聯(lián)商網(wǎng)消息：2017年堪稱是新零售的元年，線上線下融合更為緊密。零售的新風(fēng)口，新技術(shù)，新物種，新玩法不斷涌現(xiàn)，資本，新玩家不斷涌入，零售行業(yè)呈現(xiàn)出多年未見的活躍氣氛。
一方面，阿里、京東等，電商平臺(tái)開始大規(guī)模向線下滲透，線下擴(kuò)張常態(tài)化，線上線下的融合開始從資本性融合向業(yè)務(wù)性融合邁入。新零售大興之年，哪些事件或?qū)⒂绊懳磥碇袊?guó)零售格局?
為此，《聯(lián)商網(wǎng)》特別盤點(diǎn)2017新零售十大事件，過去的一年，新零售領(lǐng)域發(fā)生了哪些大事?
1、阿里“買買買”
2月20日，阿里百聯(lián)“新零售”聯(lián)姻，打響2017新零售第一戰(zhàn)，雙方在新零售技術(shù)、全業(yè)態(tài)融合、會(huì)員系統(tǒng)等六大方面達(dá)成全方位合作。隨后，阿里一路買不停。先后收購(gòu)聯(lián)合超市18%股權(quán)、5.48億收購(gòu)新華都10%股份、聯(lián)手銀泰百貨入股東方股份、5億美元收購(gòu)“石基零售”38%股份、224億港幣收購(gòu)高鑫零售36.16%股份。從去年“新零售”概念盛行至今，阿里已在新零售領(lǐng)域股權(quán)投資超過500億。
點(diǎn)評(píng)：進(jìn)入2017年，阿里對(duì)線下商業(yè)的改造越來越密集。自2016年10月新零售被提出以來，其目前已經(jīng)滲透到零售的方方面面，線下超市、購(gòu)物中心、大賣場(chǎng)、百貨、零售服務(wù)商等都聞風(fēng)而動(dòng)。主流的觀點(diǎn)是，新零售是為了推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程，其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。而入股高新零售則被解讀為中國(guó)商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的一次系統(tǒng)性改造。
2、順豐入局無(wú)人貨架
“無(wú)人貨架“儼然成為了零售行業(yè)新風(fēng)口，快遞巨頭順豐也已入局。順豐的無(wú)人貨架項(xiàng)目叫“豐e足食”，隸屬于深圳市豐宜科技有限公司，首批貨架已經(jīng)于11月20日在深圳地區(qū)推行。12月11日起，豐e足食無(wú)人值守能量架將全面開通深圳、廣州、北京、上海、成都、杭州、鄭州、南昌、大連、武漢、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、天津十三城。
豐e足食屬于順豐在新零售板塊獨(dú)立孵化項(xiàng)目，旨在結(jié)合自身在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送的優(yōu)勢(shì)，做出的全新探索。據(jù)官方介紹，豐e足食品牌基于智慧物流和新零售，深耕無(wú)人值守、移動(dòng)支付領(lǐng)域，為客戶提供即時(shí)、便捷服務(wù)，未來不排除增加物流相關(guān)功能。
點(diǎn)評(píng)：順豐進(jìn)軍商業(yè)之心早已有之，與其他企業(yè)不同，順豐入局無(wú)人貨架有強(qiáng)大的物流能力背書。而在其聚焦的一二線城市布局上，也是順豐成熟的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)區(qū)域。不過，在試點(diǎn)嘿客、優(yōu)選失敗以后，順豐仍須面對(duì)無(wú)人貨架領(lǐng)域成本高企、差異化、損耗等難題。
3、線上巨頭入局“無(wú)人零售”
阿里7月在發(fā)布無(wú)人淘咖啡便利店，隨后天貓無(wú)人超市亮相烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，近日天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)在上海落地。雙11前夕，京東無(wú)人便利店、無(wú)人超市亮相集團(tuán)總部，京東到家與京東無(wú)界零售實(shí)驗(yàn)室共同研發(fā)的智能貨柜—京東到家Go也在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)賺足眼球。主營(yíng)體育用品的蘇寧無(wú)人店“蘇寧易購(gòu)Biu”8月在南京開業(yè)，隨后擴(kuò)展至上海、北京、重慶等地，未來2-3年內(nèi)蘇寧計(jì)劃將把智慧零售技術(shù)運(yùn)用于更多的門店，在全國(guó)復(fù)制200-300家無(wú)人店。
