導讀：精準的場景定位與基于阿里平臺的生態(tài)激化和擴張，注定了盒馬鮮生的不平凡，它可能永遠都不是你的競爭對手，而是你學習和效仿的對象。
（一）、唯快不破的發(fā)展戰(zhàn)略
盒馬鮮生發(fā)展戰(zhàn)略的核心思想：
1、時間是最大的成本。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維在糾錯中不斷迭代成長。
盒馬鮮生的發(fā)展起源：
1、線上銷售增長放緩，消費體驗不足。
2、生鮮電商虧損嚴重，需要探索新模式。
3、高頻消費帶動支付寶線下支付場景需要。
4、在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，零售業(yè)【人】、【貨】、【場】的關(guān)系在重構(gòu)。
5、【天貓下凡】需要，讓天貓商品進入實體店，如天貓超市進駐盒馬集市。
6、用生鮮、餐飲高頻消費鎖定消費者，與消費者溝通，了解需求，集聚粉絲，精準營銷。
7、通過新模式和線下商品占領(lǐng)消費者心智，強化商品品質(zhì)，增加消費者信任度，培養(yǎng)消費習慣。
盒馬鮮生的發(fā)展思路：
一、盒馬鮮生的發(fā)展戰(zhàn)略
1、自營重模式運營，提升消費體驗及競爭對手復制門檻。
2、輸出盒馬運營模式，輕資產(chǎn)擴張。
3、加速開店，形成競爭優(yōu)勢，不管是直營、加盟還是與更多零售企業(yè)合作。
二、盒馬鮮生的發(fā)展策略
1、從【貨-場-人】到【人-貨-場】，實現(xiàn)全時、全渠道、數(shù)字化運營。
2、重構(gòu)商業(yè)邏輯：以全渠道布局、場景聚焦、體驗為先為獲客手段。
3、重構(gòu)零售價值觀：以“新鮮每一刻、所想即所得、一站購物、讓吃變得快樂、讓做飯變成娛樂”為經(jīng)營理念。
4、重構(gòu)商品結(jié)構(gòu)：使整體品類組合更加扁平化，追求不僅僅為顧客提供簡單商品，而是提供一種生活方式的經(jīng)營理念，實現(xiàn)零售+餐飲的融合。
5、重構(gòu)零售形式：線上線下融合，到店（體驗消費）、到家（送貨上門）并行發(fā)展。
6、重構(gòu)店倉結(jié)構(gòu)：倉庫前置，實現(xiàn)賣場與倉庫統(tǒng)一。
7、重構(gòu)終端配送：采取前場庫存+后場物流的形式，自建物流，并實行零門檻免費配送+3公里半小時送達+無條件退貨。
三、盒馬鮮生的發(fā)展目標
在3年內(nèi)直營店發(fā)展到50家以上，實現(xiàn)一線城市實現(xiàn)全覆蓋。
（二）、基于場景定位的迭代邏輯
盒馬鮮生迭代的核心思想：
1、專攻一個痛點；
2、解決一個場景；
3、創(chuàng)新最好的模式。
盒馬鮮生的迭代邏輯：
一、對內(nèi)
1、提升效率永遠放在第一位。
2、必須基于場景定位，圍繞場景進行迭代升級，構(gòu)建商品品類。
3、注重模式創(chuàng)新，但更注重價值創(chuàng)造，所有不為消費者創(chuàng)造價值的模式都是耍流氓。
4、必須充分利用和整合供應鏈資源，持續(xù)不斷豐富商品，始終保持商品品質(zhì)及安全，形成真正的品牌背書。
5、必須為支付形成大數(shù)據(jù)閉環(huán)服務，鎖定相對高端用戶，通過支付寶掌握這部分人群的消費數(shù)據(jù)。
6、生鮮是線上線下融合最有機會的行業(yè)，打造線上線下融合的超級購物入口。
二、對外
1、形成生態(tài)化，運營平臺化。
2、形成大IP，提高競爭復制門檻。
（三）、基于阿里平臺的生態(tài)激化與擴張
一、盒馬鮮生模式輸出與輕資產(chǎn)擴張的整體思路：
阿里搭臺，商家唱戲，生態(tài)激化，鐵索連環(huán)。
二、盒馬鮮生模式輸出與輕資產(chǎn)擴張的形式：
1、重資產(chǎn)自營：盒馬鮮生模式，打造IP。
