全家目前已在3家門市導(dǎo)入自助結(jié)賬柜臺，可使用My FamiPay綁定信用卡支付，或悠游卡感應(yīng)支付等。圖／劉馥瑜

全家便利商店加速自有電子錢包My FamiPay布局，繼與國泰世華合作后，再新增臺新銀行卡友可綁定My FamiPay使用，并預(yù)計今年底、明年初開通線上支付功能。

第一階段將串接全家APP商品預(yù)售平臺，再來是全家行動購等，長遠(yuǎn)目標(biāo)是全家線上消費平臺皆可使用，積極推動數(shù)位轉(zhuǎn)型。

全家科技概念店今年3月亮相，本月又與臺新攜手打造首家科技金融實驗店，全家總經(jīng)理薛東都指出，My FamiPay將從線下擴(kuò)大到線上，未來消費者不僅可在門市使用全家電子錢包，在全家線上平臺亦可隨時下單、到店取貨，甚至還將延伸「店到宅」的配送服務(wù)，希望做到消費者在哪、全家就在哪，即「人人手上都有全家」的消費體驗。

而最快開通My FamiPay線上支付功能的，將是全家目前的小金雞之一全家會員APP商品預(yù)售平臺，其中，最被廣泛使用的是買咖啡寄杯的服務(wù)，據(jù)全家統(tǒng)計，目前超過700萬名的全家會員中，已累積近百萬名使用過APP預(yù)售平臺，全家現(xiàn)煮咖啡業(yè)績有高達(dá)4分之1來自該平臺。

此外，全家也與臺新合作展開「人臉辨識支付」布局，初期先在雙方合作的科技金融實驗店，透過行銷活動吸引消費者使用，測試掃臉辨識的精準(zhǔn)度，長遠(yuǎn)目標(biāo)則是在法規(guī)松綁后能快速上路！據(jù)了解，年底前全家及臺新的員工，可優(yōu)先在該店體驗刷臉支付，也可作為持續(xù)優(yōu)化的測試。

薛東都說，「辨識」將是未來重要趨勢，包括三部分：一是身份辨識，可知道消費者是誰、買了什么、在哪些區(qū)域停留最久等消費行為；二是商品辨識；三是支付辨識，這些資料串起來的大數(shù)據(jù)，就可作為行銷及營運上的重要參考依據(jù)。

全家今年上半年營收、獲利皆創(chuàng)下新高，薛東都表示，成長動能主要來自鮮食構(gòu)造改革及EC電子商務(wù)發(fā)展，全家行動購平臺去年業(yè)績2億，估今年將成長50％，接下來也將更強(qiáng)化線上線下整合。此外，全家投資的福比面包廠上半年已開始獲利，預(yù)計下半年也會賺錢，后市看好。

（來源：工商時報 劉馥瑜）