現(xiàn)在講互聯(lián)網(wǎng)對快消品行業(yè)帶來的影響,最主要的是從改變行業(yè)效率的角度看。
----從改變行業(yè)效率上來講,需要從兩個維度來分析:
一是從工具的維度:互聯(lián)網(wǎng)作為一種非常重要的連接工具,對改變社會效率、行業(yè)效率所帶來的重要作用是非常巨大的。
目前已經(jīng)對行業(yè)帶來非常重要的作用,未來隨著在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的進(jìn)一步深入,會發(fā)揮出更大的價值。
目前在快消品行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具大多還局限于較淺的層級。大多是訂單的傳輸,搞一個業(yè)務(wù)員管理軟件等等,在生產(chǎn)領(lǐng)域、營銷領(lǐng)域、渠道領(lǐng)域、企業(yè)內(nèi)部管理領(lǐng)域等更廣泛的領(lǐng)域尚有很大的開發(fā)空間。
二是從模式重構(gòu)的維度:從目前來看,真正對行業(yè)帶來更大的效率改變是用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的新的商業(yè)模式,將會對行業(yè)帶來更重要的影響,帶來更大的效率改變。
從一定角度上,互聯(lián)網(wǎng)的鏈接可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者、用戶等各個環(huán)節(jié)之間的直接鏈接。這就打破了以往需要中間環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)的一些交易模式、營銷模式、管理模式。
譬如,以往企業(yè)的渠道環(huán)節(jié)必須要由經(jīng)銷商、中間商,要有中間環(huán)節(jié),但是通過互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,可以消除中間環(huán)節(jié),可以使企業(yè)的渠道營銷變得更有效率。
包括未來即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時代,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與所有物的鏈接,可能會為企業(yè)帶來更大范圍的效率改變
所以目前看,從模式重構(gòu)的角度去認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)是更重要的一個維度。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)帶來了這樣的變化,已經(jīng)在改變以往沒有連接的環(huán)境下所存在的一切問題,用連接去消除空間和時間上的距離,從根本上改變行業(yè)效率。
----需要厘清的幾個認(rèn)識:
--電商不代表互聯(lián)網(wǎng):這是當(dāng)前首先要區(qū)分明確的一個概念。電商以一些率先具有互聯(lián)網(wǎng)思維、掌握互聯(lián)網(wǎng)工具、搶抓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇的人,把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。
但是,一定要把電商企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)做區(qū)分。
現(xiàn)在一講互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)就仿佛與阿里、京東、騰訊畫上了等號,這種認(rèn)識是不準(zhǔn)確的。
互聯(lián)網(wǎng)可以從不同領(lǐng)域、不同角度、不同行業(yè)去認(rèn)知。電商可能是一個角度,其他企業(yè)可能會是另外一個角度?赡芷鋺(yīng)用的方向是完全不同的。
或者講這可能就是目前電商企業(yè)講的比較多的互聯(lián)網(wǎng)+,未來可能會有更多企業(yè)要從+互聯(lián)網(wǎng)的角度去挖掘互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價值。
--互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體企業(yè)不是對立關(guān)系:這更是當(dāng)前更多的企業(yè)需要理清的一個觀點(diǎn)。
可能是由于電商的發(fā)展,對一些行業(yè)、企業(yè)帶來的沖擊影響,導(dǎo)致在目前的一些企業(yè),特別是企業(yè)老板的心目中,仿佛一講互聯(lián)網(wǎng)、電商就會產(chǎn)生一種對立情緒,這種定位是不準(zhǔn)確的。
互聯(lián)網(wǎng)是一種普惠工具,對所有企業(yè)帶來的效率改變都是一種重要機(jī)遇。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,所有企業(yè)都必須要深度研究互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響,深度融入互聯(lián)網(wǎng)社會。張瑞敏說:+上互聯(lián)網(wǎng)你可能得到無限的資源,但脫離互聯(lián)網(wǎng)你可能什么都不是。
對大多實(shí)體企業(yè)來講,需要結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)際、行業(yè)實(shí)際,深度研究如何+互聯(lián)網(wǎng)。要從本質(zhì)上搞清楚如何去+互聯(lián)網(wǎng)。
--所有企業(yè)都必須要參與的+互聯(lián)網(wǎng):企業(yè)必須要清楚,互聯(lián)網(wǎng)時代不會有脫離互聯(lián)網(wǎng)單獨(dú)存在的企業(yè)。
對實(shí)體企業(yè)來講,+互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是去找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作這么一個簡單的選項(xiàng)。不是去開了一個旗艦店,或者是給電商企業(yè)供貨,或者是電商企業(yè)給你提供一些線上的數(shù)據(jù)這就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造了。
