聯(lián)商專(zhuān)欄：2014年時(shí)候，那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟(jì)盛行整個(gè)中國(guó)，2014年9月，李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇首次提出“雙創(chuàng)”。在這次以“推動(dòng)創(chuàng)新，創(chuàng)造價(jià)值”為主題的論壇，李克強(qiáng)總理致力于將“雙創(chuàng)”打造成中國(guó)經(jīng)濟(jì)新引擎，同年國(guó)務(wù)院一年出臺(tái)20項(xiàng)“雙創(chuàng)”政策，李總理為自己執(zhí)政理念站臺(tái)。

當(dāng)年底，阿里的天貓?zhí)詫氹p11購(gòu)物狂歡打破歷史最高記錄，把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)又推向新的高度，“馬云”成絕對(duì)的熱詞，首次在網(wǎng)上出現(xiàn)“馬財(cái)神爺”“馬爸爸”詞匯�？駳g過(guò)后，時(shí)過(guò)2015年，所有互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)普遍遇到流量瓶頸，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)9億用戶已普及到極致，用戶流量（大數(shù)據(jù)）來(lái)源，已成了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最大的生存危機(jī)，阿里與京東搶客搶流量竟?fàn)幖ち�，都投入大量的廣告來(lái)拓展流量及用戶資源，更甚阿里和京東瞄準(zhǔn)農(nóng)村沒(méi)有開(kāi)發(fā)的處女市場(chǎng)，投入大量的農(nóng)村市場(chǎng)簡(jiǎn)單粗暴墻體標(biāo)語(yǔ)廣告滲透。

首先是資本市場(chǎng)靈敏嗅覺(jué)，早已聞到商機(jī)，已開(kāi)始布局流量市場(chǎng)的前端，投資自媒體的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)作。屬有代表性視頻段子手“papi醬”先獲1200萬(wàn)元投資，還有羅輯思維，陳翔六點(diǎn)半等個(gè)體自媒體崛起。

后來(lái)發(fā)展到今日頭條、抖音媒體平臺(tái)反轉(zhuǎn)，不到一年的時(shí)間，今日頭條和抖音注冊(cè)帳號(hào)人數(shù)多達(dá)3億人，已經(jīng)威脅到騰訊的社交媒體的地位，互聯(lián)網(wǎng)的媒體的傳播品質(zhì)從扁平面視覺(jué)轉(zhuǎn)向多媒體視頻音頻結(jié)合升級(jí)，從媒體平臺(tái)模式由垂直單向傳播變成人人都是傳播者和受眾重疊，產(chǎn)生巨大媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)源快速吸引受眾，形式從大篇幅恢宏長(zhǎng)度和內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的深度的轉(zhuǎn)變?yōu)槎唐娇斓氖浪卓觳臀幕�，段子手盛行，抖�?5秒短視頻等等都體現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速傳播轉(zhuǎn)變。

從2017年烏鎮(zhèn)舉行的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬云與互聯(lián)網(wǎng)界的重量級(jí)人物和實(shí)業(yè)制造業(yè)大佬郭臺(tái)銘高端對(duì)話首次提出新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源的理念。

但馬云提出新零售理念之前，阿里早已布局盒馬鮮生，大量收購(gòu)控股線下的高鑫零售、大潤(rùn)發(fā)、三江購(gòu)物等傳統(tǒng)線渠道，騰迅也布局超級(jí)物種、永輝超市等資本運(yùn)作。

新零售另一戰(zhàn)場(chǎng)也在進(jìn)行，例如無(wú)印良品、名創(chuàng)優(yōu)品、到2018年徐新的今日資本投資2.25億入股NOME已在全國(guó)快馬圈地拓展。包括一些無(wú)人超店，無(wú)人收銀，無(wú)人貨架等各種概念已在一線城市不斷涌現(xiàn)。到最近的社交電商的興起，拼多多、小紅書(shū)、云集、有贊等平臺(tái)暴發(fā)巨大的市場(chǎng)能量，讓傳統(tǒng)的制造行業(yè)看得眼花繚亂。

