新光天地改名了，很多人會(huì)認(rèn)為中國(guó)最厲害的百貨公司會(huì)就此沒(méi)落，為此我們采訪(fǎng)了資深業(yè)內(nèi)人士的看法。如果從大望路地鐵站出來(lái)，你可以看到地鐵導(dǎo)視牌、指路標(biāo)和廣場(chǎng)的路面導(dǎo)航上，“新光天地”四個(gè)字已全部更換為“北京SKP ”。
　　

　　新光天地歷來(lái)是北京“奢侈品地標(biāo)”，每一寸空間都會(huì)遭到各路奢侈品牌的激烈爭(zhēng)搶。在奢侈品業(yè)內(nèi)看來(lái)，新光天地的一家店鋪，是足以拿到二三線(xiàn)城市吹噓的實(shí)體廣告。在奢侈品遇冷的市況下，很多品牌認(rèn)為只有在新光天地才能做出生意。

　　2014年初，北京新光天地董事會(huì)有了更名想法，最終定為北京SKP(“ SKP ”是新光天地 Shin Kong Place 的英文縮寫(xiě))。在11月的致會(huì)員短信中，首次啟用北京SKP新光天地作為商場(chǎng)名稱(chēng)。

　　2006年3月，臺(tái)灣新光三越與北京本土品牌華聯(lián)，以各持股50％的模式合資成立了北京新光天地項(xiàng)目。6年后，北京華聯(lián)與新光三越分道揚(yáng)鑣。新光三越仍占有新光天地的部分股權(quán)，但不參與日常管理，工作人員作為顧問(wèn)進(jìn)行輔助運(yùn)營(yíng)。

　　新光天地改名了，大家怎么看？

　　《好奇心日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)了上海道賓商務(wù)咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)蕭長(zhǎng)明，他曾擔(dān)任上海港匯恒隆廣場(chǎng)的高管。他認(rèn)為新光天地勝在先發(fā)優(yōu)勢(shì)，改名問(wèn)題不大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是值得關(guān)注的。

　　Q：奢侈品牌為什么那么喜歡去新光天地開(kāi)店？

　　蕭長(zhǎng)明：這要追溯到十幾年前。1989 年，北京先出來(lái)了國(guó)貿(mào)，所在的位置是 CBD ，容易大塞車(chē)的地方。國(guó)貿(mào)一開(kāi)始做普通百貨，不是很火。很快到了國(guó)際奢侈品牌迅猛進(jìn)京的階段，他們苦于找不到位置。當(dāng)時(shí)北京只有王府飯店是符合奢侈品要求的，但空間很快就不夠了。

　　2000 年左右，國(guó)貿(mào)就在一片低水平的商業(yè)物業(yè)中“脫穎而出”了，奢侈品牌開(kāi)始在國(guó)貿(mào)開(kāi)店。很快又出現(xiàn)了新光天地，不僅物業(yè)水平比國(guó)貿(mào)好，周邊還不會(huì)塞車(chē)。奢侈品非常喜歡這種包括寫(xiě)字樓和酒店在內(nèi)的綜合物業(yè)，規(guī)模大、硬件好，于是他們一窩蜂地去了新光天地。

　　Q：可現(xiàn)在新光天地改名北京 SKP 了，有顧客抱怨坐地鐵到了站，找久聞大名的新光天地，但是找不到。改名對(duì)它們有影響嗎？

　　蕭長(zhǎng)明：上海的港匯廣場(chǎng)也改名叫港匯恒隆廣場(chǎng)了，有什么變化呢？名字不是最重要的，團(tuán)隊(duì)的變化才是真正有影響的。

　　新光天地前幾年臺(tái)灣和大陸的合作伙伴鬧矛盾，讓奢侈品租戶(hù)都很擔(dān)心，這幾年稍微穩(wěn)定了一些。新光方面想再其他地方復(fù)制北京的成功，也是不容易的。

　　Q：那么在您看來(lái)，新光天地的成功就是因?yàn)樽プ×撕脮r(shí)機(jī)？為什么對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)他們？

　　蕭長(zhǎng)明：如果我走在新鴻基的 IFC 、九龍倉(cāng)的 IFS ，我的體驗(yàn)比新光天地更好。奢侈品消費(fèi)者都追捧新光天地，是因?yàn)楹芏鄰?qiáng)大的商業(yè)地產(chǎn)商沒(méi)能近距離和他們競(jìng)爭(zhēng)，否則新光天地的壓力就大了。

