過去一年,尚未正式推出服務(wù)的電商網(wǎng)站Jet.com已憑借大筆融資以及獨特的折扣模式吸引了許多關(guān)注。與好事多類似,Jet提供了年費50美元的會員服務(wù)。該網(wǎng)站表示,將向會員提供互聯(lián)網(wǎng)上最低的價格。
Jet CEO馬克·洛爾(Mark Lore)此前曾創(chuàng)立過Diapers.com,并將其出售給了亞馬遜。他對Re/code表示,該公司將通過會員費獲得收入。這將有助于Jet提供互聯(lián)網(wǎng)上價格最低的商品。
不過直到本周,外界一直不清楚,Jet能否真的提供宣傳中的服務(wù)。Jet于4月30日面向1萬名早期注冊的用戶推出了非公開服務(wù)。而兩天前,我曾提前試用了該網(wǎng)站的服務(wù)。在幾小時的時間里,我了解了該網(wǎng)站的工作方式,對比了商品價格。需要指出,這只是初步評測,而Re/code的正式評測團隊將在未來幾個月內(nèi)進行全面評測。
我對比了Jet和亞馬遜的價格,而Jet最終勝出。不過對Jet而言,將年費99美元的亞馬遜金牌服務(wù)用戶轉(zhuǎn)化為Jet的會員用戶并不容易。我認為,這包括以下幾方面原因。
首先,在美國亞馬遜提供了上億種商品,而Jet目前僅提供500萬種商品。洛爾表示,到今年春季晚些時候正式推出服務(wù)時,Jet將提供1000萬種商品。
其次,亞馬遜金牌服務(wù)的一大優(yōu)勢在于沒有免運費的最小訂單金額限制。因此,如果只需購買一件20美元的商品,你不需要向購物車中添加更多商品去湊單。Jet的免運費政策是滿35美元免費送貨,而對于35美元以下的訂單,Jet需要收取每單5.99美元的運費。
此外,亞馬遜金牌服務(wù)的許多用戶并不會進行比價,他們相信自己已經(jīng)獲得了合理的價格。此外,亞馬遜金牌服務(wù)提供的兩日送達快遞服務(wù)也令他們放心。Jet的一些商品,例如紙尿布、衛(wèi)生紙和麥片,送貨時間為1到2天。但其他商品,例如服裝和電子用品,送貨時間將達到2到5天。
亞馬遜金牌服務(wù)的其他一些優(yōu)勢也非Jet可比,例如在越來越多城市的當日送達快遞服務(wù);大量可免費觀看的流媒體電影和電視;以及免費的照片存儲空間。
洛爾表示,他并不擔(dān)心這些問題,因為即使不考慮亞馬遜,美國電商銷售的規(guī)模仍達到2000億美元。
我在Jet和亞馬遜中都加入了5件商品(亞馬遜的產(chǎn)品選擇更多,但Jet也不差)。對于這5件商品,Jet的價格都要更優(yōu)惠。有一件商品在亞馬遜上的價格更低,但有著9.99美元的快遞費,導(dǎo)致最終到手價更高。而由于一臺電視機的折扣,Jet的總價明顯更優(yōu)惠。對于其中兩件商品,我也對比了來自其他網(wǎng)站的價格。亞馬遜的價格實際上也比這些網(wǎng)站要高。
如果我放棄退貨權(quán),那么Jet將可以提供更多優(yōu)惠,包括一塊肥皂8美分,以及一臺電視機19.98美元。我從未在其他主流電商網(wǎng)站上看到過這一功能。此外,如果用戶使用來自Visa或萬事達的信用卡付款,那么Jet可以優(yōu)惠0.25%,而如果使用Visa或萬事達的借記卡付款,那么可以優(yōu)惠1.5%。如果使用美國運通的卡片支付,那么沒有折扣。我也沒有在其他主流電商網(wǎng)站上看過這樣的付款方式優(yōu)惠條款。
最終,包括稅款和運費在內(nèi),亞馬遜訂單價格為1163.56美元,而包括稅款和全部折扣在內(nèi),Jet的訂單價格為1025.63美元。對于35美元以上的訂單,Jet也不收取運費。
以上體驗表明,至少目前,Jet仍有著價格優(yōu)勢。不過目前還不能肯定,這樣的折扣戰(zhàn)略能否持續(xù),其他零售商將會對此做出什么反應(yīng)。此外,Jet的送貨時間和客戶服務(wù)質(zhì)量還有待檢驗。
。v訊科技 李瑋)