現(xiàn)在電商很火，每次淘寶來個雙11或亞馬遜來個Prime Day，都能讓網(wǎng)上購物的熱情熊熊燃燒起來，以致讓人驚呼，實體店你還能撐下去嗎?然而，一堆的大數(shù)據(jù)告訴你，事實并非你想的那樣。索博客檢測的數(shù)據(jù)顯示，實體店零售每年都有所增長，原因是經(jīng)濟發(fā)展。一起來看看由索博客編譯的數(shù)據(jù)(限美國地區(qū))。

不要以為再也沒人光顧實體店，事實上，近8成消費者還是傾向于在實體店購物的。畢竟在買買買之前，他們總想先感受一下商品(占73%)。消費者在購物中心購物每月平均7.5次，而在線上購物的次數(shù)為2.2次每月，由此看出，光顧實體店的人遠遠超過網(wǎng)店。另外，在實體店，消費者平均花費54分鐘，在網(wǎng)店才38分鐘。

消費金額上，實體店消費者的月均消費為1710美元，網(wǎng)購消費月均247美元。這組數(shù)據(jù)，應(yīng)該可以好好回答你“實體店是否能撐下去”的問題了。

來自美國人口普查局的數(shù)據(jù)顯示，如果消費者有100元用于零售購物，那么他們在實體店會花掉87元，網(wǎng)購花掉13元。2013年，線上零售總額為2630億美元，僅占零售總額的6%。而在實體店，消費者們買走了4.3萬億美元的商品。

表面上看，人們好像再也不去實體店了，因為你所需的柴米油鹽幾乎每樣都能網(wǎng)購。事實是，電子商務(wù)銷售的增速是每年17%，實體店的增速是3.5%，但細(xì)細(xì)剖析，電子商務(wù)的銷售額才380億美元，實體店才是真正的冰山，銷售總量是1440億美元，把電子商務(wù)甩出好幾條街。

表面上看，電子商務(wù)全線加速，搶占了實體店的機會導(dǎo)致實體店的“倒閉潮”，但經(jīng)驗豐富的實體店卻懂得借勢，把實體店和網(wǎng)購結(jié)合起來，挖掘更多銷售的渠道，從而提升了實體店的競爭力。而消費者把線上和線下購物的體驗結(jié)合起來，使得線上線下購物之間的界限日益模糊。

48%消費者是線上下單，線下提貨。

37%的消費者先通過網(wǎng)絡(luò)了解商店然后到實體店購物。

35%在線上購物的消費者選擇在實體店退貨。

數(shù)據(jù)也會告訴你，線上購物的成交率很低，為5%。而實體店的成交率為20%，是線上購物的4倍。

當(dāng)實體店緊跟時代步伐，把線上線下購物無縫對接時，好處是，大大提升了銷售額。

線上下單、線上退貨的退貨率是23%，凈銷售額是77%。而當(dāng)零售商允許線上下單實體店退貨時(退貨率依然是23%)，18%的退貨者在退貨中購物，因此，實體店的凈銷售額就提升到95%，比電子商務(wù)高出18%。

可見，不是所有的電子商務(wù)都很好賺，也不是所有的實體店都面臨關(guān)閉的命運，真正的贏家，是懂得跟上時代步伐，創(chuàng)造更好的購物體驗。實體店也可以搞網(wǎng)店，把線上線下結(jié)合起來，吸引乃至留住更多消費者，沃爾瑪全資收購1號店就是絕佳的例子，這僅僅是沃爾瑪步入電子商務(wù)+實體店的嘗試，當(dāng)然，他們也看到了更美好的錢景。

(資料來源：ICSC，索博客撰稿)