要趁醫(yī)藥B2C還沒有趕上風口之前，在新店選址過程中，實體藥店怎么做才能真正變被動為主動、變被革命為革命，是廣大藥店經(jīng)營者一個亟需思考的問題。
藥店選址可以說是一門學問，并且是一項操作性、經(jīng)驗性與科學性都極強的工作。除了要考慮所選地區(qū)居住人口、工作人口、流動人口，還要考慮交通條件、客流規(guī)律、地形特點、城市規(guī)劃、競爭藥店位置等因素。
但近些年來，藥店在經(jīng)營、管理以及政策上面臨的壓力越來越大，再加上GSP認證大限將至，各地已經(jīng)頻頻曝出藥店關店傳聞。因此，在每新開一家店的時候，如何在選址上下功夫，最大限度的實現(xiàn)價值就成為了藥店面臨的一個新的問題。
關店潮此起彼伏
截至2015年7月，全國21個省市自治區(qū)的食藥監(jiān)局關于直銷零售藥店《藥品經(jīng)營許可證》的公告中，藥店關店注銷數(shù)量達到1108家。對于連鎖藥店來說，關店的比例也是很大的：醫(yī)保全新大藥房的直營店3年之內從50家縮減到了目前的26家，關閉了近半數(shù);浙江某連鎖藥店從92家縮減到了61家，關店比例占三分之一;廣東省中山市截至2014年底陸續(xù)關閉了38家藥店;2015年上半年，福建省也相繼關閉44家藥店……
單體藥店關店案例更是數(shù)不勝數(shù)，截至2015年5月底，社會藥店共計438745家，藥品零售企業(yè)減少了8209家。某業(yè)內人士表示，執(zhí)業(yè)藥師成本高、房租成本高、人力成本年年遞增這三個問題或許是促使小規(guī)模單體店關門的核心因素。
除成本因素外，GSP認證大限將至，很多藥店又面臨著執(zhí)業(yè)藥師緊缺，硬件軟件欠缺等問題，跟不上新版GSP的要求從而選擇退出。此外，單體藥店、中小連鎖本身盈利能力相對較弱，微利甚至虧損，在不斷的加壓下，沒準哪一根就是壓死駱駝的最后一根稻草。
電商或將引發(fā)更大范圍關店潮
放眼其它行業(yè)，2012年～2014年，李寧三年合計虧損逾31億元，累計關店3000家;佐丹奴去年國內關店200家，毛利率降至58%;截至2014年底，全國萬達門店累計關閉99家;溫州全體經(jīng)營戶主甚至開始掛橫幅，求房東降房租保住市場。
目前，醫(yī)藥零售業(yè)還沒有出現(xiàn)銷售額和客流明顯下降的情況，電商對藥店的實質性沖擊看似沒有構成。但其實這種表象的背后，正是電商沖擊的另外一種表現(xiàn)形式。
新醫(yī)改后，藥店傳統(tǒng)的中低收入顧客群，特別是低收入人群正在流向新興的社區(qū)服務中心，藥店的增長主要來自于中高收入顧客群的穩(wěn)步增加和消費擴大。但是，因為該部分顧客也屬于接受新鮮事物較快、勇于嘗試的人群，與新興的電商人群在屬性上重合，而且其需求主要是OTC藥品和保健預防類商品，也能夠被當下的醫(yī)藥電商列入可經(jīng)營范圍，從而導致其需求被電商所瓜分，從藥店經(jīng)營數(shù)據(jù)上看，主要表現(xiàn)為中高收入顧客群的客流和消費進入增長放緩的境地。
新店選址與商圈界定
關店潮一撥接一撥，再加上未來可能面臨的電商沖擊，于是，有不少連鎖開新店時，在選址問題上都陷入了前所未有的困境，在規(guī)避電商影響的同時又要考慮房租、地段以及對現(xiàn)階段經(jīng)營的影響等問題。
相比較而言，電影院、劇院、商業(yè)繁華區(qū)、公園等商圈的藥店，包括以中青年人群健康需求為主要滿足對象的多元化藥店，由于其主流顧客群與醫(yī)藥電商的認可人群存在重合，需求品類也能夠被醫(yī)藥電商所覆蓋，因此，更容易受到?jīng)_擊。并且這些藥店又缺乏專業(yè)用藥指導服務，定位于商品提供商而非服務提供商，也將成為最主要被沖擊的對象。
而農(nóng)貿市場、學校、城鄉(xiāng)結合部等區(qū)域的藥店和社區(qū)藥店，由于目前主流顧客相對而言文化層級較低，開放意識不足，接受新鮮事物的程度有限，在保健類商品和OTC商品上的需求不足，所以受沖擊程度有限，或許能夠成為實體藥店一個很好的避風港。
藥店新型選址模式
盡管目前網(wǎng)售處方藥和醫(yī)保還沒有放開，醫(yī)藥電商并沒有開始爆發(fā)式增長，但如果政策一旦放開，再去重新選址就有些來不及了。更有業(yè)內人士分析，要趁醫(yī)藥B2C還沒有趕上風口之前，實體藥店趕緊發(fā)展自身、未雨綢繆，這樣即使有一天電商爆發(fā)，也可以積蓄一些抗爭之力。
因此，在新店選址過程中，藥店怎么做才能真正變被動為主動、變被革命為革命，是廣大藥店經(jīng)營者一個亟需思考的問題。
合理規(guī)避電商沖擊 在當前情況下，在門店選址上要想避免直接沖擊，則可以側重在居民區(qū)、城鄉(xiāng)結合部、鄉(xiāng)村、農(nóng)貿市場、學校、火車站、汽車站等老年人、低收入、低文化和隨機性需求者較多的區(qū)域。在沒有找到合適的解決方案之前，這也不失為一種合理規(guī)避的好辦法。
抵消電商影響 隨著電商的進一步普及，實體藥店被蠶食是一種趨勢，受到的沖擊只是快與慢、多與少的問題。因此，要從根本上抵消電商的沖擊，還得主動出擊，針對電商的方便性特點，在交通便利、場地開闊的區(qū)域選址開設藥店，并且輔以會員拓展，電話、微信和網(wǎng)絡為主的方式進行交易和客戶教育，強化藥店的專業(yè)性服務，從而抵消網(wǎng)店的方便性優(yōu)勢，突出線下藥店的專業(yè)性優(yōu)勢，實現(xiàn)實體藥店的穩(wěn)步快速發(fā)展。
主動出擊發(fā)展電商 現(xiàn)在，已經(jīng)有很多連鎖藥店開始自己發(fā)展醫(yī)藥O2O和醫(yī)藥B2C業(yè)務，這樣一來，實體店承載的功能也就發(fā)生了新的變化，主要轉變成為客戶服務中心、健康教育中心、會員聯(lián)誼中心和物流配送中心。在選址上首先強調的是交通便利，盡量保證在同樣的條件下，輻射到盡可能多的人群，其次要保證的是場地開闊，便于開展會員聯(lián)誼活動，并且，最好面積較大，便于陳列更多的商品，特別是非藥品。
商圈上更傾向于居民商業(yè)區(qū)，即：在較大規(guī)模的居民區(qū)中間較為繁榮的次商業(yè)區(qū)；商貿、廠礦總部、寫字樓集中區(qū)的次商業(yè)區(qū)。同時，還需要考慮與目標顧客群的溝通是否方便、聯(lián)誼是否方便、配送是否方便、地理位置是否易于識別等因素。
�。ㄖ袊幍� 作者：尚鋒 孫涵）