2、輕資產(chǎn)擴張：淘鮮達模式，向合作商戶賦能，三江購物為試驗田，主要競爭對手是“達達-京東到家”。
三、盒馬鮮生模式輸出與輕資產(chǎn)擴張的五個關(guān)鍵：
1、流量賦能：
具備淘寶APP首頁獨家流量入口，巨大的線上流量，可以輕易為合作商戶帶來線上流量增量。
2、效率賦能：
一是為合作商戶提供一套完整的訂單履約解決方案和技術(shù)工具，縮短門店揀貨時間，幫助門店建設店內(nèi)前置倉，讓門店更有效率地處理訂單。
二是通過菜鳥網(wǎng)絡的接入，縮短商品從店到消費者之間的配送時間。
三是通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的接入，幫助合作商戶實時監(jiān)控市場動態(tài)和庫存儲備，隨時跟進市場變化實現(xiàn)最優(yōu)配置。
3、用戶運營賦能：
為合作商戶提供一系列用戶管理和運營工具，用戶下單或關(guān)注后即可成為合作商戶的粉絲，能夠通過各種渠道接受商家推送的活動和推廣信息，幫助合作商戶實現(xiàn)線上線下全域營銷服務。
4、商品賦能：
隨著合作商戶體量的急劇放大，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以以下兩種形式實現(xiàn)商品賦能：
一是C2B運作，即根據(jù)消費者的需求設計、生產(chǎn)產(chǎn)品及生產(chǎn)數(shù)量，實現(xiàn)C端和B端通過互聯(lián)網(wǎng)和市場緊密銜接，和消費者隨時靈活溝通。
二是B2B運作，即規(guī)�；腔鄄少彛瑸楹献魃虘籼峁┬詢r比更優(yōu)的商品，改善整個商品流通的結(jié)構(gòu)及效率。
5、信用賦能：
未來十年是“信用紅利”時代，芝麻信用才是下一個十年阿里真正的護城河。
未來社會的發(fā)展方向必然是信用社會，信用消費也是用戶的需求。未來，信用在一定程度上極大地取代了支付的動作，不用現(xiàn)場付錢會逐漸成為潮流。信用經(jīng)濟將成為社會發(fā)展的最大紅利，會使商業(yè)流程再造，信用有望成為商業(yè)模式中重要的組成因素之一。
如果說前三個賦能能解決傳統(tǒng)零售的行業(yè)痛點，幫助傳統(tǒng)零售完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，帶來線性增長的話。那么后兩個賦能才是阿里真正的戰(zhàn)略意圖實在，才是真正實現(xiàn)指數(shù)增長的所在。所以說，阿里是在做未來的生意，是在下一盤局，而且是你不得不跟著走的一盤局，你我都是其中的一顆棋子，不任敵我，不講意愿，只要我們存活在互聯(lián)網(wǎng)社會，只要我們存活在DT及信用時代。愿阿里為善，造福大眾。
（四）、創(chuàng)新的生鮮電商新模式
一、生鮮商品的特點：
1、標準化程度低。
2、品牌化程度低。
3、質(zhì)量不穩(wěn)定。
4、商品易損耗。
5、流通成本高。
二、生鮮商品的需求特性：
1、剛需特性
2、高頻特性
3、強粘特性
4、少量多次
5、需求多樣化
6、市場容量大
三、生鮮電商的經(jīng)營痛點——盒馬鮮生的一項重要使命就是探索生鮮電商新模式。
1、拉新難：流量紅利期已過，流量入口逐步轉(zhuǎn)向社交端，獲取用戶成本越來越高。
2、留客難：用戶復購率和留存率低，燒錢無法燒出未來。
3、客單低：做大眾，客單低；做高端，又沒有精準的用戶流量，訂單量也起不來，這是一個坎。
4、體驗差：非標產(chǎn)品+視覺感觸弱，用戶體驗成難點，實物和圖片的差距很容易降低用戶體驗。
5、物流難：首先是冷鏈供應成為生鮮O2O公認第一難題；其次是物流配送自營和外包博弈難：自建物流可控，但流量不均衡，成本高；外包物流，運營不可控，成本相對較低，但退貨率高。
6、不便利：首先是品種豐富性太差，難成用戶購買主渠道；其次是宅配上門次日達是痛點。
