隨著電商大促的不斷進化，消費需求的不斷變革，在電商企業(yè)掀起了一波又一波的消費浪潮后，關注電商的朋友或許會感覺到，電商平臺之爭已經(jīng)從早期的“價格戰(zhàn)”和“營銷戰(zhàn)”過渡到了如今的“技術戰(zhàn)”，體驗經(jīng)濟的高度智能化和集約化帶來的消費快感正在向我們走來。而蘇寧作為智慧零售的先行者，依托強大的流量資源和技術優(yōu)勢，或將在數(shù)字經(jīng)濟的驅動下給消費者帶來不一樣的消費盛宴。

獨特的線上線下融合一站式數(shù)據(jù)池 為蘇寧向智慧零售邁進提供了肥沃的土壤

百度之所以能夠依靠AI概念使得其股價一漲再漲，最重要的一點就是股民們認為它擁有國內量級用戶的思維行為數(shù)據(jù)池，而數(shù)據(jù)池則是發(fā)展AI最基礎的驅動因素。反過來看蘇寧提出的智慧零售，也是同樣的道理。蘇寧作為經(jīng)歷了傳統(tǒng)零售、線上零售、O2O零售三大階段之后，其自身凝聚的用戶消費行為數(shù)據(jù)池已經(jīng)很多了，雖然觸電比較晚，但依靠線上線下深度融合，呈現(xiàn)出來的用戶消費行為數(shù)據(jù)畫像，更為立體，更為多維度，這個數(shù)據(jù)形態(tài)相對于其它電商平臺來講，是比較獨特的，也是比較有質量的。

在數(shù)字經(jīng)濟時代里，數(shù)據(jù)就相當于企業(yè)的血液，沒有了數(shù)據(jù)，基本上等于宣判了死亡。放眼望去，無論是今日頭條、還是滴滴叫車平臺，如果沒有用戶行為數(shù)據(jù)的規(guī)模沉淀，估計也就沒有這些新興公司的瞬間崛起。正如前面所示，蘇寧作為電商平臺中，唯一一個擁有多年線上線下數(shù)據(jù)沉淀的零售企業(yè)，加上云計算的加持，勢必會為其智慧零售帶來不一樣的速度和質量。

全通路大數(shù)據(jù)帶來的技術變革 為蘇寧加速實現(xiàn)智慧零售帶來了無限可能

依靠線上線下融合的一站式數(shù)據(jù)池，一來蘇寧基于全域消費數(shù)據(jù)深度挖掘用戶需求，通過技術創(chuàng)新衍生出更多上下游產(chǎn)品形態(tài)，高效賦能平臺多端聯(lián)動健康持續(xù)向前發(fā)展；二來蘇寧可以基于數(shù)據(jù)倒逼供應鏈優(yōu)化端到端的流轉通道，降低成本提高運營效率；三來可以基于數(shù)據(jù)完善和優(yōu)化用戶體驗系統(tǒng)，無論是線上還是線下，都可以做到更具有針對性的服務。綜合來看，蘇寧完美的線上線下融合一站式數(shù)據(jù)池，為其向智慧零售提供了充足的營養(yǎng)。

以蘇寧易購無人Biu店為例，作為蘇寧智慧門店的示范性項目，從2017年8月28日正式對外營業(yè)以來，備受行業(yè)內外關注。它會將店內的消費者在柜臺逗留的軌跡與拿起商品的次數(shù)上傳云端然后進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，最終在前端繪制成熱力圖，幫助商家時刻了解消費者需求，從而在運營上達到科學決策的目的。

在前兩天舉行的貴陽數(shù)博會上，蘇寧易購無人Biu店更是獲得了領先科技成果獎。能夠在影響力如此之高的全球科技峰會上獲得殊榮，不僅是對蘇寧在技術創(chuàng)新方面擁有雄厚實力的證明，更是對蘇寧的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略具有極大借鑒意義。未來，基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的發(fā)展運用，3年內蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店飛速拓展的目標計日程功。

積極擁抱市場變革的蘇寧 要把無感零售做到常態(tài)化存在

從傳統(tǒng)零售巨頭、觸電并實施線上零售、到O2O線上線下融合、再到智慧零售，蘇寧每次的轉型，似乎都是積極擁抱當下市場，即使轉型再痛苦也是不退縮、不氣餒，而這種韌勁似乎也成為了蘇寧人不屈不撓勇于創(chuàng)新的源動力。

以目前蘇寧的智慧零售場景來看，正在以消費結點通過技術驅動優(yōu)化用戶在多場景中存在的消費需求，這一點，蘇寧易購O2O平臺總經(jīng)理許宏平日前在智慧零售實踐者峰會上，曝光的一張被蘇寧內部稱為“智慧零售技術星象”的圖，這張圖可以說完全清晰呈現(xiàn)了蘇寧線下布局，同時亦詳盡展示了如何用技術觸達消費者。

比如在距離消費者不到1米的地方，有蘇寧易購主站平臺；搭載了語音識別、交互技術、物聯(lián)網(wǎng)技術的蘇寧小Biu音響則作為入口，鏈接了用戶10米范圍的智能家居設備，形成了用戶10米內的服務；距離消費者大概500米的地方，寫字樓內部、酒店內部、大型ShoppingMall內部等，蘇寧利用重力感應、人臉識別、機器人技術布局了無人貨架、智能貨架、巡游機器人；離消費者約3公里的地方，蘇寧則布局了無人店Biu、蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購精選店、蘇寧易購直營店等；而在3公里外，蘇寧生活廣場、蘇寧云店、蘇寧影城等強調場景與體驗、更是囊括了蘇寧所有黑科技應用的業(yè)態(tài)，可讓消費者在蘇寧3公里外的店內玩上一整天，體驗智慧零售玩到極致。

通過距離長短來布局產(chǎn)品位置，讓消費者時刻都能通過身邊的蘇寧來進行消費�？梢哉f蘇寧通過技術的創(chuàng)新，科學的市場規(guī)劃，將智慧零售中的無感體驗帶給了每一個人。

順便插一句，今年的618電商大促，刀光劍影式的對攻已經(jīng)不復存在，取而代之的則是風平浪靜的技術暗拼。對于消費者而言，我們慶幸活在這個時代，因為科技，讓我們生活更加美好。