圍繞雅詩蘭黛一款產(chǎn)品的真假之爭或許成了這個農(nóng)歷丁酉年國內(nèi)電商的收尾“大事件”。
2月7日，一則調(diào)查報告稱網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品等平臺所銷售的雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露涉嫌仿冒。隨后，一石激起千層浪。
2月8日，網(wǎng)易考拉發(fā)布公告稱此前被有關方面質(zhì)疑的網(wǎng)易考拉海購問題商品(雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)為海外正品商品。該商品采購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品，此前報告結(jié)論完全錯誤。
2月9日，有中消協(xié)商品服務監(jiān)督部內(nèi)部人士透露稱，報告結(jié)論由雅詩蘭黛中國公司通過樣品檢驗出具。網(wǎng)易考拉敦促雅詩蘭黛方面對鑒定標準和方法以及對“假”的定義給出解釋，雅詩蘭黛方面對此尚未提供答復。
2月12日傍晚，網(wǎng)易考拉發(fā)布致雅詩蘭黛全球CEO——Fabrizio Freda——公開信，信中稱，公司已向雅詩蘭黛中國發(fā)出律師函，同時強調(diào)通過跨境電子商務模式采購境外正品雅詩蘭黛商品銷售給中國消費者，不應受到任何差別對待，再次要求雅詩蘭黛方面澄清事實，并向網(wǎng)易考拉海購及用戶做出公開道歉。
截至發(fā)稿前，網(wǎng)易科技再次撥打雅詩蘭黛官方客服電話詢問相關事宜，被告知雅詩蘭黛目前與網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品等平臺尚無合作。在征詢購買渠道建議后，客服稱可在線下柜臺或線上雅詩蘭黛官方網(wǎng)站溝通及購買。
不過在記者進一步詢問下，雅詩蘭黛客服方面表示，雖然目前與網(wǎng)易考拉、聚美等平臺暫無合作，但這并不能保證網(wǎng)易考拉和聚美上所售雅詩蘭黛產(chǎn)品一定為贗品，至于更多情況則并不了解。
網(wǎng)易科技同時對相關律師、行業(yè)人士及消費者進行了部分征詢。
同一品牌產(chǎn)品，國內(nèi)外存在差異正常
被問及該問題，北京市中聞律師事務所合伙人趙虎律師向網(wǎng)易科技表示，對于同一種產(chǎn)品國內(nèi)外存在差異是正常的，原因有多種，比如法律規(guī)定的不同、審美各異甚至民族宗教禁忌的差異化，也包括各國家地區(qū)消費習慣不同等可能。
哪些機構(gòu)有資質(zhì)鑒定相關產(chǎn)品的真?zhèn)?/strong>
有相關法律從業(yè)者直言，自己之前對雅詩蘭黛中國與網(wǎng)易考拉之爭一事中鑒定機構(gòu)一事存在困惑，一般來說，更常見的是對于產(chǎn)品的等級鑒定，至于鑒別一款產(chǎn)品是否屬于某一品牌比較吊詭。此外，確實很少有專門機構(gòu)來做品牌鑒定工作，最多只是品牌自己做鑒別。他舉例稱，比如就某一種酒，鑒定機構(gòu)往往最多能鑒定出其是否為酒但并不能鑒定出是否為茅臺，這需要去專門酒廠來鑒別；五糧液同理，只能送去酒廠鑒定;化妝品進一步同理。
鑒別真?zhèn)蔚囊罁?jù)有哪些
廣東法制盛邦律師事務所張宇律師對網(wǎng)易科技表示，首先，從中國現(xiàn)有的法律體系來說所謂的“假”主要有四種含義：
1.不正當競爭的角度，A商品使用了B商品的名稱、包裝、裝潢。
2.產(chǎn)品質(zhì)量的角度，A商品的質(zhì)量不符合國家強制標準，或者A商品里面添加其他物質(zhì)。
3.商標侵權(quán)的角度，A商品雖然質(zhì)量合格，但使用了其他商標權(quán)利人的商標。
4.法律推定為“假”，如未經(jīng)審批的進口藥品，即使在國外是真藥，但未經(jīng)審批，進入中國市場就是假藥。
以上四種情形的商品都是大家俗稱的“假”貨，但是從法律性質(zhì)上來說是完全不同的，當然也不排除產(chǎn)生競合的情形，如商標侵權(quán)的商品質(zhì)量同樣可能不合格。
