內(nèi)容提要：
一、兒童業(yè)態(tài)的分類、盈利模式與選址要求
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析
三、存在的問題
四、成功案例研究：上海星期八小鎮(zhèn)
一、兒童業(yè)態(tài)的分類、盈利模式與選址要求
1、分類
2、兒童業(yè)態(tài)的盈利模式
1)兒童業(yè)態(tài)的盈利模式主要包括門票、餐飲、零售、課程、套餐等收入，還有少量品牌植入、廣告出租等模式。
2)兒童業(yè)態(tài)逐漸從單一的盈利模式發(fā)展為多個(gè)方式盈利，比如兒童樂園不僅僅有游玩門票收入，還有零售、餐飲、品牌植入等多種盈利模式。
3、兒童業(yè)態(tài)的選址要求
二、兒童業(yè)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析
1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置
由于兒童業(yè)態(tài)具有一旦成為顧客就有較強(qiáng)的客戶黏性的特點(diǎn)，使兒童業(yè)態(tài)對(duì)選址不是很挑剔，各個(gè)樓層的邊角地帶或者最高樓層，甚至負(fù)一層都可以。
2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性客群
3.連帶消費(fèi)多，能帶動(dòng)其他業(yè)態(tài)
一開始家長(zhǎng)只是單純陪孩子來消費(fèi)，到后來也慢慢安排自己的一些活動(dòng)，這樣帶動(dòng)了周邊相關(guān)的餐飲、成人商品零售等等其他的一些經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，而且這樣的聯(lián)動(dòng)銷售效果非常明顯。
4.體驗(yàn)為主，可以有效對(duì)抗電商
1)強(qiáng)調(diào)從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗(yàn)及心理認(rèn)同，通過環(huán)境、建筑及與城市風(fēng)格的融合營(yíng)造出別致的休閑消費(fèi)場(chǎng)所，激發(fā)出消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和購(gòu)物行為。
2)與傳統(tǒng)的購(gòu)物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計(jì)，突出合理的布局、特色的風(fēng)格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費(fèi)者階層生活品位、消費(fèi)習(xí)慣相匹配。
三、兒童業(yè)態(tài)存在的問題
1、缺乏明確定位
整體照搬國(guó)外的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)模式，沒有細(xì)致的分析國(guó)內(nèi)消費(fèi)者真正的心理需求，缺乏自身特點(diǎn)。
2、收入方式較為單一
國(guó)外兒童業(yè)態(tài)場(chǎng)館收入方式多，包含門票、廣告、衍生商業(yè)、配套服務(wù)收入等等。而國(guó)內(nèi)多半只有門票收入和零售收入。
3、同質(zhì)化嚴(yán)重
目前國(guó)內(nèi)兒童業(yè)態(tài)同質(zhì)化較為嚴(yán)重，游玩設(shè)施和模式相似。
1)香港迪斯尼樂園包括四個(gè)主題區(qū)：美國(guó)小鎮(zhèn)大街、探險(xiǎn)世界、幻想世界、明日世界。
2)每個(gè)主題區(qū)包含了諸多游玩項(xiàng)目，都能給游客帶來盡情的歡樂，如小鎮(zhèn)大街古董車、獅子王慶典、森林河流之旅。
四、成功案例研究：上海星期八小鎮(zhèn)
上海星期8小鎮(zhèn)是國(guó)內(nèi)首家采用星期8模式的兒童育樂場(chǎng)所，專為 3-13 歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園。
1、基本簡(jiǎn)介
位置：莘莊地鐵南廣場(chǎng)仲盛世界商城5樓
總面積：7000㎡
項(xiàng)目概述：專為 3-13 歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園，以 2/3 的比例打造真實(shí)生活場(chǎng)景，既有設(shè)施林立的街道，又有各式風(fēng)格的建筑，更有各色不同品牌商店和工廠，是任孩子體驗(yàn)、娛樂、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)的小一號(hào)世界。
2、盈利模式
投入
1)廣告推廣費(fèi)用
前期需要大量的公共推廣及媒體費(fèi)用，同時(shí)配合以各大品牌企業(yè)的合作推廣，創(chuàng)造巨量影響力、并帶來足夠的客流。后期通過品牌合作推廣、顧客的口碑宣傳及�？陀�(jì)劃等，保證穩(wěn)定客流。
2)設(shè)備維護(hù)更新費(fèi)用
每年2～3次的設(shè)備維護(hù)，并更新游戲內(nèi)容，使游戲內(nèi)容常玩常新。
3)人員費(fèi)用
除少量管理人員及財(cái)務(wù)人員，其他員工部分由品牌企業(yè)派駐、部分采用義工形式，因此可以忽略不計(jì)。
4)場(chǎng)地租金
由于具備特殊的引入客流作用，場(chǎng)租較為低廉。
收入
1)門票收入(約占70%)
