聯(lián)商網(wǎng)消息：“無(wú)人店”的概念越炒越熱，畢竟沒有人拒絕新事物帶來(lái)的新鮮感受。一時(shí)間，商業(yè)巨頭與各路資本蜂擁而入，紛紛試水，阿里更是花樣百出，試水無(wú)人超市、與瑪麗黛佳合作推出美妝售賣機(jī)、準(zhǔn)備嘗試無(wú)人汽車等等，賺足了眼球。

無(wú)人店的前身

無(wú)人店的發(fā)展離不開無(wú)人販貨機(jī)。

根據(jù)相關(guān)資料，1993年無(wú)人販貨機(jī)引入中國(guó)，1995年北京出現(xiàn)第一臺(tái)國(guó)產(chǎn)無(wú)人販貨機(jī)，這些無(wú)人販貨機(jī)主要出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)、車站、學(xué)校等人流密集的地方，主要以售賣礦泉水和飲料為主。

目前，國(guó)內(nèi)的無(wú)人販貨機(jī)約有21萬(wàn)臺(tái)，其中主要以友寶為主，飲料機(jī)市場(chǎng)份額超過 40%。不過目前國(guó)內(nèi)的無(wú)人販貨機(jī)相對(duì)功能簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及日本無(wú)人販貨機(jī)市場(chǎng)成熟。

據(jù)悉，日本目前已有 500 多萬(wàn)自動(dòng)售貨機(jī)，不但銷售飲料(包括啤酒等)、食品、香煙，還銷售游戲牌、書、傘、玩具、神簽等等。

2011 年日本國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)售賣機(jī) 520 萬(wàn)臺(tái)售貨機(jī)，年?duì)I業(yè)額達(dá)到 5.4 萬(wàn)億日元(折算人民幣 3473 億元)，其中飲料機(jī)平均年銷售額達(dá)到 91 萬(wàn)日元/臺(tái)(折算人民幣 5.8 萬(wàn)元/臺(tái))。在各式各樣的售貨機(jī)中，飲料機(jī)仍然是市場(chǎng)的大頭，機(jī)器數(shù)量占比 50% 左右，銷售額占比達(dá)到 45% 左右。

目前日本無(wú)人販貨機(jī)機(jī)器總量達(dá)到 580 萬(wàn)臺(tái)左右，人均占有率達(dá)到 24 人擁有一臺(tái)售貨機(jī)。

此外，日本無(wú)人販貨機(jī)的功能更加齊全，比如日本的朝陽(yáng)飲料公司，其推出的售貨機(jī)不只能銷售飲料，還能提供 50 米內(nèi)提供 Wifi 信號(hào)以供市民使用。此外，在經(jīng)歷過東日本大地震后，日本的自動(dòng)販賣機(jī)還新添了一個(gè)抗災(zāi)用途。地震發(fā)生時(shí)，自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)可以替代人工一直處于服務(wù)狀態(tài)，而且專門的救災(zāi)機(jī)器，不僅在屏幕上提供災(zāi)害情況和避難信息，還可以讓市民無(wú)需投幣即可取出商品。

所以，中國(guó)無(wú)人販貨機(jī)的發(fā)展目前還處于初級(jí)階段，除了數(shù)量的投放外，功能的增加也勢(shì)在必行，招商證券分析師許榮聰認(rèn)為，中國(guó)的自動(dòng)販賣機(jī)市場(chǎng)第三方運(yùn)營(yíng)商介入較早，未來(lái)格局可能是第三方運(yùn)營(yíng)商和上游供應(yīng)商共同主導(dǎo)的模式。

呈現(xiàn)多樣化的形態(tài)

雖然目前國(guó)內(nèi)無(wú)人販貨機(jī)還是以飲料機(jī)為主，但是美妝色彩販賣機(jī)的到來(lái)還是無(wú)人販貨機(jī)在國(guó)內(nèi)的升級(jí)進(jìn)階版本，無(wú)人販貨機(jī)種類和功能正在增加。

此外，盡管無(wú)人便利店遭遇不少非議，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這個(gè)行業(yè)背后的無(wú)人業(yè)態(tài)卻正在呈現(xiàn)多樣化的形態(tài)。

7月21日-7月23日，在天貓美妝節(jié)期間，瑪麗黛佳聯(lián)合天貓打造的無(wú)人色彩販賣機(jī)亮相杭州西湖銀泰城，據(jù)悉，無(wú)人彩妝機(jī)的外表類似于無(wú)人販賣機(jī)，但是通過與天貓后臺(tái)軟硬件數(shù)據(jù)接口的打通，實(shí)現(xiàn)品牌與天貓線上線下會(huì)員系統(tǒng)的完整對(duì)接，消費(fèi)者只需要打開手機(jī)淘寶掃一掃二維碼對(duì)品牌的天貓店鋪進(jìn)行關(guān)注并付款，就能從販賣機(jī)取走選好色號(hào)的口紅，像買可樂和礦泉水一樣買口紅。

而未來(lái)，為給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)，瑪麗黛佳方面表示將從硬件到軟件，從外部販賣機(jī)造型到內(nèi)部產(chǎn)品包裝，瑪麗黛佳色彩販賣機(jī)3.0計(jì)劃即將全面升級(jí)，滿足消費(fèi)者實(shí)用、方便、時(shí)尚等多方面的需求。

在一片紅火的形式下似乎讓無(wú)人店的發(fā)展看到新的希望，以瑪麗黛佳為例，無(wú)人販貨機(jī)3天共計(jì)售賣近1600支口紅，在有效時(shí)間內(nèi)平均一分鐘賣出一支，一臺(tái)機(jī)器單天售出的口紅相當(dāng)于瑪麗黛佳在線下專柜一周的銷量，最關(guān)鍵的是，通過無(wú)人販貨機(jī)瑪麗黛佳方面可以了解消費(fèi)者的喜好，今兒進(jìn)行精準(zhǔn)的品牌研發(fā)和運(yùn)營(yíng)。

雖然無(wú)人店目前正處于試水階段，但是消費(fèi)升級(jí)和商業(yè)多元化發(fā)展還是離不開無(wú)人店的嘗試，正如阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇此前所說(shuō)，“新零售”的終極體驗(yàn)不是“無(wú)人”，而是從用戶體驗(yàn)出發(fā)，滿足和創(chuàng)造需求。新技術(shù)將為業(yè)態(tài)插上數(shù)字的翅膀，給用戶更好的洞察。這對(duì)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)，愿意擁抱變化的業(yè)者可能將更有機(jī)會(huì)挺進(jìn)新零售的下一個(gè)階段。

無(wú)人販貨機(jī)的作用也不僅僅是為消費(fèi)者提供更快捷便利的消費(fèi)體驗(yàn)，其種類和功能勢(shì)必會(huì)更加齊全，通過大數(shù)據(jù)的采集幫助品牌進(jìn)入新零售階段。

(部分資料來(lái)源聰聰說(shuō)零售、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))