn)換元素通道、轉(zhuǎn)角、衛(wèi)生間、扶梯、電梯門口都可看成節(jié)點；不同功能區(qū)域的交接處也可看成節(jié)點。節(jié)點的數(shù)目不宜多，宜用空間中的圖形加強識別性。轉(zhuǎn)角處的交通變得簡潔明了，消費者可以非常迅速明確自己的方位。
（2）注意空間界面處標識牌的設置。在商業(yè)空間中行人的前進路線上要進行特別的設計，根據(jù)人的心里和行為特點在需要的位置和距離上進行布設，即在消費者心理上需要有需求的時候就應該出現(xiàn)導向信息，保持視覺中印象中的連續(xù)，而且所有的導向要素在使用環(huán)境中都應該是被發(fā)現(xiàn)的。
//二、準確性、簡潔//
即標識牌應準確明了，讓消費者輕易識別并準確理解其要表達的意思。指示系統(tǒng)設計的多樣性表現(xiàn)是在不影響引導功能的實現(xiàn)，在標準化的基礎上對圖形和文字進行更多形象性、趣味性設計表達，結(jié)合空間場所的不同性質(zhì)，注重展陳形式的多樣性表現(xiàn)，避免表現(xiàn)形式的“呆板”與“方正”。
//三、系統(tǒng)性與差異性//
在很多公共場所有時要根據(jù)使用對象的差異而有所區(qū)別設計。
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功能使用上
例如在室內(nèi)游樂場、公園等公共場所往往有很多小孩，考慮到小孩認字程度的差異，這里的指示設計就要多做趣味化的考量。
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產(chǎn)品定位上
一套完整的導視系統(tǒng)涉及到色彩、圖形、字體、版式、牌子的高度、形狀公益以及科學的設置等諸多要素，但是設計要素的應用基礎是所在商場的商業(yè)定位。
//四、細節(jié)化//
即商場導視系統(tǒng)設計的細節(jié)性處理，尤其是商場T字或丁字路口，要設置好拐彎處標識牌，以防消費者在來回打轉(zhuǎn)也找不到標識牌。
由于室內(nèi)標識的主要功能是給人以警示指導，所以任何室內(nèi)標識都應被安置于人流量較為集中的場所，如出人口處、休憩場所、轉(zhuǎn)彎處等。在對整體空間不造成的破壞前提下，要盡可能地吸引路人更多的注意。
//五、多樣化//
隨著裝飾材料市場的不斷擴大，指示系統(tǒng)設計的多樣性表現(xiàn)還應注重材料多樣化。用于商場設計的材料及燈光也在不斷提升，常見的有玻璃、木材、金屬和化學材料，如亞克力等。
隨著科技的發(fā)展，指示系統(tǒng)的制作材料越來越豐富，除傳統(tǒng)的木材、石材、金屬等之外，還有各色有機玻璃、鈦合金等材料噴涂以及各種聲光電技術，與其相應的制做方先前的絲網(wǎng)印刷、雕刻、描繪工藝等逐漸拓展到如今大規(guī)模生產(chǎn)的噴繪技術。
但其中也不乏一些先進的特殊工藝，如通過霓虹燈光照射，以形成更為奪目的視覺效果，有的甚至可以將燈光與標識外觀結(jié)合利用光照幻燈影像學原理，最終展現(xiàn)出更為新奇的藝術特效。
另外說一點，材料的表現(xiàn)運用有時還是要與公共空間的人文環(huán)境相融合，不是越高檔就越好，材質(zhì)的對比更能凸顯設計者在設計當中需要表達的內(nèi)涵。商場標識的設計要體現(xiàn)出顏色搭配的美感，在設計時還應結(jié)合實際的客觀背景，在不可變因素確定的條件下，盡量與其達成一定的對比效果。
//優(yōu)秀購物中心的導視系統(tǒng)案例//
優(yōu)秀的導視能保駕護航起到畫龍點睛的作用，使得商場的空間和顧客的時間得到最大程度的均衡利用，并實現(xiàn)有效互動，進而提升商場業(yè)績。接下來分享5家設計超贊的購物中心的導視系統(tǒng)：
1、Las Toscas購物中心
位于坎寧鎮(zhèn)，是埃塞薩知名地標之一，作為當?shù)鼐用褚约奥每偷闹饕M場所。Morocho Estudio受邀為其設計全新的導視系統(tǒng)方案。其設計的Las Toscas購物中心導視系統(tǒng)設計以圖像符號為導識，黑白為主色調(diào)，搭配藍、紫、綠，簡單大方，一目了然，不需要文字說明也能看明白。
2、Galeria Katowicka購物中心
每一層采用一種暖色調(diào)做出強化，清晰明了。地下停車場使用大面積橘色配上黑色文字，公交和地鐵通道采用藍色背景墻加白色字體，非常醒目。
3、赫爾辛基Ainoa購物中心
Ainoa是花園城塔皮奧拉的一個購物中心，位于赫爾辛基西部。塔皮奧拉是世界上最具代表性的60種建筑意識形態(tài)之一。設計被要求創(chuàng)建一套匹配的內(nèi)部視覺識別和圖形設計。設計語言元素、標志、插圖、圖標和箭頭形成統(tǒng)一風格，流動在整個購物中心。
4、印度FORUM MALL購物中心
白底黑字，點綴以藍色，簡單又具有強烈的設計感。
5、美國SIMON購物中心
豐富的內(nèi)容組成簡單的標點符號，不同的語氣符號再用不同的顏色展現(xiàn)出來，有效吸引消費者的眼光，注意到導識牌上的內(nèi)容。
5、新加坡 Nex Mall
Nex Mall是新加坡第二大社區(qū)購物商場，有350多個店家，頂層4R設有兒童玩水的場地，還有新加坡唯一的一個設在商場的寵物狗公園。靚麗多彩的標識設計，是整個商場更添時尚度。
6、倫敦Westfield購物中心
倫敦Westfield購物中心是全歐洲最大的都會購物中心，整個商場以2層的環(huán)狀走廊為主體，中間部分及北面的Cafe Avenue是主要的餐飲區(qū)域。商場不僅配有專業(yè)導購，而且還有完善的智能化服務系統(tǒng)。
7、香港K11
香港設計師Ken lo為K11購物中心設計的“FindYourLove”圣誕節(jié)項目，以“圣誕大發(fā)現(xiàn)”為主題，巧妙的將圣誕節(jié)與太空探索的元素相結(jié)合，寓意在商場中尋找圣誕節(jié)禮物的過程。這樣一來不僅挽救了顧客的“路癡癥”，同時更增添了一份探秘的樂趣。
綜述
總體來說，指示系統(tǒng)設計是一個實用的系統(tǒng)，一方面關注的是如何用簡潔的圖形符號來表達準確的含義， 并能跨越國界，無需語言，瞬間識別。另一方面又要著眼于材質(zhì)外觀、文化歷史、藝術表現(xiàn)等因素，并且如何使用圖形符號融合于整個的環(huán)境的氛圍中去。
指示系統(tǒng)的差異性設計正是基于這兩方面的融合：根據(jù)場所空間特質(zhì)進行有針對性的設計，即服務于它的導向功能的實現(xiàn)，又不脫離指示系統(tǒng)功能而突出藝術和個性。