兒童票180元/人，家長(zhǎng)票50元/人
2)場(chǎng)館冠名收入(約占10%)
獨(dú)一無二的冠名權(quán)，模仿洛杉磯奧運(yùn)會(huì)模式，在一個(gè)行業(yè)只選一家知名商家冠名。目前冠名合作企業(yè)有樂高玩具(建筑館)、瑞爾齒科(牙防所)、中國(guó)銀行(銀行)、東方航空(航空館)、蒙牛(牛奶廠)、普利司通(F1館)、大眾(4S店)、香特莉(蛋糕屋)、DQ(冰淇淋店)、灣仔碼頭(水餃店)……
3)廣告植入收入(約占10%)
諸如：門票采用仿真機(jī)票形式。標(biāo)明承運(yùn)方：東方航空。
4)生日會(huì)派對(duì)等特殊活動(dòng)收入(約占5%)
生日會(huì)派對(duì)以一個(gè)孩子家庭為發(fā)起人，為10組家庭提供包括常規(guī)活動(dòng)和生日特別活動(dòng)的增值服務(wù)。其他類似形式還有企業(yè)包場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)等等。
5)場(chǎng)地零租收入(約占5%)
將場(chǎng)地出租給非長(zhǎng)期合作單位，用于品牌推廣等。筆者看的時(shí)候，入口處正舉辦“匯豐保險(xiǎn)”兒童環(huán)繪畫活動(dòng)，譬如此類。
6)衍生商品銷售收入(當(dāng)前正在籌劃)
例如兒童品牌服飾、文具等。
3、客戶反饋
改善服務(wù)流程和接待水平、增加家長(zhǎng)和孩子的休憩空間以及票價(jià)是客戶反映最多的問題。
客戶問題排序：
1、孩子排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，一次能玩的項(xiàng)目太少
2、工作人員不熱情，缺乏對(duì)待小孩的基本素養(yǎng)
3、票價(jià)太貴，尤其是大人票50元/張
4、內(nèi)部缺少休憩和消費(fèi)的空間，容易疲勞
5、接待和服務(wù)流程不人性化
6、內(nèi)部缺乏導(dǎo)視和指引系統(tǒng)，方便孩子游玩
4、周邊商業(yè)帶動(dòng)分析
位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)，作為主力店帶動(dòng)多種業(yè)態(tài)形成目的地型消費(fèi)，保證了客流量和回頭率，起到相互帶動(dòng)作用。
購(gòu)物、餐飲于一身的Shopping Mall尤其注重延長(zhǎng)消費(fèi)者逗留時(shí)間：
以目的性消費(fèi)來積聚人氣，而此類招數(shù)的理想境界應(yīng)是消弭租金級(jí)差。以日本較為成熟的Mall如Canalcity等為例，完全打破“奢侈品、化妝品——女裝——男裝——童裝/玩具——餐飲/娛樂”的壁壘分明的業(yè)態(tài)分布，顛覆了租金與海拔的反比關(guān)系，就與大量布置目的性消費(fèi)場(chǎng)所有關(guān)。
周邊商業(yè)帶動(dòng)分析(如下圖)
5、商業(yè)價(jià)值體系
目標(biāo)客群：3～13歲兒童，主力客群5～10周歲
主力客群的家庭結(jié)構(gòu)通常為：孩子、父母、祖父母(或外祖父母)，家庭出游的結(jié)構(gòu)通常為“1+1”至“1+4”
選擇場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)家長(zhǎng)的行為模式及商業(yè)效應(yīng)：
星期八小鎮(zhèn)活動(dòng)分上午、下午兩場(chǎng)，時(shí)間分別是上午：10：00～14：00、下午15：30～19：30。每場(chǎng)時(shí)間都橫跨一個(gè)用餐時(shí)段。這樣的安排為商場(chǎng)餐飲類商家?guī)砩虣C(jī)。
體驗(yàn)每項(xiàng)工作需要時(shí)間為15分鐘左右，等待期間進(jìn)入場(chǎng)館的家長(zhǎng)可以聽一場(chǎng)親子教育課程、或是攝影講座、或是做個(gè)簡(jiǎn)單的美甲，或是選購(gòu)兒童商品。
選擇場(chǎng)外活動(dòng)家長(zhǎng)的行為模式及商業(yè)效應(yīng)：
媽媽可以盡情購(gòu)物2.5小時(shí)并作一次SPA(1.5小時(shí)，通常200元/次)，或是做一場(chǎng)瑜伽(1小時(shí)，辦卡折合150元/次)+美發(fā)(1小時(shí)，200～500元)+購(gòu)物(2小時(shí)，無法統(tǒng)計(jì));爸爸可以打幾場(chǎng)桌球(30元/小時(shí))或是邊看書邊喝咖啡(50元/人)、或是酣暢玩一把電玩(無法統(tǒng)計(jì));或是父母一同享受難得的二人世界：一起看場(chǎng)電影(1.5小時(shí)，160元/兩人)……延伸到祖父母輩，主打養(yǎng)生保健，祖父母可以聽一次養(yǎng)生課程、或品茗選購(gòu)茶葉或是做一次足療。
小結(jié)
1、對(duì)于陌生區(qū)商業(yè)項(xiàng)目，兒童體驗(yàn)商業(yè)作為目的型主力商業(yè)，能拉動(dòng)消費(fèi)人流導(dǎo)入，啟動(dòng)帶動(dòng)商業(yè)的重要作用。
2、服務(wù)流程和接待水平、家長(zhǎng)和孩子的休憩空間以及票價(jià)體系定價(jià)是影響客戶持續(xù)購(gòu)買的關(guān)鍵要素。
3、目前星期八小鎮(zhèn)擁有了一系列兒童消費(fèi)的配套商業(yè)（如兒童教育、兒童游玩和購(gòu)物以及隨行家人的消費(fèi)休閑）。
（來源：商業(yè)地產(chǎn)學(xué)院）
