2、客戶忠誠度越來越低，可供選擇的購物方式越來越多

   3、同業(yè)惡性競爭

4、零售業(yè)運(yùn)營成本增長過快，利潤急劇下降
零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：
       對(duì)官方數(shù)據(jù)顯示2012年中國消費(fèi)品 零售 總額20.7萬億元，電商銷售占6.3%，約為1.3萬億元。2013年預(yù)測(cè)中國消費(fèi)品 零售 總額23.7萬億元，電商銷售占7.6%，約為1.8萬億元。預(yù)測(cè)2014年乃至未來很長一段時(shí)間內(nèi)，實(shí)體零售仍占據(jù)著市場主導(dǎo)地位。

1、經(jīng)營兩極分化更加明顯，經(jīng)濟(jì)降速導(dǎo)致零售企業(yè)面臨真正的危機(jī)。行業(yè)內(nèi)處在轉(zhuǎn)型期，可說上半年有一半以上超市利潤負(fù)增                  長，兩極分化嚴(yán)重，比拼綜合實(shí)力，強(qiáng)者逾強(qiáng)，弱者逾弱。

2、房租人力成本大幅上升，單壹零售商超普遍缺少精細(xì)化管理，營銷失誤就會(huì)造成虧損。

3、關(guān)店現(xiàn)象將頻繁2014 年預(yù)計(jì)關(guān)店潮將繼續(xù)上演。全國已開業(yè)購物中心同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)購物中心的狂熱會(huì)走向失落的分水嶺。

4、社區(qū)商業(yè)將成為主戰(zhàn)場。城鎮(zhèn)化建設(shè)為社區(qū)商業(yè)發(fā)展提供了保障，社區(qū)商業(yè)體現(xiàn)在食品更安全、生活更便利、服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)。

   5、營銷方策待創(chuàng)新，傳統(tǒng)營銷已很難打動(dòng)消費(fèi)者，打折、換購、滿就送、購物送券、會(huì)員積分等營銷方式，卻沒有象雙十一              刻骨銘心，我們要因市場去創(chuàng)新。

     零售業(yè)營銷對(duì)策
  針對(duì)新的競爭格局要突破業(yè)績瓶頸，可從以下幾點(diǎn)著手：

1、抓好以銷售為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型工作，一切圍繞銷售額提升為出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來，需要商品精準(zhǔn)，為此在采購政策、考核               導(dǎo)向、聯(lián)合采購上做好文章，回歸零售本質(zhì)。

2、著力做好轉(zhuǎn)型工作，新一年將從做足做好超市門店銷售，做優(yōu)做強(qiáng)增值服務(wù)項(xiàng)目，從“小”字上做足文章

3、加強(qiáng)生鮮經(jīng)營，增強(qiáng)門店聚客和核心競爭力：（1）重視生鮮經(jīng)營    (2)做強(qiáng)疏果經(jīng)營   （3）摸索生鮮加工的建設(shè)

4、大力提升工作效率，繼續(xù)推進(jìn)減員增效，加強(qiáng)主場戰(zhàn)略的實(shí)施

5、重視及加強(qiáng)反季節(jié)商品（針織類）外場、內(nèi)場促銷