廓清無(wú)人商業(yè)認(rèn)知系列市場(chǎng)篇之三：【干貨】現(xiàn)有無(wú)人零售的主流技術(shù)類型

導(dǎo)讀：當(dāng)前無(wú)人零售技術(shù)大致可分為：人工智能流派、物聯(lián)網(wǎng)流派、互聯(lián)網(wǎng)流派三大技術(shù)流派。

根據(jù)目前運(yùn)用在無(wú)人零售的幾種技術(shù)模式，“無(wú)人”概念在實(shí)際操作上歸納起來(lái)可以總結(jié)為以下兩大技術(shù)：

1、如何識(shí)別進(jìn)店消費(fèi)者是誰(shuí)；

2、如何識(shí)別消費(fèi)者所購(gòu)商品。

針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的解決方案，將直接影響整個(gè)零售過(guò)程的用戶體驗(yàn)和防盜性。如果我們以此作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前無(wú)人零售技術(shù)大致可分為以下三大流派：

1、人工智能流派：以Amazon Go、阿里淘咖啡、Take Go為代表，主要采用機(jī)器視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識(shí)別等技術(shù)。

2、物聯(lián)網(wǎng)流派：以繽果盒子為代表，主要采用 RFID 標(biāo)簽技術(shù)。

3、互聯(lián)網(wǎng)流派：以便利蜂、小e微店為代表，主要利用二維碼來(lái)完成對(duì)貨物的識(shí)別。

從目前試運(yùn)行與投入商用的無(wú)人零售店來(lái)看，現(xiàn)有無(wú)人零售的主流技術(shù)類型主要有以下四種技術(shù)類型：

第一種是傳統(tǒng)超市普遍使用的二維碼掃碼技術(shù)，這種技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，但消費(fèi)者掃碼與支付體驗(yàn)不夠智能化。

第二種是無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID），這是一種電子標(biāo)簽，利用射頻通信實(shí)現(xiàn)非接觸式自動(dòng)識(shí)別，無(wú)須直接接觸、激光掃描、人工干預(yù)即可完成信息輸入和處理。目前運(yùn)行的無(wú)人便利店使用這種技術(shù)的較多，例如繽果盒子等。

第三種是基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，通過(guò)深度學(xué)習(xí)教會(huì)計(jì)算機(jī)認(rèn)識(shí)商品，消費(fèi)者自助購(gòu)買時(shí)，計(jì)算機(jī)通過(guò)店內(nèi)攝像頭識(shí)別商品的類別價(jià)格，消費(fèi)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣款，無(wú)需消費(fèi)者人為結(jié)賬。

第四種是在視覺(jué)識(shí)別的基礎(chǔ)上添加視頻識(shí)別與傳感器混合技術(shù)，加入了更多的算法及人臉識(shí)別技術(shù)，正在測(cè)試階段的Amazon Go就是采用了這種技術(shù)，其缺點(diǎn)是成本過(guò)高。

黑科技、低成本、新趨勢(shì)，不僅僅引發(fā)了消費(fèi)者的好奇心，也獲得了資本的關(guān)注。在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，無(wú)人零售不應(yīng)只做升級(jí)版的自動(dòng)售貨機(jī)，無(wú)人零售的使命不應(yīng)在于取代傳統(tǒng)零售業(yè)，而是將新科技充分融會(huì)貫通，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。