該崩盤的遲早要崩盤，無論是共享單車、共享充電寶還是無人貨架，風(fēng)口來的太快的項(xiàng)目，崩盤也特別快。最近這兩日諸多無人貨架公司閃崩，猩便利戰(zhàn)略收縮，領(lǐng)蛙被賣，七只考拉被爆裁員，無人貨架市場(chǎng)一片狼藉，這個(gè)故事已經(jīng)講不下去了，那些拿了融資還在堅(jiān)持的無人貨架公司該如何堅(jiān)持生存下去？

辦公室無人貨架與社區(qū)新零售無人貨柜，新零售戰(zhàn)火必將蔓延

過去5年時(shí)間，在寫了70多篇社區(qū)商業(yè)相關(guān)內(nèi)容，并出版了《社區(qū)新零售》一書之后，我也于近期正式參與籌備一個(gè)社區(qū)新零售項(xiàng)目，公司名叫“新零獸”，CEO為土豆網(wǎng)第9號(hào)員工張文斌，在土豆發(fā)展初期時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)公司的系統(tǒng)建設(shè)與管理，之后出任過美特斯邦威、紅星美凱龍等大型零售公司的CTO，后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)為顧家、今世緣、來伊份等公司提供技術(shù)支撐。

新零獸是一家專注于社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的無人零售公司，其自主研發(fā)的無人貨柜智能終端其實(shí)與各無人貨架公司低調(diào)研發(fā)的產(chǎn)品大體相同，只不過應(yīng)用場(chǎng)景不同，所以免不了也要關(guān)注無人貨架市場(chǎng)的一舉一動(dòng)。在資本熱捧無人貨架時(shí)，張文斌認(rèn)為如果無人貨架還能讓資本興奮半年，這些公司未來將會(huì)是強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果撐不過半年，會(huì)有無人貨架公司提前進(jìn)入社區(qū)市場(chǎng)，或?qū)�攪渾社區(qū)新零售市場(chǎng)。

如今，辦公室無人貨架市場(chǎng)接二連三被爆出問題，已經(jīng)開始讓資本動(dòng)搖，對(duì)于已入局者，如果不是順豐、蘇寧、京東、便利購(gòu)這類有母公司在背后支撐的企業(yè)，要想活下去，要么戰(zhàn)略收縮精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，要么戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型將已經(jīng)研發(fā)出來的無人貨柜產(chǎn)品投放到其他市場(chǎng)做嘗試，而社區(qū)場(chǎng)景非常適合無人貨柜這種產(chǎn)品的生存。

領(lǐng)蛙天使投資人、多牛資本老蔣在接受鋅財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，是瘋狂的資本毀了辦公室無人貨架市場(chǎng)。在社區(qū)新零售市場(chǎng)，張文斌在擔(dān)心同樣的問題，一旦大量資本進(jìn)入社區(qū)新零售市場(chǎng)，會(huì)提高市場(chǎng)運(yùn)作成本，所以創(chuàng)業(yè)公司不得不去迎合資本的投資需求，不然投資人選擇了競(jìng)對(duì)會(huì)讓創(chuàng)業(yè)公司在資金層面非常被動(dòng)，對(duì)于有著當(dāng)年土豆在融資層面被優(yōu)酷壓制經(jīng)歷的張文斌而言，深知資本的利害關(guān)系。如果拿了投資人的錢就需要給出業(yè)績(jī)保證，不然有各種對(duì)賭協(xié)議等著你，這就必然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化。

辦公室無人貨架公司會(huì)不會(huì)進(jìn)入社區(qū)新零售市場(chǎng)？我跟張文斌的觀點(diǎn)一致認(rèn)為，一定會(huì)且必然會(huì)。雖然我在《社區(qū)新零售》中強(qiáng)調(diào)過，社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)存在諸多難以解決的瓶頸問題，但眼下社區(qū)新零售已經(jīng)成為諸多零售公司、創(chuàng)業(yè)公司爭(zhēng)搶的熱點(diǎn)市場(chǎng)，對(duì)于已經(jīng)接近全線崩盤的辦公室無人貨架公司而言，有足夠多的理由進(jìn)入社區(qū)新零售市場(chǎng)。

