聯(lián)商網(wǎng)消息：第一百貨商業(yè)中心開(kāi)業(yè)以來(lái)，各大主流媒體爭(zhēng)相報(bào)道，人流量確實(shí)大幅度增加，在銷量方面也屢有“xx商品”被搶購(gòu)一空的提升，但是無(wú)論從新聞報(bào)道還是實(shí)地前往都不難看出現(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者都是中老年顧客，難道未來(lái)第一百貨只能依靠這樣一種情懷來(lái)延續(xù)曾經(jīng)的輝煌了嗎？

從各大滬上游玩營(yíng)銷號(hào)的軟文，再到微博熱搜，可見(jiàn)第一百貨也將年輕群體視為重要的顧客群體，但是從我對(duì)身邊的人小范圍的調(diào)研，結(jié)果顯示，通過(guò)新媒體（包括微博和微信公眾號(hào)）了解到第一百貨重開(kāi)業(yè)的只有17%，與不知道第一百貨重新開(kāi)業(yè)的持平，而通過(guò)朋友口碑相傳的占58.3%，通過(guò)新聞APP了解的有7.7%。8090甚至于00后，我們想看的想關(guān)注的，究竟是什么呢？

新媒體的確是我們這一代去了解世界的方式，但是我認(rèn)為現(xiàn)在一百的營(yíng)銷方式需要的是更精準(zhǔn)的投放，但即使是在如今這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，這樣的一個(gè)老上海品牌要做到精準(zhǔn)營(yíng)銷仍非常不易。客從何來(lái)，客為何來(lái)，本就是營(yíng)銷中的大難題，下面分享傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的四條傳播途徑。

1.新媒體+口碑傳播

以我自己為例，我每天都會(huì)關(guān)注微信公眾號(hào)以及微博上的內(nèi)容，但是我能看到的更多的是他人轉(zhuǎn)發(fā)后的內(nèi)容，所以我認(rèn)為越多的人加以轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容傳播得就會(huì)越廣，營(yíng)銷就越成功。

而什么樣的營(yíng)銷軟文是年輕消費(fèi)者會(huì)加以轉(zhuǎn)發(fā)的呢？

（1）轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)/轉(zhuǎn)發(fā)集贊有禮

這是一個(gè)在微博上興起的營(yíng)銷模式:本來(lái)無(wú)人問(wèn)津的產(chǎn)品，在添加了昂貴精美的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)禮品后，增加了大量帶有僥幸心理的潛在消費(fèi)群體，最后會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)轉(zhuǎn)化，而廣告費(fèi)卻可能只需要幾千元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于傳統(tǒng)營(yíng)銷的廣告費(fèi)。

而轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊的營(yíng)銷方式在餐飲店就非常有效，餐飲方面的軟文本就做得像“舌尖上的中國(guó)”，而飲食又是生活中必不可少的一部分，在“點(diǎn)贊”他人的同時(shí)，又會(huì)吸引大量的潛在消費(fèi)者，達(dá)到乘數(shù)效應(yīng)。

（2）言之有理的科普文/故事

現(xiàn)在年輕的一輩人除了教科書(shū)在課外也不太會(huì)閱讀紙質(zhì)書(shū)籍，但是微信公眾號(hào)上的各類科普文和一系列貼近生活的文章卻會(huì)受到大家的追捧，若是營(yíng)銷軟文也能做到在文末進(jìn)行無(wú)縫宣傳，那營(yíng)銷軟文也能做到被大家廣為傳誦。

2.地鐵移動(dòng)傳媒投放

每天上下班高峰時(shí)間，擠地鐵的都是年輕群體的消費(fèi)者。而我也親身體驗(yàn)過(guò)早高峰的地鐵，甚至連手都不能移動(dòng)，這個(gè)時(shí)候地鐵移動(dòng)電視就是全地鐵人關(guān)注的焦點(diǎn)，我甚至還因?yàn)榈罔F移動(dòng)電視去關(guān)注過(guò)幾個(gè)新媒體的微信公眾號(hào)。

3.以引入的品牌或商品作為切入點(diǎn)

現(xiàn)在很多品牌都在微博上通過(guò)給美妝/穿搭等博主寄送產(chǎn)品以及支付報(bào)酬的形式讓這些網(wǎng)紅寫(xiě)一些切身的使用感受，而粉絲們往往會(huì)因?yàn)閷?duì)這些網(wǎng)紅的追捧或是想嘗試相同的體驗(yàn)而去購(gòu)買(mǎi)商品。那一百也可以通過(guò)與品牌的聯(lián)合推廣，比如第一次入駐上海的O HUI，那上海的消費(fèi)者想要嘗試就會(huì)前往第一百貨從而帶動(dòng)其他方面的消費(fèi)。

4.以小眾文化/節(jié)日活動(dòng)帶動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)化

現(xiàn)在每個(gè)人對(duì)于時(shí)尚的定義都是不同的，有人覺(jué)得生活中穿著漢服不僅是傳承中國(guó)文化，而且非常美觀，能給自己帶來(lái)愉悅的心情，有人則覺(jué)是不倫不類，不得登大雅之堂。小眾文化究竟小眾嗎？我們可以看一下在淘寶雙12當(dāng)天搜索漢服店鋪，月銷量已有一萬(wàn)兩千余件之多，若是一百也能引進(jìn)類似漢服類服飾的品牌，則也會(huì)拉動(dòng)相當(dāng)一部分的“同袍”消費(fèi)，這也是人數(shù)相當(dāng)多的年輕群體。

提到活動(dòng)，可能行業(yè)內(nèi)大家只會(huì)想到“打折”、“促銷”來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，但其實(shí)我們可以在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日內(nèi)做個(gè)延伸。比如端午節(jié)就可以有包粽子比賽，春節(jié)可以推出題春聯(lián)、剪窗花比賽，勝者可以獲得店內(nèi)抵用券。別小看這些活動(dòng)，我曾親眼見(jiàn)證2015年6月時(shí)虹橋南豐城商家都已入駐，但顧客寥寥的狀況，甚至連100米開(kāi)外的商戶都對(duì)“虹橋南豐城”一問(wèn)三不知。但是之后在這里開(kāi)展了上海非�；馃岬摹澳Ф枷娜占馈�，短短兩天就讓這個(gè)寂寥的商場(chǎng)起死回生，單日客流量達(dá)到20萬(wàn)以上�？梢�(jiàn)一場(chǎng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。

（作者：上海商學(xué)院 王瑋琦）