日本.7-Eleven.在今年10月25日起，在東京.練馬區(qū)的舊公團(tuán)住宅「光之丘公園城市鎮(zhèn)南小區(qū)」，開始移動銷售「7-Eleven安全送貨」。

10月25日開放，也有稀少附近的居民聚集。

開店的光之丘第7街的社區(qū)里住著5900人。

銷售方面計劃，每周二和星期五分別在上午和下午進(jìn)行1個小時左右，如果走上軌道，就增加次數(shù)。

這是東京都內(nèi)的首次嘗試，從11年5月茨城縣開始，全國1道1都2府30縣開始運行77臺(包括此次)。運營已經(jīng)7年半了，為什么是在城市用移動銷售車呢?

運營移動銷售車的是7 - 11練馬光之丘西大街店。身為老板的村田聰先生共經(jīng)營了3家店鋪。銷售飯團(tuán)、盒飯、三明治、意大利面、沙拉等日配食品和飲料、方便面、餅干等加工食品、冰淇淋、冷凍食品等150多種產(chǎn)品。

該車作為移動銷售的專用車由于是自主研發(fā)的，常溫（加工食品等）、20℃（飯團(tuán)等）、5℃（三明治等）、-20℃（冰激凌等）對應(yīng)4個溫度帶的銷售。

銷售方面計劃，每周二和星期五分別在上午和下午進(jìn)行1個小時左右，如果走上軌道，就試圖增加次數(shù)。

左邊那扇門是米飯溫度帶，中間和右邊的門是冷藏溫度帶。

車后面陳列著餅干類，薯片等用掛鉤陳列，陳列不下的商品庫存則放在來往的箱子里。

將冷凍食品、調(diào)味料、紙制品放在米飯、冷凍商品陳列櫥的背面。

以手推車為支撐買東西的顧客。光之丘住宅區(qū)今后老齡化越發(fā)越嚴(yán)重。

用移動POS機進(jìn)行結(jié)算。

銷售據(jù)點光之丘公園城市鎮(zhèn)南小區(qū)由獨立行政法人城市再生機構(gòu)運營，從這里受委托的舊公團(tuán)社區(qū)管理著社區(qū)內(nèi)的地皮。另外，連馬區(qū)和7 - 11在今年5月簽訂了《守護(hù)高齡者網(wǎng)絡(luò)事業(yè)協(xié)定》，呼吁區(qū)內(nèi)的加盟店進(jìn)行老年人守護(hù)活動，并敦促他們進(jìn)行實踐。

因此，以擴充高齡人口支援為目的的練馬區(qū)、為提高老齡化社會的便利性的舊公團(tuán)社區(qū)和本地自治會，7 - 11的連鎖總部和本地的加盟店合作開設(shè)了分店。

和移動銷售的營業(yè)日聯(lián)系起來，練馬區(qū)計劃每2個月在小區(qū)內(nèi)實施一次護(hù)理預(yù)防工作——“街邊護(hù)理咖啡”。

開業(yè)第一天練馬區(qū)副區(qū)長山內(nèi)隆夫出席了移動販賣的實施歡迎儀式。

“練馬區(qū)認(rèn)為，對老年癡呆患者和他們的家人、以及獨居老人的充實的支援是極其非常重要的課題。對支撐老年人生活弄非常重要的資源便利店寄于非常大的期望�！�

山內(nèi)先生舉了環(huán)境的變化是其背景。日本沖進(jìn)了超老齡化社會。老齡化率在全國超過了27%。練馬區(qū)為22%，雖然在全國范圍內(nèi)屬于較低的水平，但73萬的人口中有16萬名以上的老年人口。特別是，(進(jìn)行移動銷售的)光之丘的第7街的老齡化率高達(dá)32%。山內(nèi)先生說明，在這種情況下「不是在地方，而是在大都市的社區(qū)中，第一次利用移動銷售車輛進(jìn)行老人的支援服務(wù)的社會實驗是有意義的事情�！�

7-Eleven的操作總部西東京區(qū)經(jīng)理巖本洋樹先生依次對利用者說明了有點。

「老年人在離自己家較遠(yuǎn)的地方，不方便去買東西，很難帶重的東西回，難帶重的東西回的地方，這個移動售貨車將商品運到附近。顧客獲得實物的同時，選擇自己的樂趣，并通過與銷售員的對話，來體驗購物的樂趣�！薄�

作為連鎖本部，對于那些被稱為購買弱者的人們來說，雖然在附近開設(shè)店鋪是基本道理，但是對店鋪的收益預(yù)測進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查，開分店也存在一定的局限性。在這樣的立地上，移動售貨車備受期待，連鎖便利店公司也將其商業(yè)化。Tokushimaru公司就在這種現(xiàn)象下想出一個雙贏的商業(yè)方案。

雖然主要是人口稀少地或山區(qū)，但就像山內(nèi)副區(qū)長擔(dān)心的那樣，在城市地區(qū)高齡化正在加劇。在東京多摩新城、80年代初期就開始入住的此次光之丘住宅區(qū)也是其中之一。其主要原因是，由于家庭收入，得到了房租優(yōu)惠，而且還能讓老人過上舒適的生活。

UR社區(qū)東京北住中心的負(fù)責(zé)人星野修司先生說“為了提高老年人的購物方便，形成地域團(tuán)體，想提供這里的土地”積極活躍地域。對于不方便購物的老年人來說，“快遞”是一個便利的服務(wù)。但是，過度的依賴會減少離家外出的機會，恐怕最終會助長當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的孤立。還可以健康走路的時候，通過購物來和地區(qū)社會進(jìn)行溝通。

提供這樣的“場所”也需要零售業(yè)。

附近經(jīng)營3家店的7 - Eleven“練馬光之丘西大道店”的店主村田聰。在光之丘出生長大，在同一地區(qū)開了一家店。附近經(jīng)營3家店的7 - 11“練馬光之丘西大道店”的店主村田聰。在光之丘出生長大，在同一地區(qū)開了一家店。想通過開店來報養(yǎng)育之恩。

村田店主是練馬區(qū)支援的東京大學(xué)研究生院研究小組為中心的“創(chuàng)新便利店合作工作”的成員之一，今年3月份發(fā)表的協(xié)同開發(fā)對老年癡呆的深理解的計劃。具體來說，為了把便利店作為在整個地區(qū)都關(guān)注老年癡呆患者的支援據(jù)點，在便利店工作的人們可以學(xué)習(xí)認(rèn)知癥的游戲形式的研修計劃和普及活動。

請考慮正面應(yīng)對即使在城市里也擴大的切實的課題。

（文章編譯：袁雯    微信號：xwsmail     歡迎交流學(xué)習(xí)）