　　Q：為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不去搶新光天地的生意？

　　蕭長(zhǎng)明：其實(shí)北京很多區(qū)的政府方面都很希望做高端商場(chǎng)，但現(xiàn)在他們提出來(lái)的地塊，都不適合開(kāi)發(fā)商做商場(chǎng)了，要么就是面積的問(wèn)題，要么就是位置、價(jià)格不好，更麻煩的是動(dòng)遷困難。

　　要說(shuō)天時(shí)地利人和，確實(shí)讓新光天地趕上了，他們改了名字，日子仍然會(huì)過(guò)得不錯(cuò)。如果九龍倉(cāng)、新鴻基、恒隆這樣的商業(yè)地產(chǎn)大佬一起去北京——他們現(xiàn)在一個(gè)也沒(méi)去，游戲規(guī)則就要變了，新光天地就不能這么舒服了。

　　Q：那么新光天地就可以繼續(xù)躺在先發(fā)優(yōu)勢(shì)上，不用努力了？

　　蕭長(zhǎng)明：不論是新光天地還是其他奢侈品商場(chǎng)，都有很多工作沒(méi)做到位�，F(xiàn)在他們向租客收推廣費(fèi)，但并不做什么事，基本上就是那自己的大堂出來(lái)做些活動(dòng)。要知道現(xiàn)在奢侈品牌日子很難過(guò)，商場(chǎng)需要幫助他們渡過(guò)難關(guān)，和他們一起努力把推廣做好。

　　現(xiàn)在很多商場(chǎng)，費(fèi)很大力氣招來(lái)一個(gè)一線(xiàn)奢侈品牌，以為工作就結(jié)束了，就忙著去找一下家，不給他們服務(wù)，不支持他們，這是全國(guó)商場(chǎng)都存在的問(wèn)題。

　　意大利奢侈皮具品牌 Tardini 大中華區(qū)的負(fù)責(zé)人賀斌作為新光天地的商戶(hù)一方，也有自己的看法。他曾掌管的意大利男裝品牌 Kiton 就在新光天地開(kāi)有店鋪，現(xiàn)在，他也在與新光天地接洽 Tardini 的入駐。

　　Q：新光天地改名，對(duì)商戶(hù)、顧客有影響嗎？

　　賀斌：我們品牌已經(jīng)談了 2 個(gè)月，新光天地改名對(duì)于我們來(lái)說(shuō)沒(méi)什么影響。北京的顧客認(rèn)可這個(gè)商場(chǎng)，改不改名字對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不影響�？赡軇傞_(kāi)始要熟悉一段時(shí)間，然后逐漸再適應(yīng)，顧客還是管那個(gè)地方叫新光天地。

　　Q：新光天地為什么可以成為奢侈品地標(biāo)？

　　賀斌：新光天地的內(nèi)部設(shè)計(jì)、運(yùn)作方式、管理模式、 業(yè)態(tài)組合都是北京做得最好的。它的人流量非常高。

　　內(nèi)地其他商場(chǎng)的規(guī)劃思路，是想把每一寸空間都利用起來(lái)。不像新光天地公共區(qū)域很寬敞，顧客在里面非常地舒服、愜意。每一層都一個(gè)休息地場(chǎng)所，購(gòu)物是一個(gè)體力活，這種設(shè)施對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很有吸引力。

　　還有一些人性化的細(xì)節(jié)。比如某一段時(shí)間收費(fèi)的過(guò)程中車(chē)輛排得特別長(zhǎng)，他們會(huì)馬上停止收費(fèi)，全部免費(fèi)放行。國(guó)內(nèi)沒(méi)有其他商場(chǎng)能做到這一點(diǎn)。再比如女士洗手間要大于男士洗手間。新光天地的眼光放得很長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　Q：新光天地的改名后，優(yōu)勢(shì)能夠繼續(xù)保持嗎？

　　賀斌：改名就是改制，以前是合資企業(yè)，現(xiàn)在是“獨(dú)資”企業(yè)。改名并不能說(shuō)明什么問(wèn)題，這其實(shí)是管理層和管理理念的調(diào)整，管理體制在發(fā)生變化。以前是臺(tái)灣的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)做管理，華聯(lián)只是出資方但不太管理，后來(lái)發(fā)生了矛盾，華聯(lián)才介入到管理中來(lái)，現(xiàn)在的變化是個(gè)考驗(yàn)。臺(tái)灣管理層帶來(lái)了很多新的理念，很多都是從日本學(xué)來(lái)的，這些理念在臺(tái)灣經(jīng)過(guò)升華，優(yōu)化，又非常適合中國(guó)的消費(fèi)心理。能不能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)并不斷優(yōu)化這種優(yōu)秀的管理理念，不斷給消費(fèi)者帶來(lái)新的體驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)在的管理層來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)。
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