聯(lián)商網(wǎng)消息：近期在與同行交流過程中以及部分渠道平臺(tái)，反復(fù)聽到一個(gè)名字與一些數(shù)據(jù)：一個(gè)開業(yè)不到兩年的項(xiàng)目，日均客流超過6萬，品牌排著隊(duì)等進(jìn)場(chǎng)。還有一個(gè)即將開業(yè)項(xiàng)目，招商率已經(jīng)接近100%，租金不低，現(xiàn)在也是一鋪難求！聽說城西和三墩版塊龍湖也儲(chǔ)備了兩個(gè)天街項(xiàng)目。

短短幾年，龍湖天街已經(jīng)開始在杭州這個(gè)城市建立自己的品牌影響力。帶著一些疑問，《聯(lián)商網(wǎng)》也是專門采訪到了杭州龍湖商業(yè)總經(jīng)理郜琰豫先生，嘗試解讀天街現(xiàn)象背后的龍湖商業(yè)邏輯。

精耕細(xì)作，厚積薄發(fā)

《聯(lián)商網(wǎng)》：作為行業(yè)媒體，我們很早就認(rèn)識(shí)龍湖了，特別是重慶的天街系列，是行業(yè)里有口皆碑的品牌，最近幾年天街在全國(guó)發(fā)展勢(shì)頭也很猛。但前幾年在杭州乃至華東，大眾老百姓幾乎沒人知道天街是什么。對(duì)龍湖的認(rèn)知更多的是開發(fā)了很多住宅樓盤，景觀做的很棒、物業(yè)服務(wù)很好、房子賣的很火，而現(xiàn)在的情況是，幾乎整個(gè)杭州城東乃至其它城區(qū)的人都去過天街！龍湖商業(yè)在華東以及全國(guó)各地也布局了很多天街項(xiàng)目，我們幾乎隔段時(shí)間就能在市場(chǎng)上聽到天街的一些聲音。郜總能否跟我們分享下這種變化背后的故事？

郜琰豫：有質(zhì)量的增長(zhǎng)，這是龍湖集團(tuán)此前非常重要的一個(gè)戰(zhàn)略，所以我們商業(yè)部分的發(fā)展也是比較穩(wěn)健的，并沒有一味地去強(qiáng)調(diào)規(guī)模和全國(guó)化，更多的精力會(huì)關(guān)注在項(xiàng)目獲取的質(zhì)量以及經(jīng)營(yíng)好每一個(gè)項(xiàng)目上。所以像業(yè)界比較知名的的重慶北城天街，至今都是國(guó)內(nèi)最賺錢的購(gòu)物中心之一，包括我們杭州的金沙天街，還有這兩年新開業(yè)的上海虹橋天街、北京大興天街等，招商率、開業(yè)率都非常高。每個(gè)項(xiàng)目從前期籌備到開業(yè)，整個(gè)過程非常從容，所以在業(yè)界的口碑非常好。同時(shí)經(jīng)過這么多年的積累，我們也儲(chǔ)備了強(qiáng)大的商管團(tuán)隊(duì)、豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，這也為現(xiàn)在的全國(guó)化打下了非常扎實(shí)的基礎(chǔ)。

網(wǎng)格化布局、龍湖商業(yè)啟動(dòng)擴(kuò)張引擎

《聯(lián)商網(wǎng)》：我們有留意到近兩年開始龍湖在全國(guó)快速的買入商業(yè)地塊，杭州近半年就有兩塊入手，也就意味著杭州現(xiàn)在已經(jīng)有四個(gè)天街布局。龍湖商業(yè)2017年將有5座天街開業(yè)，2018年3座天街，2019年7座天街，到2020年龍湖商業(yè)旗下開業(yè)商場(chǎng)總量將超過40座。在輕資產(chǎn)風(fēng)頭漸盛的現(xiàn)狀下，龍湖商業(yè)堅(jiān)定持有戰(zhàn)略背后的邏輯是什么？杭州在龍湖商業(yè)未來戰(zhàn)略中是怎樣的地位？

郜琰豫： 其實(shí)真正的房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)類金融行業(yè)，所以第一要看它的融資成本，放大看整個(gè)龍湖集團(tuán)，上半年表現(xiàn)可以說是優(yōu)秀的，在眾多民營(yíng)企業(yè)中我們這么低的融資成本是非常少有的。正因?yàn)榧瘓F(tuán)的融資成本非常低，龍湖得到眾多國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的大量的好評(píng)，龍湖現(xiàn)在是民營(yíng)房產(chǎn)企業(yè)里唯一的一個(gè)具備投資級(jí)的房地產(chǎn)企業(yè)，這點(diǎn)相當(dāng)不容易。融資成本的優(yōu)秀杠桿能力，造就了我們?cè)谫Y本上的優(yōu)勢(shì)，在這一情況下，我們?cè)诜康禺a(chǎn)市場(chǎng)上的話語權(quán)、獲取土地能力就會(huì)很強(qiáng)。

另外再加上我們?nèi)�新的“轉(zhuǎn)念即達(dá)”品牌理念，要做到網(wǎng)格化布局，這就意味著天街布局速度要加快，既然是有先天的優(yōu)勢(shì)，再加上我們戰(zhàn)略布局的要求，這樣我們拿地的速度和天街的獲取的速度就會(huì)快一些，這個(gè)倒不見得說我們一定完全重資產(chǎn)持有，因?yàn)檩p資產(chǎn)的模式對(duì)于我們這種企業(yè)來說，其實(shí)一直都在考慮，怎么樣去獲取、評(píng)估更優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)者也是我們?cè)谧龅氖虑椋�只不過在現(xiàn)在這個(gè)階段我們還沒有體現(xiàn)出來。