點(diǎn)評(píng)：隨著線上線下一體化融合加快，不少線上巨頭紛紛入局無(wú)人零售。無(wú)論是阿里、京東還是蘇寧，其進(jìn)階的路徑都高度一致，利用線上沉淀的大數(shù)據(jù)和新興技術(shù)在線下進(jìn)行試驗(yàn)。說到底，阿里想用新零售來對(duì)線下進(jìn)行重構(gòu)，而京東、蘇寧則在無(wú)界零售和智慧零售的概念下，掌握著對(duì)線下重構(gòu)的主動(dòng)權(quán)。
4、盒馬與京東7Fresh北京正面交鋒
京東旗下對(duì)標(biāo)盒馬的生鮮超市7Fresh首家門店于12月29日試營(yíng)業(yè)，選址在北京亦莊大族廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積約4000㎡。京東7Fresh一直被業(yè)內(nèi)視為對(duì)標(biāo)阿里盒馬核心產(chǎn)品，其店內(nèi)經(jīng)營(yíng)模式有些類似盒馬餐飲+超市模式，生鮮品類占到75%，店內(nèi)新鮮海鮮、牛排等可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加工即買即吃。7Fresh的出現(xiàn)將對(duì)京東生鮮乃至整個(gè)京東平臺(tái)形成有力的線下補(bǔ)充，在線上線下融合的大趨勢(shì)下，7Fresh將成為京東零售矩陣中的重要線下陣地，其未來3-5年計(jì)劃在全國(guó)開出超1000家門店。
而盒馬過去近半年時(shí)間中，在北京共開出十里堡、大成路、東壩、小營(yíng)亦莊等5家門店，覆蓋北京近150萬(wàn)消費(fèi)人群。盒馬亦莊店選址北京城鄉(xiāng)世紀(jì)廣場(chǎng)，京東總部在其3公里配送范圍之內(nèi)。盒馬還將在2018年開出30家店，覆蓋北京主城區(qū)。
點(diǎn)評(píng)：同樣是樣板，盒馬承載著阿里對(duì)線下商業(yè)重構(gòu)的決心，7Fresh則是京東零售生態(tài)開放賦能的首個(gè)“樣板”。雙方在門店構(gòu)造、服務(wù)體驗(yàn)上都有相似之處，均支持3公里內(nèi)30分鐘送貨，推出了獨(dú)立APP。不過雙方在支付、新興科技運(yùn)用上也有所差異。盒馬已舍命狂奔，京東7Fresh也在起跑階段，2018年京東將在主場(chǎng)迎戰(zhàn)盒馬。
5、無(wú)人便利店、無(wú)人值守貨架、辦公室零售興起
6月份，與歐尚合作的繽果盒子在上海落地。繽果盒子創(chuàng)始人陳子林則表示，3年內(nèi)要開10萬(wàn)家無(wú)人便利店。隨后各種無(wú)人便利店、無(wú)人值守貨架、無(wú)人自動(dòng)售賣機(jī)等風(fēng)起云涌，資本似乎又找到了一個(gè)新風(fēng)口。無(wú)人便利店領(lǐng)域，F(xiàn)5未來商店、居然之家EAT BOX、小e微店、便利蜂等先后入局，而以猩便利、果小美、七只考拉為代表的無(wú)人值守貨架正在向辦公室零售應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)力。
此外，娃哈哈、居然之家、永輝、天虹等傳統(tǒng)零售商也在發(fā)力無(wú)人領(lǐng)域，娃哈哈聯(lián)合深蘭科技布局TakeGo便利店，居然之家開出EATBOX無(wú)人便利店，天虹首家無(wú)人便利店Well Go在深圳亮相。
點(diǎn)評(píng)：2017年不僅是新零售元年，同時(shí)也是無(wú)人店元年。針對(duì)有人和無(wú)人問題，業(yè)界爭(zhēng)論不休，不過盈利是最終目的。如果這些無(wú)人店是場(chǎng)的話，那么人與貨則是實(shí)現(xiàn)盈利需要解決的問題。除了新興企業(yè)外，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛入局。無(wú)人市場(chǎng)是一個(gè)風(fēng)口，能不能盈利目前仍有爭(zhēng)論。
6、京東百萬(wàn)便利店VS阿里零售通百萬(wàn)小店
