6月1日，紅紅火火的京東618開幕了。最受關(guān)注的，是京東家電在618首日的表現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示：京東家電6分鐘的銷售額即突破10億元，空調(diào)品類37秒銷售突破1億元大關(guān)；冰洗品類43秒銷售額破億元，對開門冰箱深受消費(fèi)者喜愛，2小時(shí)銷售額超越去年當(dāng)天全天；黑電品類2分鐘銷售額破億元，4K智能電視增量明顯，0點(diǎn)-1點(diǎn)銷量占比80%；廚衛(wèi)家電中，大通量凈水器5分鐘銷量破萬臺；生活家電中，戴森吸塵器V7 FLUFFY手持吸塵器10分鐘銷售額超過5月總和2倍……
京東家電拿下了618的開門紅，在全國點(diǎn)燃起一個(gè)火爆的家電狂歡節(jié)。更重要的，是伴隨京東家電的強(qiáng)勢崛起，家電業(yè)態(tài)正在走到徹底變局的拐點(diǎn)，呈現(xiàn)出鮮明的三大趨勢。
1 高端化、智能化崛起，線上渠道成為引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流的最前鋒
曾幾何時(shí)，線上渠道被認(rèn)為是低價(jià)家電商品的集散地，但是伴隨品質(zhì)化的京東家電的崛起，線上渠道已經(jīng)毋庸置疑地成為引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流的最前鋒。
從京東家電618的首日表現(xiàn)來看，高端化、智能化的產(chǎn)品成為消費(fèi)者的最愛。各大家電品牌廠商也為京東特別定制了諸多高端產(chǎn)品。據(jù)我了解，海爾冰箱為京東618獨(dú)家定制了2款澳洲風(fēng)格高端冰箱，獨(dú)立生產(chǎn)線全力保障京東，滿足高端用戶的需求；松下洗衣機(jī)今年618備貨為去年的2倍，尤其是中高端洗烘新品備貨充足，優(yōu)先發(fā)送京東渠道；老板特別為京東備貨高端萬有引力煙灶套餐等等。
為什么這些家電品牌要為京東獨(dú)家定制或全力備貨高端產(chǎn)品？就是因?yàn)榫〇|不僅是中國最大的家電零售商，在線上占據(jù)60%以上的份額（來源：2018年3月工信部賽迪研究院發(fā)布《2017家電網(wǎng)購分析報(bào)告》），更是消費(fèi)升級、技術(shù)變革的引領(lǐng)者。
最近奧維云網(wǎng)公布的2018年1-4月中國家電零售市場總體運(yùn)行情況報(bào)告顯示，京東為代表的線上渠道正在成為高端化、智能化家電產(chǎn)品的引領(lǐng)者。京東銷售的高端電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、燃熱產(chǎn)品占比均超過3成，價(jià)格5000元以上的高端煙機(jī)灶具銷售額占比更是高達(dá)52.65%。而從價(jià)格來看，今年1-4月全品類家電零售價(jià)格平均值較上年同比提升10.47%。
2 線下體驗(yàn)+線上購買，全國家電市場一片紅
攜線上渠道老大的優(yōu)勢，京東家電從去年開始大舉進(jìn)軍線下渠道，用無界零售的思維，獨(dú)創(chuàng)了“線下體驗(yàn)+線上購買”的雙線模式，正在傳統(tǒng)的線上與線下之間催生出一種獨(dú)特的新業(yè)態(tài)。
京東家電的“線下體驗(yàn)+線上購買”，打通了線下業(yè)態(tài)與線上業(yè)態(tài)的界限，一切以消費(fèi)者為中心，既能為消費(fèi)者帶來最好的體驗(yàn)，又能讓他們享受到線上購物的便捷和實(shí)惠，堪稱是兼具線上與線下渠道雙重優(yōu)勢。
今年618，就是這種雙線模式的大閱兵。據(jù)了解，從5月15日開始，遍及全國2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個(gè)行政村的超過1萬家的京東家電專賣店提前釋放618最低價(jià)，在廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場掀起狂歡風(fēng)暴，從一線一直到六線，正在呈現(xiàn)出全國家電市場一片紅的熾熱景象。