其次，關于“鑒定”在法律上有特定含義，我國的民訴法第七十六條規(guī)定“ 當事人可以就查明事實的專門性問題向人民法院申請鑒定”，“當事人未申請鑒定，人民法院對專門性問題認為需要鑒定的，應當委托具備資格的鑒定人進行鑒定”。因此，鑒定是認定“假”的一種方法、鑒定結(jié)論是認定“假”的一個證據(jù)，鑒定主體不能直接認定某商品為“假”，只有法院才有最終的權(quán)利認定某商品為“假”。
最后，根據(jù)不同的情形，誰是具備資格的鑒定人也是不同的，一般來說，涉嫌不正當競爭行為的由市場監(jiān)督管理局(原工商局)鑒定;涉嫌產(chǎn)品質(zhì)量違法的，根據(jù)不同的商品類別由具有檢測資質(zhì)的檢測機構(gòu)做鑒定;涉嫌商標侵權(quán)或違法的，由商標權(quán)利人或授權(quán)人做鑒定。
并不是每一種鑒定都有固定的程序要求，但總體來說必須要符合“客觀性，相關性，合法性“的證據(jù)要求，例如通常有鑒定主體適格、鑒定方法準確、鑒定指標權(quán)威、鑒定結(jié)果可復核等要求。
趙虎律師則對此有更進一步的具象補充，他強調(diào)比如不能簡單以價格作為一款產(chǎn)品是否為真的判斷，某些品牌出于很多因素在不同地區(qū)有不同價格設置，比如一款品牌很可能從美國直接進口要比中國售價更便宜。
“在商標侵權(quán)的情形下，官方品牌如果在商標權(quán)利方面沒有瑕疵，是具有鑒定資格的，但是如前一個問題所述，有鑒定資格并沒有權(quán)利得出假的結(jié)論，只有法院才有權(quán)力認定某商品為假�！睆堄罘Q。
跨境電商渠道之爭，動了誰的奶酷
跨境電商作為近年新興并蓬勃發(fā)展的跨境商品零售進口模式，采取的是境外賣家通過跨境電子商務平臺直接將境外商品銷售給國內(nèi)消費者。主要的模式為跨境保稅和跨境直郵。
有業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易科技進一步對跨境電商行業(yè)做了定位描述，他將其與一般貿(mào)易相比做了以下主要區(qū)別：一是進口的主體不同，跨境電商的進口主體為境內(nèi)消費者個人，由跨境電商平臺經(jīng)營者代為報關并代扣代繳相關稅費，而一般貿(mào)易的進口主體為國內(nèi)的企業(yè)；二是適用的稅率不同，一般貿(mào)易的貨物按照法律法規(guī)規(guī)定全額征收關稅、進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅，而以跨境電商模式進境的商品在目前的過渡期內(nèi)關稅暫定0%，進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅按照法定應納稅額的70%征收，單筆限額人民幣2000元，個人年度限額人民幣20000元，超出限額部分按照一般貿(mào)易貨物全額征稅;三是進口商品的用途不同，以跨境電商模式進口的商品僅限于進口的消費者個人自用，而以一般貿(mào)易模式進口的商品則不受限。
相比之下，目前同一產(chǎn)品通過跨境電商渠道購買無疑可能更“實惠”。
至于商品質(zhì)量，該業(yè)內(nèi)人士稱，以一般貿(mào)易模式進口的貨物必須符合中國的相關質(zhì)量標準及標簽標識要求，并按照中國法律法規(guī)要求進行檢驗檢疫；以跨境電商模式進口的商品，目前一般認同比照個人物品進行監(jiān)管，需要符合原產(chǎn)地質(zhì)量標準，未明確要求符合中國的相關規(guī)定。
對此有相關人士進一步分析，此次雅詩蘭黛事件中，作為同從海外進口商品的雅詩蘭黛中國與網(wǎng)易考拉等平臺明顯存在利益之爭，并且這可能是導致矛盾激化的根本原因。
由于線下柜臺涉及租金、物流、稅費等眾多成本環(huán)節(jié)，運營過重，這一渠道在移動互聯(lián)網(wǎng)普及的今天無疑變得相對笨拙，而電商平臺則顯得更加一騎絕塵般輕盈靈活。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心在2017年發(fā)布第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，國內(nèi)商務交易類應用保持高速增長，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模增長10.2%，市場消費升級特征進一步顯現(xiàn)。
（來源：網(wǎng)易科技 文/書同）
