隨著兒童在家庭中的地位越來越重要，對服務消費的影響也逐漸加大，我國購物中心的經營業(yè)態(tài)也隨之改變，其中日漸興起的兒童主題業(yè)態(tài)正成為購物中心的新主力，而且也逐步發(fā)展成獨立的主題購物中心。

　　杠桿作用強勁

　　零售的本質是經營人流，而經營人流的第一步就是吸引客流。在當下人們壓力日趨加大，難得的周末或者平時閑暇時間，都是宅在家里調理休養(yǎng)。唯獨為了孩子的社交需要和娛樂要求，家長才會放棄休息時間帶孩子出去游玩。而購物中心是近幾年興起的周末最佳去處之一。

　　兒童業(yè)態(tài)改變的是習慣。對于傳統(tǒng)的家庭聚會場所公園來說，購物中心以其一站式的兒童消費滿足、風雨無阻的體驗環(huán)境以及越來越有吸引兒童興趣的體驗業(yè)態(tài)，正逐漸改變家庭周末的去處。這種潛移默化的習慣的改變，會將偶發(fā)人流變成固定人流，這才是觸及購物中心經營者對兒童業(yè)態(tài)的信心的最大加速引擎。

兒童業(yè)態(tài)聚客杠桿效應明顯。兒童是拉動人氣和消費系數(shù)最大的一個群體，孩子的選擇決定了家庭的去向，有特色的兒童業(yè)態(tài)對客流有明顯的帶動作用。兒童消費往往以家庭為單位，通常有2～6位大人陪伴。隨著兒童業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，以前孩子是陪著父母來購物，現(xiàn)在變成了全家陪著孩子來休閑。

兒童在娛樂時，空閑的多位家長一般會選擇逛商場打發(fā)時間，發(fā)生消費行為。特別值得注意的是，現(xiàn)在的孩子父母都是70后、80后，是購物中心最喜歡的主流消費人群（25～40歲），也是最有購買力的主流消費人群和各個購物中心爭搶的人群。

可以發(fā)現(xiàn)，由孩子帶來的客戶群成本低、穩(wěn)定性強、留客時間長，如果能夠讓購物中心變成“鄰里社區(qū)親子休閑中心”，就有可能改變家長的消費習慣：由于經常光顧某個固定的購物中心會漸漸形成購物習慣，也會慢慢從被動前往變成主動選擇，即使平時孩子不在場，家長也會習慣到這個購物中心消費。這樣消費習慣的改變將對購物中心未來運營的蓬勃發(fā)展奠定堅實有力的基礎。

　　零售行業(yè)有人流就有未來，從拉動客流的角度來說，兒童業(yè)態(tài)的功能性甚至要遠遠強于其贏利性，其集客力不亞于集客力較強的餐飲業(yè)，特別是隨著兒童業(yè)態(tài)的不斷升級和完善，其贏利能力會大幅提高，是購物中心經營者必須重視的業(yè)態(tài)。

　　兒童業(yè)態(tài)的支點

　　傳統(tǒng)觀念中，兒童業(yè)態(tài)因為其投資長、占地大、回收慢，一直被定義為次選項目，歸根結底是因為購物中心經營者對兒童業(yè)態(tài)不了解。兒童業(yè)態(tài)指的是我國16歲以下的群體，目前約有4億，全國每年兒童消費品已經保持了多年兩位數(shù)的高速增長，預計在今后幾年，隨著我國每年新生兒出生數(shù)量的增加和社會經濟發(fā)展步伐的加快，將進一步推動兒童用品市場發(fā)展。目前中國兒童消費已占到家庭總支出的30%左右。全國0至12歲的孩子每月消費總額超過35億元。

　　購物中心真正發(fā)揮兒童業(yè)態(tài)的做法，首先是用心進行綜合性兒童業(yè)態(tài)的規(guī)劃招商以及深耕運營兒童業(yè)態(tài)，在此基礎上，再不斷挖掘其更深層次的功能—拉動家庭和優(yōu)化樓層的作用。