聯(lián)商專欄：2018年1月19日，阿里巴巴集團(tuán)宣布：阿里巴巴云零售事業(yè)部與天貓、淘寶全面合體。原云零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉將擔(dān)任新成立的天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向天貓總裁靖捷匯報(bào)。

以上報(bào)道講了三個(gè)重點(diǎn)：

1、業(yè)務(wù)層面：云零售事業(yè)部業(yè)務(wù)分拆，分別與天貓、淘寶兩個(gè)平臺(tái)合體。

2、組織架構(gòu)層面：撤掉云零售事業(yè)部，新增天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部。

3、人事層面：云零售事業(yè)部的老大葉國(guó)暉，向天貓總裁匯報(bào)。

一言蔽之，2018年天貓發(fā)力新零售，將成為阿里新零售的主力軍。

天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部是賦能部門，從官方報(bào)道看，主要做兩件事情：全渠道賦能與數(shù)據(jù)賦能。兩個(gè)核心目標(biāo)：1、實(shí)現(xiàn)品牌商家（電商與實(shí)體零售）的新零售升級(jí)；2、實(shí)現(xiàn)天貓作為全球商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。

一、天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部如何賦能品牌商家？

1、智慧門店：主要幫助實(shí)體門店客流數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)用戶。

2、零售+：主要幫助網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)商品落地實(shí)體門店，打造創(chuàng)新型集合店。

3、零售云：用共享經(jīng)濟(jì)來(lái)描述，就是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)共享，開發(fā)組件共享，應(yīng)用軟件共享。直白的講，就是降低零售商的IT開發(fā)難度與成本。

歸納而言，天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部類似于品牌商家（實(shí)體零售與電商）新零售實(shí)施的IT部門，無(wú)論是底層技術(shù)還是應(yīng)用技術(shù)都可以提供。

二、天貓發(fā)力新零售，2018年對(duì)實(shí)體零售業(yè)有哪些影響呢？

天貓發(fā)力新零售，主要針對(duì)的是品牌商，而不是渠道零售商。

1、從行業(yè)角度看：云陽(yáng)子認(rèn)為，大服裝與大快消領(lǐng)域（包括美妝、母嬰），應(yīng)該是天貓新零售2018年核心進(jìn)攻的領(lǐng)域。

2、從企業(yè)角度看：所有的品牌連鎖企業(yè)都可能會(huì)與天貓新零售合作。場(chǎng)景一：門店發(fā)貨／門店自提。場(chǎng)景二：智能導(dǎo)購(gòu)＋掃碼購(gòu)。場(chǎng)景三：訂金到店。場(chǎng)景四：電子發(fā)票。場(chǎng)景五：2小時(shí)到家。

3、IT研發(fā)成本下降：中小品牌連鎖商家，將來(lái)幾乎可以不用IT開發(fā)人員，天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部可以提供所有IT應(yīng)用軟件。大型品牌連鎖商家，也可以使用開發(fā)組件，比如：奇門中間件能夠解決異構(gòu)系統(tǒng)問題。云陽(yáng)子認(rèn)為，實(shí)體零售企業(yè)的IT研發(fā)成本，會(huì)大幅下降；有些中型實(shí)體零售企業(yè)加大自主研發(fā)新零售IT系統(tǒng)，大多數(shù)是沒有必要的。

4、同款同價(jià)，降低滯銷庫(kù)存：大服裝領(lǐng)域，連鎖企業(yè)的幾個(gè)痛點(diǎn)：終端零售價(jià)很難同款同價(jià)，降低滯銷庫(kù)存，虛庫(kù)分銷提高業(yè)績(jī)，2018年會(huì)有更多商家實(shí)際應(yīng)用。

5、傳統(tǒng)百貨醞釀洗牌：百貨業(yè)新零售進(jìn)展不大，一個(gè)很重要的原因：商品數(shù)字化太難。天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部可以協(xié)助百貨業(yè)解決品牌商家的商品數(shù)字化，2018年會(huì)推動(dòng)新百貨與新型集合店，而傳統(tǒng)百貨開始洗牌。

從2015年12月成立商家事業(yè)部，到改名云零售事業(yè)部，再到天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部。預(yù)示著一個(gè)口號(hào)要真正落地：天貓要成為全球商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。新零售平臺(tái)事業(yè)部是主要實(shí)施部門，不僅僅提供IT工具，還會(huì)跟天貓各個(gè)行業(yè)形成新零售全面解決方案，賦能實(shí)體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

最后提醒一下，第三方新零售軟件服務(wù)商，也需要密切關(guān)注天貓新零售，別撞車了。

作者：云陽(yáng)子（微信：yyzO2O)。最早研究新零售推動(dòng)者，某500強(qiáng)新零售顧問，前萬(wàn)菱集團(tuán)電商副總裁。