聽(tīng)聞朋友最近懷孕了，她在欣喜若狂地告訴我消息的同時(shí)，卻也流露出對(duì)事業(yè)發(fā)展的隱憂(yōu)——她在某電商公司擔(dān)任客服崗位，夜班、加班是經(jīng)常的事兒，而令她難過(guò)的是，主管在獲知她懷孕的消息后，非但沒(méi)有分享她的喜悅，反而面帶凝重地告訴她：她的這次懷孕并不在原先的計(jì)劃中，由于公司業(yè)務(wù)正飛速發(fā)展，懷孕不但影響工作，更影響到個(gè)人的晉升。
盡管感情上難以接受，但其實(shí)這位主管的反應(yīng)當(dāng)屬正常：電商公司多是初創(chuàng)公司，主管也大多年輕，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)組織變革。另一方面，電商組織高度扁平化，在早些年的高速發(fā)展的中，不計(jì)后果地招募了大批年輕員工。這就意味著，當(dāng)公司逐漸步入穩(wěn)定期;人口紅利也將慢慢消退，大量適齡員工面臨著婚配和生育的高峰期。在這一大背景下，個(gè)人的晉升和組織的發(fā)展都面臨著考驗(yàn)，但年輕的主管們面對(duì)這一現(xiàn)象，難免無(wú)所適從。
對(duì)于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的管理者來(lái)說(shuō)，懷孕的員工往往很難將全副注意力投入工作，而繁重的KPI仍是懸在團(tuán)隊(duì)頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，在這個(gè)過(guò)程中，主要需要激發(fā)員工的工作積極性，合理分配懷孕員工與其他人的工作，并協(xié)同HR一起，幫助員工在人生的岔路口做好未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。
知己知彼，誰(shuí)到了婚育年齡，這事兒你首先得做到心中有數(shù)，下屬一旦結(jié)婚，主管首先就要了解其未來(lái)的規(guī)劃，由于懷孕到產(chǎn)假之間有長(zhǎng)達(dá)九、十個(gè)月的過(guò)度時(shí)間，團(tuán)隊(duì)顯然足以在這一時(shí)間段完成心理建設(shè)。
一旦準(zhǔn)確獲知員工懷孕的消息，主管就應(yīng)該坐下來(lái)與她一起梳理手頭的工作內(nèi)容，并將工作大致分解為可適當(dāng)延期和不可延期項(xiàng)目，前者可考慮安排到假期結(jié)束后繼續(xù)，后者則可適當(dāng)降低難度，或讓其他同事幫助分擔(dān)。
在規(guī)劃人力的過(guò)程中，主管應(yīng)盡力做到一件工作在團(tuán)隊(duì)中多人都能勝任。而一些技術(shù)性偏弱的活，則可以考慮通過(guò)包團(tuán)隊(duì)或招募臨時(shí)員工來(lái)解決。
以朋友所在的客服崗位為例，這本身并非一件非常復(fù)雜的工作，靠的是細(xì)心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，其中涉及到產(chǎn)品知識(shí)和會(huì)員關(guān)系管理等內(nèi)容可通過(guò)加對(duì)其他員工的強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)完成，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)提高輪班者的績(jī)效。
對(duì)于電商公司這一類(lèi)需要迅速反應(yīng)的組織來(lái)說(shuō)，因?yàn)閾?dān)心團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生負(fù)面情緒而隱瞞有人懷孕的消息，結(jié)果往往適得其反，甚至可能讓團(tuán)隊(duì)變成謠言滋生的溫床，管理者應(yīng)當(dāng)在一得到消息后就盡可能迅速地向大家傳達(dá)訊息，以便出現(xiàn)情況時(shí)員工們都能夠迅速交接，而不產(chǎn)生慌亂情緒。值得注意的一點(diǎn)是，主管固然應(yīng)對(duì)準(zhǔn)媽媽生育以后是否離職做好兩手準(zhǔn)備，但任應(yīng)在心態(tài)上抱以充分信任，無(wú)需過(guò)早試探性地詢(xún)問(wèn)，否則容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的不團(tuán)結(jié)。
當(dāng)然，電商公司的HR也應(yīng)在此后的招聘中，盡力平衡員工的性別和年齡結(jié)構(gòu)——大齡員工固然在體力和學(xué)習(xí)能力上不及年輕人，但對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度卻更高。
Tips：
哪些電商崗位是孕婦高產(chǎn)區(qū)?
電商公司女生多，運(yùn)營(yíng)、客服、產(chǎn)品……總之，幾乎哪里都是“重災(zāi)區(qū)”。
你可以學(xué)學(xué)這些公司，它們抓住了孕媽媽的市場(chǎng)商機(jī)：
主打孕婦裝的十月媽咪當(dāng)然是不用多提了，如今，也有許多創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始切入細(xì)分的孕期市場(chǎng)，如迎寶這一品牌，就專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)針為孕婦設(shè)計(jì)的鞋子。由于準(zhǔn)媽媽們從懷孕兩三個(gè)月開(kāi)始雙腳就會(huì)浮腫，這樣孕婦鞋通過(guò)高彈性材料，可以幫助她們緩解腳步重力，減少走路對(duì)胎兒產(chǎn)生的震蕩。
出現(xiàn)突發(fā)狀況怎么辦？
雖然9個(gè)月后才生產(chǎn)，但不少孕媽媽仍然會(huì)出現(xiàn)突發(fā)狀況，如果情況非常不穩(wěn)定，可以考慮留職停薪，但倘若問(wèn)題并不很大，則可通過(guò)減輕工作難度，或幫助其轉(zhuǎn)到合適的崗位來(lái)解決。
主管須知——上班媽媽的權(quán)利
懷孕女職工有不被解聘的法律權(quán)利。任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或單方解除勞動(dòng)合同。
懷孕女職工有要求調(diào)換適合孕婦工作的權(quán)利。對(duì)從事有可能影響胎兒發(fā)育的直接接觸油漆、化工等工作崗位的，要給以調(diào)換，以適合孕婦的生理要求。
懷孕女職工有在工作時(shí)間孕期保健和產(chǎn)前檢查的權(quán)利。對(duì)懷孕女職工的產(chǎn)前檢查(包括妊娠十二周內(nèi)的初查)，用人單位要提供方便，不能按病假、事假、礦工處理;有定額考核的工種應(yīng)扣除相應(yīng)的勞動(dòng)定額。
懷孕婦女的休息權(quán)。對(duì)懷孕7個(gè)月以上(含7個(gè)月)的女職工不得安排從事夜班和加班勞動(dòng)，每天給予工間休息1小時(shí)，算作勞動(dòng)時(shí)間。
此外，還有應(yīng)得的生育費(fèi)用，如生育保險(xiǎn)和產(chǎn)假期間的工資津貼。
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