新零售商業(yè)模式從提出概念，到執(zhí)行落地快一年多了，從最先提出的無(wú)人商店就是新零售，到十年前提出的O2O線上線下渠道打通定位就是新零售，也有人把新零售就是打通人流、貨流、信息流、資金流、物流、建立一個(gè)優(yōu)化的智能的購(gòu)物生態(tài)系統(tǒng)，甚至認(rèn)為新零售就是從生產(chǎn)制造流通到消息者購(gòu)買(mǎi)的通道過(guò)程中，用最短的距離，最省成本的運(yùn)營(yíng)就是新零售。

不管哪一種商業(yè)模式理論和實(shí)踐，最終的結(jié)果如何，還需時(shí)間和市場(chǎng)歷練來(lái)證明。面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)幾十年甚至上百年前之未有的變革之大局時(shí)代，作為品牌的制造業(yè)應(yīng)該向哪里何去何從？我想這個(gè)問(wèn)題，作為大部分無(wú)論是大品牌，大企業(yè)，還是中小型制造型企業(yè)面臨著很多疑問(wèn)和方向性選擇的問(wèn)題。

從市場(chǎng)大時(shí)勢(shì)來(lái)看，中國(guó)經(jīng)歷40年的改革開(kāi)放，加入世界貿(mào)易世界經(jīng)濟(jì)圈，國(guó)民生產(chǎn)總值2017年達(dá)到127238億美元，人均9261美元，接近人均1萬(wàn)美元的門(mén)檻。經(jīng)過(guò)40年飛速發(fā)展，2018年國(guó)內(nèi)的城市化已達(dá)到59%接近60%的比例。

商品結(jié)構(gòu)由原來(lái)衣食住行的剛需轉(zhuǎn)為娛樂(lè)休閑服務(wù)型的消費(fèi)升級(jí)，商品形象和品質(zhì)需求，由原來(lái)的傻大粗轉(zhuǎn)變?yōu)榫�美文化藝術(shù)工藝品。

中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者的主力由原來(lái)50-60-70后轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在80-90-00后的主力軍，新的一代人都是陪伴中國(guó)改革開(kāi)放長(zhǎng)大的，消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣和生活方式面對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)思想和西方文化的沖突，他們崇尚個(gè)性，裝扮時(shí)尚，消費(fèi)超前，品牌和品質(zhì)要求更高，從馬斯洛需求層次理論，中國(guó)的消費(fèi)的次層升級(jí)到情感和歸屬的精神升華。

從商品功能，性能，質(zhì)量，耐用等價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)已滿足不了新消費(fèi)主力的要求了，以淘寶低價(jià)格廉價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品為導(dǎo)向的渠道市場(chǎng)慢慢地萎縮，開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曎?gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，重視產(chǎn)品增值價(jià)格，產(chǎn)品外觀的文化視覺(jué)藝術(shù)，和科技技術(shù)與商業(yè)藝術(shù)的結(jié)晶的產(chǎn)品。

基于這樣的時(shí)代下，渠道的洗牌和重組也在每時(shí)每刻在市場(chǎng)上發(fā)生，這是歷史的發(fā)展趨勢(shì)，也是商業(yè)發(fā)展必然的過(guò)程。從2014-2018年國(guó)內(nèi)太多的傳統(tǒng)渠道關(guān)閉和互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)倒閉，眾案件已證實(shí)中國(guó)渠道市場(chǎng)歷史風(fēng)云變遷。

市場(chǎng)局勢(shì)已經(jīng)論證了主要用戶群體變化和需求變化，國(guó)內(nèi)的渠道也經(jīng)過(guò)重大升級(jí)，改革開(kāi)代中國(guó)最早市場(chǎng)化由家電行業(yè)引導(dǎo)的分銷(xiāo)代理制度，當(dāng)時(shí)也有國(guó)外的品牌（主要日系家電品牌）打入中國(guó)市場(chǎng)主要靠國(guó)內(nèi)較豐沛的人脈資源去開(kāi)拓全國(guó)的渠道代理分銷(xiāo)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品貨物流通。

當(dāng)時(shí)渠道的主流是國(guó)營(yíng)百貨公司和國(guó)有商場(chǎng)，和二、三線市場(chǎng)的供銷(xiāo)社的渠道完成產(chǎn)品到消費(fèi)者的交易。物質(zhì)缺乏的年代，在巨大的人口紅利需求下，國(guó)內(nèi)是強(qiáng)大賣(mài)方市場(chǎng)為主導(dǎo)，屬于賣(mài)貨形式。也是制造行業(yè)最好的時(shí)代，產(chǎn)品最不愁賣(mài)的時(shí)期，品牌廠家產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要的思路是解決產(chǎn)品，能不能防制和能不能制造出來(lái)，和生產(chǎn)工藝的問(wèn)題。