4月10日，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東表示，未來五年，京東將在全國(guó)開設(shè)超過一百萬(wàn)家京東便利店，其中一半在農(nóng)村。據(jù)了解，京東便利店計(jì)劃主要是用來解決農(nóng)村地區(qū)商品價(jià)格高和假貨問題。而在2月28日，京東宣布今年計(jì)劃在全國(guó)開設(shè)超過10000家家電專賣店，實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店”和“一縣多店”，進(jìn)行渠道下沉，全面覆蓋鄉(xiāng)村級(jí)市場(chǎng)。而在12月，京東宣布與五星電器達(dá)成合作，五星電器品牌旗艦店入駐京東，線下專供產(chǎn)品全面上網(wǎng)，合作開設(shè)家電線下智慧體驗(yàn)店，全面實(shí)現(xiàn)無(wú)界零售戰(zhàn)略合作的落地。
8月28日，阿里零售通宣布2018年底將覆蓋100萬(wàn)家小店。零售通首家“天貓小店”維軍超市已在杭州開出，預(yù)計(jì)財(cái)年底將突破10000家。天貓小店及今后陸續(xù)升級(jí)的各種天貓便利店，將改變現(xiàn)有社區(qū)小店的運(yùn)營(yíng)模式，還將為消費(fèi)者帶來智能化的門對(duì)門購(gòu)物體驗(yàn)。
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的小店，雖小但五臟俱全，起著不可替代的作用。阿里、京東、蘇寧等都喊出了進(jìn)軍三四級(jí)市場(chǎng)小店計(jì)劃，提供一整套的技術(shù)方案輸出，對(duì)小店進(jìn)行賦能升級(jí)。同時(shí)傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)迎來新方向，五星電器與京東的合作，或許能夠?yàn)榧译娦袠I(yè)轉(zhuǎn)型帶來思考。
7、亞馬遜收購(gòu)美國(guó)全食超市 沃爾瑪線下線下一體化融合加快
12月6日，沃爾瑪宣布將公司名稱由“Wal-Mart Stores”改為“Walmart Inc”，更名將于2018年2月1日生效，而此次改名意在突出沃爾瑪將轉(zhuǎn)型為更為全面以及覆蓋在線零售的零售商，試圖與亞馬遜分庭抗禮。消費(fèi)者可以用多種方式在沃爾瑪購(gòu)物，而不僅局限于在商店購(gòu)物。
而在6月16日，亞馬遜宣布將以137億美元現(xiàn)金收購(gòu)美國(guó)全食超市(Whole Foods Market)，深耕生鮮電商領(lǐng)域。收購(gòu)?fù)瓿珊�，全食超市將繼續(xù)以全食超市品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，保留供應(yīng)商，CEO約翰·麥基將繼續(xù)擔(dān)任CEO，這筆交易預(yù)計(jì)將在今年下半年完成。借助于全食超市，亞馬遜正式進(jìn)軍生鮮零售市場(chǎng)，向線下進(jìn)軍，其路徑與中國(guó)正在發(fā)生的新零售別無(wú)二致。
近年來，沃爾瑪大舉擴(kuò)展電商布局，自去年以33億美元收購(gòu)了電商Jet.com之后，還與專注于監(jiān)控和門鈴的August智能家居設(shè)備供應(yīng)商合作，使得消費(fèi)者在離家時(shí)也能接收包裹。今年8月又宣布將聯(lián)手谷歌推出語(yǔ)音購(gòu)物服務(wù)。此外，沃爾瑪近期還以不到1000萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)了總部位于紐約的物流創(chuàng)業(yè)公司Parcel，該收購(gòu)將幫助其實(shí)現(xiàn)在紐約市當(dāng)天送貨。11月，沃爾瑪還將優(yōu)化手機(jī)移動(dòng)端，使得購(gòu)物更為便利。
點(diǎn)評(píng)：亞馬遜與沃爾瑪，被認(rèn)為是線上和線下巨頭代表，如今這種界限越來越模糊。沃爾瑪由線下突圍，轉(zhuǎn)型為在線零售商，亞馬遜則以收購(gòu)全食超市為契機(jī)，進(jìn)軍線下生鮮零售市場(chǎng)。未來，雙方業(yè)務(wù)范圍會(huì)更加重疊，差異化的商品服務(wù)和體驗(yàn)則至關(guān)重要。
8、騰訊、京東投資唯品會(huì) 永輝投資紅旗連鎖
12月18日，騰訊、京東和唯品會(huì)三方達(dá)成最終協(xié)議，騰訊和京東將在交易交割時(shí)以現(xiàn)金形式向唯品會(huì)投資總計(jì)約8.63億美元。唯品會(huì)將按照每個(gè)ADS(每個(gè)ADS相當(dāng)于0.2股A類普通股)13.08美元的價(jià)格，定向增發(fā)10%的股份。