無人貨架有足夠多的理由進(jìn)入社區(qū)新零售市場(chǎng)：

1.概念泡沫正在被戳破，仍活著的公司需要給資本一個(gè)新故事

若辦公室無人貨架市場(chǎng)仍能持續(xù)健康發(fā)展，這些公司不會(huì)輕易偏離主營(yíng)方向，而是會(huì)先在主業(yè)上站穩(wěn)腳跟，之后再去拓展其他消費(fèi)場(chǎng)景�？扇缃駸o人貨架“大勢(shì)”已去，故事已無法繼續(xù)講下去，那些想做資本風(fēng)口上的弄潮兒的公司就必須要有一個(gè)新的故事讓投資方感到興奮，社區(qū)新零售是比辦公室無人貨架更大的故事，而且朝這個(gè)方向轉(zhuǎn)型并不突兀。

2.無人貨架公司都在研發(fā)無人貨柜，而社區(qū)適合無人貨柜設(shè)備

業(yè)內(nèi)都明白，毫無科技含量的無人貨架，只是現(xiàn)階段各家公司用于快速搶市場(chǎng)的過渡性零售終端，未來會(huì)用智能無人貨柜替換掉無人貨架，以便解決過高的貨損問題。果小美、七只考拉、京東到家等公司都做了智能無人貨柜產(chǎn)品，但還沒來得及更換智能終端，就有公司堅(jiān)持不下去了。從產(chǎn)品形態(tài)來看，除了辦公室，無人貨柜非常適合社區(qū)場(chǎng)景。

3.辦公室無人貨架策略不涉及供應(yīng)鏈，而是以搶占點(diǎn)位為目標(biāo)

大部分無人貨架公司有一個(gè)共性，就是前期都不管供應(yīng)鏈建設(shè)，而是外包給第三方公司去提供補(bǔ)貨服務(wù)，將主要精力放在拓展市場(chǎng)點(diǎn)位上，想先建立渠道優(yōu)勢(shì)后再考慮供應(yīng)鏈問題。按照此前無人貨架BD優(yōu)先的燒錢策略，完全可以復(fù)制到社區(qū)市場(chǎng)，我在《社區(qū)新零售》中提到過，大量中小物業(yè)“更認(rèn)錢”，只要給足進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，定然愿意接納無人貨柜入場(chǎng)。

4.仍有資本對(duì)無人便利店抱有幻想，無人貨柜在社區(qū)更有優(yōu)勢(shì)

一邊是無人貨架公司接連被爆出問題，另一邊卻是無人便利店繽果盒子完成8000萬美元B輪融資。在社區(qū)新零售市場(chǎng)，我并不看好無人便利店項(xiàng)目，之前寫的《社區(qū)新零售：無人便利店正在重復(fù)社區(qū)O2O的錯(cuò)誤》，得到了很多一線社區(qū)從業(yè)高層的認(rèn)可。我看好靈活性更高，成本更低的無人貨柜，有些在社區(qū)內(nèi)放置智能售貨機(jī)的公司營(yíng)收還是不錯(cuò)的。

5.無人貨柜和無人便利店技術(shù)門檻不高，還可借用第三方技術(shù)

新零獸CEO張文斌表示，目前市面上的無人貨柜和無人便利店項(xiàng)目普遍采用的位移、稱重、RFID、圖像識(shí)別等技術(shù)方案沒多高的技術(shù)門檻，甚至有一些第三方硬件公司在直接賣終端設(shè)備。對(duì)于有些技術(shù)含量的公司而言，可以自主采購(gòu)元件模塊拼裝并優(yōu)化系統(tǒng)，而對(duì)于資金雄厚的公司可以通過并購(gòu)手段來補(bǔ)充技術(shù)能力，例如果小美并購(gòu)番茄便利。

6.社區(qū)新零售正當(dāng)時(shí)，社區(qū)便利店、生鮮店已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)前夜

辦公室無人貨架轉(zhuǎn)型去拓展其他市場(chǎng)，或許還會(huì)擔(dān)憂新方向的前景問題，但社區(qū)新零售市場(chǎng)不存在這個(gè)問題。從阿里、京東、蘇寧、永輝等零售巨頭，到生鮮傳奇、錢大媽、百果園等社區(qū)生鮮公司，以及彩生活、綠城、保利等物業(yè)公司，大家都將社區(qū)場(chǎng)景視為接下來的重要增長(zhǎng)型消費(fèi)市場(chǎng)，而現(xiàn)階段社區(qū)無人零售市場(chǎng)還留有足夠的創(chuàng)新空間。