杭州在華東來講是個(gè)非常有影響力的城市，甚至是一個(gè)區(qū)域，所以不管是我們的規(guī)模布局，還是我們的影響力樹立，不會(huì)只考慮單一城市，包括周邊我們都會(huì)去試探。再加上龍湖布局華東的第一站就在杭州，所以整個(gè)杭州的市場(chǎng)對(duì)于我們來說至關(guān)重要，金沙開了個(gè)好頭，也讓大家的期望值非常高，除了目前的四個(gè)天街以外，我們還在看更多的機(jī)會(huì)，真正的做到“轉(zhuǎn)念即達(dá)”、網(wǎng)格化布局。

天街刷新主題“歡樂入口” 提升互動(dòng)體驗(yàn)性

《聯(lián)商網(wǎng)》：今年龍湖商業(yè)提出了新的品牌SLOGAN：“轉(zhuǎn)念即達(dá)的歡樂入口”，是否意味著天街的定位會(huì)發(fā)生變化？龍湖商業(yè)會(huì)如何打造這個(gè)歡樂入口？

郜琰豫：今年初，龍湖天街的主題語被刷新為“龍湖天街，轉(zhuǎn)念即達(dá)的歡樂入口”，意即龍湖商業(yè)希望帶給每一位走入天街的顧客更多新鮮的體驗(yàn)，讓顧客能夠全方位、多維度的感受到歡樂。

“龍湖天街一直定位于家庭和中產(chǎn)階級(jí)客群，這次提出新主題‘轉(zhuǎn)念即達(dá)的歡樂入口’使龍湖天街的定位更加精準(zhǔn)。這一主題分為兩個(gè)概念，轉(zhuǎn)念即達(dá)寓意著消費(fèi)者要去購(gòu)物中心體驗(yàn)時(shí)，第一時(shí)間就會(huì)想到龍湖天街，通過對(duì)網(wǎng)格化布局上加快速度，增加網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)，所以稱之為轉(zhuǎn)念即達(dá)；而歡樂入口印證了天街所傳遞的概念和氛圍將以歡樂為主，更傾向于家庭客群�！�

為此，龍湖商業(yè)還要求每一個(gè)新開業(yè)項(xiàng)目在籌建初期都要建立獨(dú)特的“故事腳本”，并將“故事腳本”融入到空間設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)引入、營(yíng)銷推廣以及客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，所有項(xiàng)目總經(jīng)理都被賦予了一個(gè)新的角色“商場(chǎng)總導(dǎo)演。

龍湖濱江天街 “天時(shí)地利”受業(yè)內(nèi)關(guān)注

《聯(lián)商網(wǎng)》：2015年金沙天街以99.6%的招商率、97%的開業(yè)率成為當(dāng)年行業(yè)標(biāo)桿，濱江天街是龍湖繼金沙天街在杭州的第二個(gè)項(xiàng)目，它的哪些方面是值得大家期待的？

郜琰豫：目前從招商進(jìn)度來看，包括商家對(duì)我們積極的狀態(tài)來看，應(yīng)該是非常值得期待的，符合甚至超出我們的構(gòu)想。濱江天街滿招商率已到99.5%，對(duì)于開業(yè)率，除了個(gè)別店鋪我們主動(dòng)放緩了節(jié)奏，以便有更多的挑選余地�，F(xiàn)場(chǎng)的租戶目前正在全力加速，共同開業(yè)。龍湖濱江天街之所以得到業(yè)界的重視，首先確實(shí)有著“天時(shí)地利”的原因，地處濱江區(qū)核心地帶，這在全國(guó)購(gòu)物中心中都能排的上名的，它的地緣、輻射、客群等各方面資源都非常優(yōu)質(zhì)；同時(shí)，還有更重要的一點(diǎn)——“人和”。

該項(xiàng)目除了有集團(tuán)全力支持來打造，包括整體的結(jié)構(gòu)、內(nèi)裝、招商運(yùn)營(yíng)方面品牌的選擇、業(yè)態(tài)組合等方面都是精中選精外，這個(gè)項(xiàng)目自身團(tuán)隊(duì)由于積累了金沙天街開業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并基于對(duì)于杭州市場(chǎng)商業(yè)的足夠深入理解，無論招商、推廣、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)及工程等團(tuán)隊(duì)都相當(dāng)強(qiáng)大，可以說是我們的一支“戰(zhàn)狼”部隊(duì)！因?yàn)樵擁?xiàng)目體量足夠大，我們打破了常規(guī)的購(gòu)物中心組合的形式，加入更多新興業(yè)態(tài)，包括流行的網(wǎng)紅品牌、新興的組合、杭州首店、濱江首店等，并打破傳統(tǒng)按業(yè)態(tài)樓層組合，各業(yè)態(tài)穿插，是整個(gè)購(gòu)物中心看起來不會(huì)那么死板，另外結(jié)合地名江南大道1515號(hào)特意在樓頂打造了一個(gè)1515蘇荷街區(qū)，集餐飲、酒吧、休閑街區(qū)于一體，可謂是一個(gè)亮點(diǎn)和創(chuàng)新，非常有趣。總之濱江天街不會(huì)像傳統(tǒng)購(gòu)物中心一樣就是簡(jiǎn)單的購(gòu)物、吃飯，我們把它真正打造成了提供聚會(huì)、休閑的場(chǎng)所，好玩的地方，歡樂的入口。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 劉曉悅）