交易完成后，騰訊和京東將分別持有唯品會(huì)7%和5.5%的股份，其中包括之前已經(jīng)擁有的唯品會(huì)股份。京東此前持有2.5%的唯品會(huì)股份。同時(shí)，唯品會(huì)將繼續(xù)作為一個(gè)獨(dú)立的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，騰訊將在其微信錢包界面給予唯品會(huì)入口。京東也將會(huì)在其手機(jī)APP主界面和微信購(gòu)物一級(jí)入口的主界面接入唯品會(huì)，幫助唯品會(huì)在京東渠道上達(dá)成一定的交易額目標(biāo)。
除了在唯品會(huì)方面有大動(dòng)作外，騰訊此前還擬受讓永輝5%股份，對(duì)永輝云創(chuàng)進(jìn)行增資獲15%股權(quán)。而永輝除了與騰訊達(dá)成合作外，又?jǐn)M9.46億入股紅旗連鎖，受讓紅旗連鎖12%股份。
點(diǎn)評(píng)：騰訊在電商失利之后，轉(zhuǎn)而扶持京東。騰訊、京東投資唯品會(huì)可以看做是聯(lián)合抗衡阿里，以后競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)聚焦在騰訊系和阿里系之爭(zhēng)。此外，投資永輝也是騰訊“智慧零售”落地的舉措之一，永輝除了接納騰訊外，還注資紅旗連鎖一躍成為其第二大股東，新零售背景下競(jìng)合逐步加深。
9、雙11大戰(zhàn)
今年雙11，天貓雙11當(dāng)天交易額1682億，同比增39.4%;京東11月前11天銷售突破1271億元，蘇寧雙11全渠道增長(zhǎng)163%。
與往年單純重視線上有所不同，今年雙11線下線下互動(dòng)加深，紅包、AR、AI等新玩法層出不窮。天貓聯(lián)動(dòng)海內(nèi)外百萬(wàn)線下門店參與雙11，銀泰門店成為雙11實(shí)體主會(huì)場(chǎng)，天貓新零售智慧快閃店、新零售母嬰室雙11亮相。京東聯(lián)動(dòng)京東之家、京東專賣店等數(shù)十萬(wàn)線下門店參與雙11，活動(dòng)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，無(wú)人超市、無(wú)人便利店、奢侈品子品牌TOPLIFE雙11正式開業(yè)和運(yùn)營(yíng)。蘇寧線上大促和線下1000多家門店相結(jié)合，智慧零售機(jī)器人全面登陸門店。
點(diǎn)評(píng)：年年雙11，年年大戰(zhàn)，今年也有新亮點(diǎn)。天貓一騎絕塵，數(shù)字又攀新高，京東、蘇寧也表現(xiàn)不俗。與往年不同，各家電商平臺(tái)均加強(qiáng)了線下布局，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、新技術(shù)等主推線上線下一體化的促銷方式�？梢灶A(yù)見的是，雙11不再是電商的狂歡，線下商業(yè)的作用與價(jià)值會(huì)越來越大。
10、新零售物種風(fēng)起云涌
2016年，阿里對(duì)線下超市重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)盒馬鮮生率先在上海落地。2017年元旦，永輝新零售新業(yè)態(tài)超級(jí)物種在大本營(yíng)福州成功開業(yè)，這是永輝繼紅標(biāo)店、綠標(biāo)店、精標(biāo)店、會(huì)員店之后的第五個(gè)業(yè)態(tài)。隨后，天虹“都會(huì)生活超市”sp@ce，新華都“餐飲+超市”業(yè)態(tài)海物會(huì)、步步高“精品超市+品質(zhì)餐飲+云猴精選App”鮮食演義、百聯(lián)復(fù)合業(yè)態(tài)RISO系食、美團(tuán)線上線下一體化新業(yè)態(tài)掌魚章魚生鮮、大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮、聯(lián)華鯨選會(huì)員店、物美多點(diǎn)+網(wǎng)上超市、京東首個(gè)線下生鮮超市7FRESH等各種新零售業(yè)態(tài)相繼面試。
點(diǎn)評(píng)：新零售在2017年出盡了風(fēng)頭，雖然對(duì)于新零售各家有個(gè)自己的理解，但萬(wàn)變不離其宗，線下線上融合是必要路徑。強(qiáng)大的新零售物種需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、數(shù)據(jù)等做保障，商品與服務(wù)依然是核心。新零售物種雖然基本都已落地，但是探索仍然不息。2018年或?qū)⒂瓉硇铝闶鄹窬殖醵ㄖ辍?
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 陳新生）