是的，京東家電這種新模式正在成為渠道下沉的利器，它用獨(dú)特的體驗(yàn)優(yōu)勢，解決了農(nóng)村家電市場價(jià)格虛高、貨源不暢、小商家競爭實(shí)力差等痛點(diǎn)，徹底顛覆了農(nóng)村消費(fèi)者購買家電的體驗(yàn)，也讓京東家電的領(lǐng)先優(yōu)勢不斷強(qiáng)化。
3 平臺+品牌+消費(fèi)者的鐵三角，帶來一場無界零售的變革
京東家電拿下618的開門紅，在全國點(diǎn)燃起家電狂歡的海洋，還有一個(gè)核心的原因，那就是在京東、家電品牌和消費(fèi)者之間形成了協(xié)同共振的鐵三角。
在無界零售思維下，京東家電從“一體化”走向“一體化的開放”，將自己在技術(shù)、物流、服務(wù)和大數(shù)據(jù)上的核心能力開放出來，賦能給家電品牌，為消費(fèi)者帶來更適合的產(chǎn)品和服務(wù)。
例如，在今年的618中，京東依靠大數(shù)據(jù)，對用戶需求進(jìn)行深度研究，將這些信息提供給家電品牌進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)參考，為用戶帶來很多定制化的家電產(chǎn)品。因?yàn)楦M(fèi)者，所以這樣的定制化產(chǎn)品肯定能更好地滿足消費(fèi)者的需求。
我從前同事那里了解到，眾多家電品牌商為京東618定制了產(chǎn)品：格力新增京東專供京致系列模具一套；長虹為京東專門定制了兩款型號的電視；海爾冰箱為京東獨(dú)家定制4款直飲水系列冰箱；三洋聯(lián)合京東獨(dú)家定制魔立凈系列洗衣機(jī)，根據(jù)需求可隨時(shí)補(bǔ)貨；美的專為京東定制3升IH電飯煲和1.7升靜音電水壺，且為京東開專門生產(chǎn)線生產(chǎn)……從未有如此多的家電品牌商為消費(fèi)者定制產(chǎn)品！
由此，京東、家電品牌和消費(fèi)者之間形成了協(xié)同互動、良性共振，家電品牌更了解用戶，實(shí)現(xiàn)了銷量提升、品牌推廣的雙豐收，消費(fèi)者獲得了最好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，京東則不斷強(qiáng)化自己在市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，這是一個(gè)多贏的格局。
而且，京東家電正在進(jìn)行一場無界零售的變革，在知人、知貨、知場的基礎(chǔ)上，重新定義行業(yè)的成本、效率和體驗(yàn)。京東集團(tuán)高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁的閆小兵表示，京東家電要做家電行業(yè)的賦能者，為家電品牌商帶來新的價(jià)值，為消費(fèi)者帶來一個(gè)“場景無限、貨物無邊、人企無間”的無界零售新時(shí)代。顯然，家電品牌商、消費(fèi)者和京東家電都將是這場變革的受益者。
4 后記
京東家電拿下618的開門紅，其實(shí)并不偶然。不僅是因?yàn)榫〇|家電已經(jīng)是中國最大的家電零售商，占據(jù)了線上60%以上的份額；也是因?yàn)榫〇|家電順應(yīng)了技術(shù)變革和消費(fèi)升級的大趨勢，成為高端化、智能化產(chǎn)品的引領(lǐng)者；更是因?yàn)榫〇|家電用無界零售顛覆了傳統(tǒng)線下門店，形成了“線下體驗(yàn)+線上購買”的雙線模式，在一線到六線帶來家電狂歡；還是因?yàn)榫〇|家電形成了平臺+家電品牌+消費(fèi)者的協(xié)同共振的鐵三角，三方共贏。
正如京東家電的那個(gè)口號：“買家電，上京東”，現(xiàn)在京東不僅做大，而且通過無界零售的思維，把握了家電業(yè)態(tài)變革的大趨勢，也在做強(qiáng)。家電品牌商的成本和效率將發(fā)生變革，消費(fèi)者的體驗(yàn)將升級，京東家電業(yè)將蛻變?yōu)樾挛锓N，家電業(yè)態(tài)變局的拐點(diǎn)或許徹底到來了！
