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主題:聊一聊習慣了支付寶后帶來的商業(yè)變化

kaga

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  |   只看他 樓主

如果你以為本文我會羅列移動支付等技術革新帶來的便捷,那就太沒勁了。出此文,正好也是由于最近看到的兩則案例,放在一起就很有趣,先來看:

故事一:

故事二:

第一個案例,發(fā)生在我一位網(wǎng)友身上,發(fā)了朋友圈,經(jīng)過同意轉載到此文。說明的事情很簡單,現(xiàn)在的年輕人,出門不帶現(xiàn)金,用手機解決支付問題,而且不止一個,文中4人加起來只有150元現(xiàn)金足以說明問題。但在碰到不支持移動支付時,遇到了困難和尷尬。

第二個案例,是最近新聞里有報道以及出現(xiàn)在眾多生活類公號上的內(nèi)容,講的是中山公園龍之夢頂層城市奧萊,為了方便習慣用現(xiàn)金支付的老年消費者,同時也是為了提高效率,“重啟”了十幾年前的鋼絲收銀模式,這還不僅僅是一種收銀方式,更是一種“自成景觀”的行為方式。

這兩個案例先后出現(xiàn),恰好極大地代表了新老甚至是兩代消費者(中間還隔了幾代)消費習慣的變革,講真,越來越多的中老年人都已經(jīng)會使用支付寶或微信了,我們的父母一代也不至于如此不能接受新鮮事物,但后者的商場,考慮的是如今看來最小眾的一波群體,形式主義雖然有博眼球之嫌,但這與一些網(wǎng)紅店、餐廳做的事情個人認為本質上異曲同工。

而前者,雖然代表著“去現(xiàn)金化”已成為主流,但同樣也有小概率事件,即依舊會遇到商戶不支持移動支付的情況。

兩者,都是由于支付寶等移動支付帶來消費方式變革而產(chǎn)生。


  • 在習慣了支付寶后,自然會忽略帶現(xiàn)金出門,但是不會忘帶手機,某種意義上,移動充電寶的安全感有時甚至會高過錢包。



  • 據(jù)一些做品牌的朋友所述,傳統(tǒng)錢包的銷量受到影響;誰不想輕裝上陣?如果一定要使用錢包,可能索性會采用比較大的款式,一樣要放在手袋中,但能放置更多物品;我們也很少再見到有男士從內(nèi)側袋中摸出錢包付錢的場景(好old school)。雖然這點還沒有經(jīng)過數(shù)據(jù)考證,但我從邏輯上信以為真。



  • 沒有移動支付時,沒帶錢就是沒帶錢,賒賬可不是良方;習慣了移動支付后,覺得不能支付是商家做得不到位;同時,你向一位路人甲借現(xiàn)金,通過電子錢包轉賬給對方的過程,對方即使愿意,內(nèi)心也應該會有所糾結,這成了考驗人與人之間信任的場景。



  • 既然盒馬鮮生“不能用現(xiàn)金”能成為新聞報道,同理,坐標的反方向“鋼絲收銀”也成為了新聞。看似“倒退”,實則反倒給人啟示,不論是“鋼絲收銀”,還是銀行卡,再到移動POS機,再到移動支付,你掃我或者我掃你,都是時代發(fā)展路上的一個個節(jié)點。


我們每一個人都會在其中的某一段時期享有舒適感,并且對新事物的學習能力會幾乎無法察覺地逐漸減弱。

就在今晚,我在iapm吃完面,買單時,店員直接問我“支付寶還是微信”,我說“刷卡”……(iapm招行白金信用卡任意消費可免兩小時停車費),店員在拿POS機過來的時候,我仿佛看到她抖了抖上面的灰。

我們在把“鋼絲收銀”作為復古話題來打造,有沒有想過,可能再過十幾年,二維碼支付也會變成一種給“我們老年人”專用的支付通道,那時的主流支付方式?想都不敢想。

科技看似給商業(yè)帶來變化,但其實商業(yè)一直在變,從未停止過。那對于一個“恒變”的狀態(tài),怎樣才算是“真”的變化?這也就是我不大喜歡“新零售”這個詞的原因,因為不想把我們充滿魅力、性感的商業(yè),以一個“節(jié)點”貼上“新”、“舊”兩種標簽。

- 該帖于 2017/10/18 8:45:00 被修改過

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