隨著九十年代末經(jīng)濟(jì)粗獷式的發(fā)展，大量產(chǎn)品過(guò)剩，假劣產(chǎn)品出現(xiàn)，給消費(fèi)者帶來(lái)嚴(yán)重的權(quán)力和利益損害。

1993年國(guó)務(wù)院立第一個(gè)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法，嚴(yán)厲打擊假冒劣勢(shì)防冒產(chǎn)品廠家，這種時(shí)勢(shì)下，優(yōu)質(zhì)有竟?fàn)幜Φ钠放茝S家產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要是思路是做好自己的品牌形象，建立自己品牌識(shí)別系統(tǒng)。

太陽(yáng)神品口服液打響中國(guó)第一個(gè)品牌廣告和品牌識(shí)別系統(tǒng)的企業(yè)，這時(shí)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思想主要解決產(chǎn)品的質(zhì)量體系，產(chǎn)品生產(chǎn)品認(rèn)證工藝，也慢慢注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)。

國(guó)內(nèi)高校開(kāi)始設(shè)置工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)人才。這個(gè)時(shí)期渠道也進(jìn)行大量洗牌，國(guó)美、蘇寧家電渠道開(kāi)始崛起。

渠道開(kāi)始重視購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，和完善的售后體系建設(shè)，也開(kāi)始有物流大倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃概念。

這個(gè)時(shí)候大量外資零售巨頭開(kāi)始布局中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪、家樂(lè)福、百盛等，帶來(lái)了先進(jìn)的零售管理，和零售ERP系統(tǒng)技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)零售數(shù)據(jù)化的時(shí)代。

這個(gè)時(shí)候企業(yè)開(kāi)發(fā)定位及市場(chǎng)的信息來(lái)源，極度依賴(lài)渠道商的前端信息，包括用戶信息，產(chǎn)品體驗(yàn)反饋信息，竟?fàn)帉?duì)手產(chǎn)品信息，市場(chǎng)信息，全靠渠道商，代理商提供，否則靠企業(yè)單獨(dú)的力量無(wú)法控制這些大數(shù)據(jù)，和精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的來(lái)源。

企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，開(kāi)始有產(chǎn)品完整的前端數(shù)據(jù)調(diào)查，用戶反饋，竟品樣品逆向研究，也有自己的品牌理念，設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀ID團(tuán)隊(duì)，也有自己系統(tǒng)的技術(shù)力量團(tuán)隊(duì)沉淀，非常重視產(chǎn)品專(zhuān)利保護(hù)，更加向橫向精細(xì)化的技術(shù)力量滲透，加速行業(yè)襲斷走向。

加上壟斷規(guī)�；�，優(yōu)勢(shì)品牌也把供應(yīng)鏈也牢牢撐握在自己手里，所有的資源，技術(shù)，資金，人才集中化。也使中國(guó)各行各業(yè)在市場(chǎng)的洗禮之下，優(yōu)勝劣汰竟?fàn)幭�，�?guó)內(nèi)出現(xiàn)很多國(guó)內(nèi)國(guó)外500強(qiáng)企業(yè)代表。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到21世紀(jì)，中國(guó)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從PC端垂直平臺(tái)到移動(dòng)端社交APP平臺(tái)（微博、QQ、微信、博客等），從電商平臺(tái)到經(jīng)濟(jì)資源共享商業(yè)平臺(tái)，加上移動(dòng)支付模式8億人口大規(guī)模普及，國(guó)家大力發(fā)展高鐵，建立龐大的物流網(wǎng)點(diǎn)流通站，加速了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)物流發(fā)達(dá)。

成就了中國(guó)新的四大發(fā)明“高鐵、電商、共享、移動(dòng)支付”這時(shí)期的渠道是豐富多元的。

線上垂直電商平臺(tái)有天貓、京東；社交平臺(tái)有微信等；團(tuán)購(gòu)有大眾點(diǎn)評(píng)，名聚優(yōu)品等，還有共享單車(chē)，滴滴等平臺(tái)；飲食行業(yè)餓了么和美團(tuán)平臺(tái)等。