7.不愁接盤俠，為社區(qū)新零售買單的企業(yè)要比無人貨架多得多

說句不客氣的話，早期的投資公司最關(guān)心的是投資收益問題，如果缺少獨(dú)立上市的可能，就看這個(gè)賽道上有沒有足夠多的重量級(jí)接盤俠。社區(qū)新零售市場(chǎng)有創(chuàng)造多家獨(dú)角獸公司的發(fā)展空間，例如每日優(yōu)鮮、本來生活等都有機(jī)會(huì)，更重要的是有阿里、騰訊、京東、蘇寧等這些巨頭接盤俠在，他們對(duì)社區(qū)新零售的興趣要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于辦公室無人貨架。

8.占比家庭消費(fèi)30%，社區(qū)市場(chǎng)的消費(fèi)能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于辦公室

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局每年發(fā)布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全國(guó)居民人均食品煙酒支出占比為30%，折算下來總共是10萬億的市場(chǎng)。在這10萬億當(dāng)中，是為家庭飲食支出的多，還是在辦公室飲食支出的多；是家庭飲食的消費(fèi)頻次高，還是辦公室飲食的消費(fèi)頻次高；是社區(qū)市場(chǎng)用戶群大，還是辦公室市場(chǎng)用戶群大？答案，顯而易見。

9.無人貨架在辦公室只能賣貨，而無人貨柜在社區(qū)可以賣廣告

零售是最基礎(chǔ)，也是最底層，最辛苦的業(yè)態(tài)。尤其是快消品零售，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本不斷上漲，品牌商和經(jīng)銷商掌握話語(yǔ)權(quán)，諸多零售商都在勉強(qiáng)維持。友寶賣了那么多年的飲料，一直虧損，最終靠廣告賺錢，而無人貨架很難賣廣告，有哪家公司愿意在自己辦公室內(nèi)出現(xiàn)商業(yè)廣告？廣告變現(xiàn)能力非常關(guān)鍵，無人貨柜在社區(qū)市場(chǎng)有廣告變現(xiàn)的空間。

10.社區(qū)新零售背后是整個(gè)社區(qū)商業(yè)，而無人貨架增值空間有限

辦公室無人貨架賣快消毛利低，賣早餐和生鮮對(duì)補(bǔ)貨要求高，損耗問題難解決，且又無法廣告變現(xiàn)，那通過無人貨架搶占辦公室市場(chǎng)，未來可以發(fā)展其他增值服務(wù)？辦公室的本質(zhì)作用不是享受服務(wù)，而是提供工作場(chǎng)所。我在《社區(qū)新零售》中介紹了諸多極具潛力的社區(qū)商業(yè)增值服務(wù)，但也明確指出要拓展這些社區(qū)增值業(yè)務(wù)，需要有零售做商業(yè)支撐。

社區(qū)新零售：不怕辦公室無人貨架公司來競(jìng)爭(zhēng)，就怕進(jìn)來攪混水

我問過張文斌，如果這些辦公室無人貨架公司進(jìn)入社區(qū)市場(chǎng)，你們作為一家初創(chuàng)型的社區(qū)新零售公司該如何應(yīng)對(duì)？其表示，可以預(yù)見無人貨架公司必然會(huì)進(jìn)入社區(qū)新零售市場(chǎng)，雖然自己是社區(qū)新零售市場(chǎng)的初創(chuàng)公司，但并不懼怕與辦公室無人貨架公司競(jìng)爭(zhēng)。

第一，從市場(chǎng)層面，雖然大家在社區(qū)市場(chǎng)的起步差別并不大，但過去一年新零獸在社區(qū)市場(chǎng)積累的資源關(guān)系要比一般無人貨架公司更有優(yōu)勢(shì)；第二，從供應(yīng)鏈層面，無人貨架公司之前在供應(yīng)鏈上投入基本為零，甚至不及新零獸的投入力度；第三，在智能無人貨柜產(chǎn)品技術(shù)層面，新零獸已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，而很多無人貨架公司仍處于研發(fā)階段。

張文斌進(jìn)一步表示，其最擔(dān)心的并不是競(jìng)爭(zhēng)，而是這些辦公室無人貨架公司進(jìn)入社區(qū)新零售市場(chǎng)會(huì)攪渾了已經(jīng)在暗流涌動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境，尤其是這些無人貨架公司瘋狂的BD打法，只會(huì)抬高物業(yè)收取進(jìn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以至于提高整個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本。希望已經(jīng)一片狼藉的無人貨架不要太快的破壞了社區(qū)新零售的藍(lán)海環(huán)境。

文/王利陽(yáng)  《社區(qū)新零售》作者

社區(qū)商業(yè)研究者、企業(yè)顧問、創(chuàng)業(yè)者

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