這與真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改造相距甚遠(yuǎn),或者講根本就不是一回事。
從全社會、包括電商企業(yè)也需要看清的是,真正的社會效率、行業(yè)效率需要全產(chǎn)業(yè)鏈的效率改變。一端的效率只會是帶來企業(yè)的效率不會產(chǎn)生完整的行業(yè)效率改變。
廠家的效率不改變,生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒有效率,不可能在渠道環(huán)節(jié)、終端環(huán)節(jié)產(chǎn)生真正的行業(yè)效率。
----目前的2C、2B不可能改變行業(yè)根本問題:
目前的2C,是一種零售邏輯,本身就是在做零售。當(dāng)然是采取了線上的手段,借助了先進(jìn)的模式。但是不管再先進(jìn),也只是在做零售。就是在把廠家的貨賣給消費(fèi)者。
目前的2B,是一種渠道邏輯,就是在做一種中間商的生意。不管是借助了多么先進(jìn)的工具、模式,本身就是在做渠道商。
目前的2C、2B都是從一端切入,2C是從消費(fèi)者切入,2B是從終端店切入。
目前的這兩種模式都把在行業(yè)當(dāng)中、產(chǎn)業(yè)當(dāng)中最重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)—廠家拋到一邊,把廠家變成了一個被動和從屬的地位。
這樣的模式設(shè)計本身不符合行業(yè)或者講產(chǎn)業(yè)規(guī)律:生產(chǎn)決定流通、消費(fèi),消費(fèi)、流通可以反作用于生產(chǎn)。但這種反作用不會成為主導(dǎo)的一種模式。
更重要的是渠道的效率、終端的效率最根本的還是依賴于上游的效率,也就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率。生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒有效率,渠道環(huán)節(jié)、終端環(huán)節(jié)難以產(chǎn)生更好的效率。
所以真正的行業(yè)效率必須要依賴于生產(chǎn)環(huán)節(jié)—廠家的效率改變。只有廠家的效率真正改變了,才會產(chǎn)生更有價值的行業(yè)效率。
目前2C、2B所做的一切都是可以理解的。因?yàn)樗麄兌际瞧髽I(yè),他們所做的一切都是企業(yè)行為。
----需要借助互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的新模式
當(dāng)前的快消品行業(yè)已經(jīng)走入消費(fèi)者主權(quán)時代。
這個時代是與產(chǎn)品主權(quán)時代、渠道主權(quán)時代是完全不同的行業(yè)時代。消費(fèi)者主權(quán)時代,需要重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的新營銷模式。
更重要的是互聯(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)為重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的新模式帶來了充分的條件。因?yàn)槠髽I(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)的鏈接手段,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者、不同用戶的直接連接。
在消費(fèi)者主權(quán)時代,企業(yè)的營銷核心是人,企業(yè)的核心資源也是人,不再是以往的渠道、終端;ヂ(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)完全可以幫助企業(yè)營銷到消費(fèi)者、不同終端用戶。
新模式必然是一種重構(gòu)的模式,是必須要重構(gòu)的一種模式。
新模式是廠家直接鏈接消費(fèi)者、直接影響消費(fèi)者、直接營銷消費(fèi)者。
在新模式當(dāng)中產(chǎn)品是鏈接、營銷、影響消費(fèi)者的基礎(chǔ)。
在新模式當(dāng)中渠道、終端、電商變成為一種交付關(guān)系。也就是如何把你的產(chǎn)品更有效率的快速、準(zhǔn)確的交付給你的目標(biāo)消費(fèi)者、目標(biāo)用戶。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),是需要企業(yè)要全面的+互聯(lián)網(wǎng),深度研究和挖掘目前互聯(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)給企業(yè)帶來的重要價值。
在企業(yè)可以建立與消費(fèi)者直接連接的模式下,2C電商可以成為企業(yè)鏈接消費(fèi)者的一個平臺、實(shí)現(xiàn)商品交付的一個渠道,2B電商也可以成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品交付的有效平臺。
總之,互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化改造時必須的。
但是,互聯(lián)網(wǎng)化改造是企業(yè)必須要深度研究清楚的。是企業(yè)要結(jié)合自己的實(shí)際全面的+互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)+、和電商企業(yè)合作不能完全解決行業(yè)根本問題,企業(yè)需要全面+互聯(lián)網(wǎng)。
電商企業(yè)的健康發(fā)展也必須要推動整個行業(yè)的+互聯(lián)網(wǎng),只有行業(yè)的效率帶來改變,才能真正提升電商的效率,才會有更好的未來。
筆者:鮑躍忠微信bc7180
商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家;
專注于快消品行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革。