7、退貨難：生鮮電商退貨是硬傷，1個訂單退貨需要5個訂單利潤來補貼。
8、溢價難：生鮮品牌化程度低，溢價空間低。
9、預測難：首先是眾口難調(diào)，不同地區(qū)的消費習慣差異大；其次是需求供應計劃挑戰(zhàn)大，即使是走預售模式。
10、盈利難：盈利難和品類局限性幾乎形成惡性循環(huán)，不擴品，訂單起不來；擴品，自己把自己搞死。
四、盒馬鮮生的生鮮突破：
1、精準地定位目標消費者與需求場景：
目標消費者定位：盒馬鮮生的目標消費者是新生代80、90后消費群體，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，一是人口基數(shù)足夠大奠定了未來消費潛力；二是他們的消費能力與消費意愿均超越了上一代，更關(guān)注品質(zhì)，對價格的敏感度不高。
消費需求場景定位：盒馬鮮生是基于消費場景定位的，圍繞吃這個場景來構(gòu)建商品品類。在吃這個環(huán)節(jié)上，盒馬鮮生做了大量的半成品和成品以及大量加熱就可以吃的商品，讓吃這個品類的結(jié)構(gòu)更加完善、豐富。
2、重構(gòu)消費價值觀：
第一、新鮮每一刻：盒馬鮮生把所有的商品都做成小包裝，顧客需要什么就買什么，盒馬鮮生會快速送到顧客家理，今天吃今天買，一頓飯正好吃完，讓顧客每天吃的商品都是新鮮的。
第二、所想即所得：線上線下高度融合，顧客可以隨時隨地便利購買，全天候便利消費。
第三、一站式購物：盒馬鮮生圍繞吃的場景定位，提供所有吃的產(chǎn)品，同時還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴大盒馬鮮生的線上品類。
第四、讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂：盒馬鮮生不斷推出各種各樣的活動讓消費者參與，讓80后、90后消費者在家里做每一頓飯的時候都能夠體現(xiàn)他的價值。盒馬鮮生在整個店里面設置了大量的分享、DIY、交流等，讓“吃”這件事變成娛樂、變成快樂，讓消費者產(chǎn)生強烈的黏性。
3、重構(gòu)零售模式：
重構(gòu)商品結(jié)構(gòu)：聚焦場景與體驗，跨界融合，實施“零售+餐飲”戰(zhàn)略，打破傳統(tǒng)零售售賣商品的方式，聚焦場景，強化現(xiàn)場體驗，根據(jù)場景需求，重構(gòu)商品結(jié)構(gòu)，實施“零售+外賣+堂食+加工服務”的全新的商品組合。追求不僅僅為顧客提供簡單商品，而是以提供一種生活方式的經(jīng)營理念。
重構(gòu)店倉結(jié)構(gòu)：倉庫前置，實現(xiàn)賣場與倉庫統(tǒng)一。
重構(gòu)終端配送：采取前場庫存+后場物流的形式，自建物流，并實行零門檻免費配送+3公里半小時送達+無條件退貨。
（五）、顛覆性的門店布局
盒馬鮮生的布局模型顛覆了傳統(tǒng)線下門店的布局邏輯，將互聯(lián)網(wǎng)基因深深地植入線下實體門店，構(gòu)建了全渠道新型門店模型，將單純的線下實體門店轉(zhuǎn)型為線上線下無縫鏈接的【顧客體驗中心+物流配送中心+商品銷售中心+顧客服務中心】。
盒馬鮮生的布局模型由三部分組成：
第一部分 整體布局框架：
一個中心，兩張【網(wǎng)】
第二部分 賣場布局設計：
一橫三縱，【卅】字布局
第三部分 品類布局設計：
打造專業(yè)集市，突出現(xiàn)場體驗
盒馬鮮生的布局特點：
1、服務一體化：線上線下同步，數(shù)字化運營。
2、功能區(qū)塊化：體驗區(qū)、超市區(qū)、招商區(qū)、服務區(qū)等。
3、品類場景化：盒馬漁市、餐飲料理、烘焙飲品、紅酒鮮花、生鮮日配、天貓超市等。
4、動線街市化：步行街市動線設計，從頭逛到尾。
【完】
把聯(lián)商設為主頁- 該帖于 2018/9/7 14:52:00 被修改過