聯(lián)商網(wǎng)消息“據(jù)搜鋪網(wǎng)報(bào)道，7月7日晚，樂(lè)天瑪特在山東青島的兩家、威海和濰坊的各一家門(mén)店同時(shí)宣布停業(yè)。對(duì)于關(guān)店的緣由，樂(lè)天瑪特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與營(yíng)業(yè)額不佳和布局調(diào)整有關(guān)。同時(shí)，青島兩店公告稱(chēng)，7月8日起辦理會(huì)員卡兌換積分以及購(gòu)物卡退現(xiàn)工作。然而，消費(fèi)者卻遭遇了“退卡難”。
自從宣布停業(yè)后，樂(lè)天瑪特嶗山店便閉門(mén)謝客，顧客擔(dān)心購(gòu)物卡中的余額將無(wú)法兌現(xiàn)。7月8日，樂(lè)天瑪特嶗山店的會(huì)員及持有購(gòu)物卡的顧客一早就趕到該店時(shí)，商家卻是閉門(mén)謝客，讓顧客撲了個(gè)空。商家對(duì)此的解釋是內(nèi)部問(wèn)題沒(méi)有解決，故而推遲辦理停業(yè)前收尾工作的時(shí)間，具體辦理時(shí)間將以公告及短信的形式通知會(huì)員。
山東路店則打出了半價(jià)促銷(xiāo)的廣告，吸引了大量顧客到超市搶購(gòu)，其中不乏來(lái)自青西新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)等遠(yuǎn)道而來(lái)的顧客。當(dāng)時(shí)山東路店的促銷(xiāo)活動(dòng)曾引發(fā)消費(fèi)者搶購(gòu)，當(dāng)時(shí)場(chǎng)面很混亂，來(lái)買(mǎi)便宜東西的，來(lái)兌積分的，來(lái)退購(gòu)物卡的，百十號(hào)人光排隊(duì)就拍了好幾個(gè)小時(shí)。雖然，停業(yè)通告已經(jīng)發(fā)出近一個(gè)月，可很多市民手里的會(huì)員卡仍然沒(méi)退。昨天，有消費(fèi)者反應(yīng)，山東路店退卡很不順利。
據(jù)消費(fèi)者反映，山東路店超市大門(mén)緊鎖，一上午都沒(méi)有見(jiàn)到超市工作人員。超市門(mén)口的海報(bào)上面顧客服務(wù)熱線也打不通。一直等到中午12點(diǎn)多，終于來(lái)了一位超市工作人員。工作人員稱(chēng)，因?yàn)槌型I(yè)，工作人員減少，僅有的兩個(gè)人也已經(jīng)中暑了。聽(tīng)了這話，讓等待退卡的消費(fèi)者實(shí)在很無(wú)語(yǔ)。超市負(fù)責(zé)人表示，他已經(jīng)聯(lián)系了工作人員，正在往這趕，又等了大約半個(gè)多小時(shí)，工作人員確實(shí)過(guò)來(lái)了，可電腦的收費(fèi)系統(tǒng)又連接不上了。退卡經(jīng)歷一波三折，事情仍未解決。消費(fèi)者不禁要問(wèn)：購(gòu)物卡中的錢(qián)何時(shí)能給退呢？退錢(qián)為何如此之難？
（搜鋪網(wǎng)）
