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主題:品質化和個性化,關于共享衣櫥未來的猜想

你是晴天

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共享經濟的浪潮已經從餐飲、住宿、出行,發(fā)展到了生活的方方面面。根據國家信息中心分享經濟研究中心發(fā)布的《中國分享經濟發(fā)展報告2017》,2016年中國分享經濟市場交易額約為34520億元,比上年增長103%。到“十三五”期末,共享經濟在中國GDP中的占比將會超過10%。


 

衣食住行目前似乎就差了“衣”。

 

近一年,共享衣櫥的風頭正勁,其代表公司有衣二三,女神派等。共享衣櫥商家大多采用會員制的經營模式,每個月的會員費大約為300400元之間,購買會員之后,便可享受包月?lián)Q衣服務,通常每月可以更換710件。用戶只需在APP上下單,衣服便可在一兩天送到家里。


共享衣櫥可以給消費者帶來哪些好處?


共享衣櫥的用戶核心群體是國內一二線城市的年輕白領,年齡在22歲到35歲之間,這些用戶對品牌的追逐并不是第一要務,體驗多樣,嘗試新鮮和簡化生活才是她們的需求。


體驗多樣:

  • 租衣的場景:按照一年來算,499元月費,一年大約為6000元。假設每個月更換四次,每次三件,一年可以體驗144件衣服。如果悲觀一點,假設衣服質量,尺碼問題,風格不符等問題占2/3,那一年實際有完美體驗的衣服大約有48件左右

  • 買衣的場景:假設一件衣服299元,那么一年可以大約擁有20件完美新衣。所以僅僅從數(shù)量上,共享衣櫥至少擴大了一倍衣櫥


嘗試新鮮:

  • 租衣還可以幫助消費者嘗試新的風格和品牌。自己買衣服,風格和品牌選擇會相對保守。共享衣櫥給消費者提供了很多試錯的機會,許多自己不敢穿或者沒有機會穿的都可以大膽嘗試


簡化生活:

  • 不占空間:每年買的衣服越堆越多,而衣櫥還是這么大,每次整理的時候都是滿頭大汗,感覺離斷舍離的生活又遠了一步

  • 移動衣櫥:無論是到了一個新的城市或者出差,都可以利用共享衣櫥隨時隨地重新構建自己的衣櫥,省去了大包小包的麻煩和牽絆


共享衣櫥的劣勢在于哪里?


在試錯中穿衣:租來的衣服,發(fā)現(xiàn)色彩,尺碼,風格不對味,也只能閑置在哪里。實際能完美體驗的衣服可能不到半數(shù)


在無畏中體驗:污漬,線頭或者氣味也是在所難免,特別是夏季的衣服,大多還是貼身穿著。這時候只能秉承著大無畏的精神穿上這件共享衣服


在繁瑣中操作:每次的還衣借衣都要合理地預留出時間,以“衣二三”為例,還衣服只能選擇上午9點到下午6點的時間,若是有一些無法改變的工作安排,那就只能另外改期了


就產品而言,共享衣櫥的決勝關鍵在于哪里?


品質化


  • 衣服品質:衣服需要區(qū)別于某寶上泛濫的款式,面料有質感,設計有風格。如果只能在共享衣櫥找到平價貨,還不如在某寶上花個一百塊錢買一些相同款式的衣服穿

  • 清洗質量:良好的體驗常常在于細節(jié),有異味或者污漬會對體驗大打折扣,同時讓人懷疑品牌背后的運營能力



對于共享衣櫥的啟示


結合自營和與品牌共同運營的模式,與大牌品牌積極合作,提升衣服品質


  • 共享衣櫥:首先,衣服屬于潮流性產品,每年每季流行風格在不斷地變化,無限大的庫存也難以承受這樣的變化。其次,通過與品牌共同運營可以減輕庫存負擔

  • 品牌方:很多大牌都面臨著消費者斷層的危機以及如何培育90后甚至00后的市場難題。所謂一個月的共享衣櫥其實更是一個月的試穿體驗。就算目前消費者缺乏購買力,但是通過不斷試穿,積累品牌印象,在未來更能接受品牌。另外,品牌可以在共享衣櫥平臺廣泛收集消費者對于新品的體驗和感受,作為下一季風格和設計決策的參考


個性化


  • 風格個性化:商品風格應獨具設計感來滿足消費缺失的風格。筆者認為,未來的衣櫥會是類似優(yōu)衣庫和無印良品等的基本款+ 共享衣櫥的潮流款的組合。共享衣櫥的用戶也會不斷分級,分為入門級,輕奢級和奢侈級等,各自尋求不同的穿衣需求

  • 服務個性化在體驗多樣和嘗試新鮮的過程中,用戶往往無法獲得最佳的體驗。同時各大共享衣櫥的同質化競爭非常明顯,貨源和玩法并沒有什么太大的差別。共享衣櫥可以考慮提供更為個性化的服務留住用戶


對于共享衣櫥的啟示

與設計師品牌合作,推出讓人眼前一亮的設計。

  • 共享衣櫥設計師品牌可以幫助共享衣櫥擁有差異化的產品,避免同質化競爭。

  • 設計師品牌共享衣櫥可以幫助設計師品牌更好地展示產品,提高產品曝光率。


用數(shù)據洞悉消費者:在積累了一定用戶和數(shù)據以后,可以提供更為個性化的穿搭人工服務(設計師穿搭)或者智能服務(人工智能推薦)

  • 用戶:  可以讓用戶有更多元化的穿衣體驗,比用戶更懂用戶,為用戶發(fā)現(xiàn)不同

  • 共享衣櫥找準在架充足和適合用戶的產品交集,使在架商品更為均衡,避免熱門產品不斷缺貨,長尾產品無人問津的窘境


總結


相比食住行,目前共享衣櫥還處在一個市場早期的階段。體驗多樣,嘗試新鮮和簡化生活吸引了不少消費者來嘗鮮,但是用戶體驗在品質化和個性化上還有不少提升的空間。讓我們拭目以待,誰能在這場逐鹿中獲得最后的勝利吧。


參考鏈接:

https://www.sohu.com/a/140056380_754176

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1601871104038602560&wfr=spider&for=pc



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