線下出現(xiàn)了新零售商業(yè)模式，涌現(xiàn)大量的無(wú)人便利店，無(wú)人收銀商場(chǎng)，無(wú)人貨架銷(xiāo)售等渠道，也快速出現(xiàn)阿里的盒馬鮮生，騰迅推出超級(jí)物種體驗(yàn)新鮮市場(chǎng)渠道，在這時(shí)候的品牌廠家產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思維進(jìn)入一個(gè)新的思維。

從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思維上升到企業(yè)商業(yè)模式上去思考，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)AI物聯(lián)時(shí)代后，渠道的定位越來(lái)越模糊，線上線下渠道越來(lái)越立體，越來(lái)越互相滲透。

拿新零售單店模式來(lái)講，傳統(tǒng)的零售只有線下的人流，貨流，倉(cāng)儲(chǔ)，現(xiàn)金流，促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)門(mén)店的人氣和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換。

而新零售的門(mén)店來(lái)講，它不是一個(gè)單純的線下零售門(mén)店，而是一個(gè)立體的五維店。線上的會(huì)員、APP、抖音、微信朋友圈，地域和區(qū)域的精準(zhǔn)投放目標(biāo)群，帶動(dòng)線上線下建立直接互動(dòng)交流。也可以線上下單，線下體驗(yàn)。線上下單，店面半天內(nèi)物流快速送達(dá)。也打通傳統(tǒng)線上線下的O2O，界面變成無(wú)疆域的模式。

新零售有許多智能端口入口，可以打通廠家和消費(fèi)者可以直接對(duì)話，可以反饋消費(fèi)者的需求。

品牌廠家產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，就直接運(yùn)用新零售的平臺(tái)系統(tǒng)，可以共享消費(fèi)者用戶數(shù)據(jù)、用戶反饋、用戶對(duì)話，用戶意見(jiàn)等信息，也可以更清楚精準(zhǔn)了解目標(biāo)客群體的畫(huà)像和他們痛點(diǎn)剛需頻率的需求。

大數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)直接快速加快開(kāi)發(fā)周期，減少開(kāi)發(fā)成品，也提高產(chǎn)品在市場(chǎng)暢銷(xiāo)成功率，更方便品牌廠家開(kāi)發(fā)產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整速度。

在新零售的平臺(tái)上，廠家可以直觀透明查看自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)地規(guī)劃產(chǎn)品生產(chǎn)周期，加上新零售有提前預(yù)警缺貨提示，生產(chǎn)廠家可以快速地解決所有平臺(tái)缺貨、人力、物流、貨周轉(zhuǎn)率等問(wèn)題。還可以節(jié)省大量的傳統(tǒng)品牌廠家企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、跟單、采購(gòu)、市場(chǎng)調(diào)查等人力成本，實(shí)現(xiàn)無(wú)人智能前端后端系統(tǒng)管理。

在新零售渠道時(shí)代到來(lái)，廠家主要解決自身的低成本生產(chǎn)問(wèn)題，利用自身AI智能化生產(chǎn)系統(tǒng)，加快自動(dòng)生產(chǎn)機(jī)器人研發(fā)投入。所以產(chǎn)品前期調(diào)查，用戶定位，竟?fàn)帞?shù)據(jù)，成品供應(yīng)鏈等流程全都由前端新零售渠道數(shù)據(jù)化解決。

品牌廠家后端主要解決產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建立，品質(zhì)工藝智能控制，智能控制生產(chǎn)規(guī)劃、物料、設(shè)備、流程設(shè)計(jì)，與上下游供應(yīng)鏈建立大數(shù)據(jù)連接共享，全面打通設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，工期、工藝，品質(zhì)，檢測(cè)，包裝，倉(cāng)儲(chǔ)，物流一體化工業(yè)4.0模式，建立自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系，建立強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)中心。

公司所有技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，廣告創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容輸出創(chuàng)新、媒介傳播創(chuàng)新，將會(huì)成為未來(lái)品牌公司最有核心價(jià)值的一環(huán)。

（作者系聯(lián)商專(zhuān)欄作者國(guó)粹，本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)）