聯(lián)商專欄：2018年5月份，1884年創(chuàng)業(yè)、英國著名百貨瑪莎宣布，到2022年關(guān)閉100個店，占總數(shù)1035個店的 10%。

低迷的理由，第一個是市場競爭壓力大。衣料品銷售下降很多。1997年，瑪莎服裝銷售占衣料品市場總額的13.5%，有一種君臨天下的感覺�，F(xiàn)在還是第一位，不過比重下降到7.6%。西服的功能不像以前是社會地位象征，消費(fèi)下降非常明顯，這一點(diǎn)與美國、日本類似。

第二個是商店街的功能在轉(zhuǎn)換，消費(fèi)者多元化分流，2012年政府曾投資改善，效果不佳。英國的百貨和區(qū)域功能化需求聯(lián)系很緊密。早在1920年代，就形成了倫敦為核心的城市中心型高端百貨、旅游溫泉等為核心的中端百貨、礦山制造等工業(yè)區(qū)為核心的大眾化百貨，并且已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖化、集團(tuán)化的傾向。這種百貨店屬地文化特點(diǎn)延續(xù)到今，老百姓的忠誠程度非常高，加上英國在1970年代對于零售業(yè)的規(guī)劃控制，零售業(yè)的規(guī)模邊界基本劃分清楚，在網(wǎng)絡(luò)時代開啟以來，社交平臺大幅度轉(zhuǎn)移了。

第三個，也是最致命的，網(wǎng)絡(luò)銷售的沖擊。瑪莎投入大約4億英鎊在網(wǎng)絡(luò)渠道，效果不明顯。目前英國在線零售占20%左右，其中，創(chuàng)業(yè)進(jìn)入18個年頭的衣料品網(wǎng)站ASOS市場估值已經(jīng)超過瑪莎，每周有5000個新品登陸上架，與瑪莎實(shí)體店展示相當(dāng)，展示效率卻高于瑪莎。在英國，百貨店為代表的實(shí)體店創(chuàng)新腳步遲緩，開展網(wǎng)絡(luò)銷售不盡如人意，或者說是落后于網(wǎng)絡(luò)銷售的節(jié)奏，正在逐漸被淘汰。

（作者系聯(lián)商高級顧問團(tuán)成員潘玉明，本文僅代表作者個人觀點(diǎn)，禁止轉(zhuǎn)載！）