韓國最大的化妝品企業(yè)愛茉莉太平洋集團(AMOREPACIFIC GROUP)提出了遠(yuǎn)大目標(biāo)。借助韓流熱潮,愛茉莉提出宣傳“亞洲之美”戰(zhàn)略,除目前主力市場中國和東南亞之外,還計劃進(jìn)駐中東和中南美市場。力爭2020年將銷售額提高至12萬億韓元,達(dá)到目前的2.5倍。愛茉莉能否從資生堂手中奪走“亞洲第一”的寶座呢?
“我們將不斷進(jìn)行挑戰(zhàn),直至贏得全球顧客的喜愛”,日前在首爾召開的面向外國媒體的說明會上,愛茉莉董事長徐慶培放出豪言。來自中國和東南亞等地約80位媒體人士出席了說明會。
愛茉莉作為韓國的化妝品企業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展,而拉動這一發(fā)展的則是中國女性。愛茉莉在海外12個國家和地區(qū)直銷化妝品。其中,在華銷售額占海外銷售額的50%以上。雖然韓國國內(nèi)的銷售額占總銷售額的80%,但其中很多也是來自中國訪韓游客的“入境消費”。
的確,韓流熱潮是愛茉莉化妝品在華暢銷的契機。面向年輕人的品牌的“悅詩風(fēng)吟”起用人氣少女組合“少女時代”的成員拍攝電視廣告,“夢妝”品牌也起用韓國女演員代言,使得人氣迅速提升。
不過,韓流僅僅是暢銷的契機而已。對于化妝品行業(yè)而言,一直以來由于擔(dān)心品牌價值下滑而容易對互聯(lián)網(wǎng)等銷售渠道敬而遠(yuǎn)之。而愛茉莉的化妝品之所以受歡迎,則在很大程度上是因為大膽開拓了互聯(lián)網(wǎng)等新的銷售渠道。
由于悅詩風(fēng)吟等的暢銷,使得百貨商場柜臺銷售的旗艦高檔品牌“雪花秀”等也擴大了銷量。雪花秀采用高麗人參和綠茶等天然成分,在產(chǎn)品制作上還融入了東洋醫(yī)學(xué)的知識,因此贏得了消費者的支持。
與愛茉莉相比,在進(jìn)駐中國方面領(lǐng)先一步的日本資生堂卻陷入苦戰(zhàn)。雖然在一段時期是因為中日關(guān)系惡化而產(chǎn)生的影響,但有看法指出,由于資生堂以百貨商場和專賣店為中心展開銷售,在開拓互聯(lián)網(wǎng)等銷售渠道方面應(yīng)對遲緩也是原因之一。
徐慶培董事長提出的2020年銷售額目標(biāo)與目前位居亞洲首位的資生堂提出的同一年度超過1萬億日元的銷售額目標(biāo)持平。愛茉莉表示將力爭在2020年奪走“亞洲第一”的寶座,并計劃將目前20%左右的海外銷售額比例提高至50%。
實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于能否改變僅僅依賴中國市場的“獨木橋”戰(zhàn)略。愛茉莉?qū)?wù)金升煥表示,“接下來將專注深挖中國市場”,而重點戰(zhàn)略地區(qū)則是全球約30個人口超過1000萬的超級大城市。
5月,面向年輕人的“悅詩風(fēng)吟”專柜在曼谷市中心的商業(yè)設(shè)施內(nèi)開設(shè)(小谷裕美 攝)
金升煥表示,30%的超級大城市集中在東南亞和西亞。愛茉莉?qū)⒅攸c開拓這些地區(qū)。比如,將在曼谷和雅加達(dá)等地擴大賣場,2016年計劃進(jìn)駐沙特阿拉伯和阿拉伯聯(lián)合酋長國(UAE)等中東地區(qū),2017年則將進(jìn)駐巴西、墨西哥和哥倫比亞等中南美地區(qū)。
關(guān)于繼中國之后在銷量增加的東南亞建廠的可能性,徐慶培表示:“業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)擴大的話,將有必要(建設(shè)新工廠)。”如果得以實現(xiàn),東南亞將成為繼韓國、中國和生產(chǎn)香水的法國之后,愛茉莉在全球的第4處生產(chǎn)基地。
愛茉莉成立于1945年,最初源自徐慶培祖母手工制作銷售的山茶油。1960年代愛茉莉接受了資生堂的技術(shù)合作。第2代接班人、徐慶培的父親構(gòu)筑了愛茉莉作為化妝品企業(yè)的體制。
愛茉莉在經(jīng)營方面的特色之一是使公司內(nèi)部相關(guān)人士匯聚一堂,自由發(fā)表意見的“暢所欲言”會議。這在獨裁經(jīng)營被視為理所當(dāng)然的韓國企業(yè)中十分罕見。徐慶培表示:“1個人可以很快做出決斷,但1個人卻不能走遠(yuǎn)”。團隊協(xié)作也成為愛茉莉發(fā)展的強大動力。
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