作為集團(tuán)旗艦品牌，屈臣氏不斷在亞洲及東歐茁壯成長，在過去3年高速拓展版圖，并在2013年底實(shí)現(xiàn)開設(shè)品牌第4000家分店，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及專業(yè)服務(wù)帶給全球顧客。
延續(xù)成功策略
屈臣氏于2012-2013 年加速發(fā)展步伐，在兩年間增添了超過1,000家店鋪，以每天開設(shè)超過1家店鋪的速度，創(chuàng)下集團(tuán)的擴(kuò)張紀(jì)錄；當(dāng)中，中國屈臣氏已拓展至1,700家店鋪，成為品牌發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＧ际霞瘓F(tuán)董事總經(jīng)理黎啟明指出：“屈臣氏是集團(tuán)旗艦零售品牌之一，單是在2014年我們預(yù)期集團(tuán)將開設(shè)新店1200家，當(dāng)中700家新店屬屈臣氏，這表示集團(tuán)本年以每天開設(shè)多于3家新店的速度擴(kuò)大版圖�！�
黎啟明表示，除了開設(shè)新店，屈臣氏以顧客為本的方針帶動(dòng)銷售增長。集團(tuán)現(xiàn)時(shí)的會(huì)員計(jì)劃在全球擁有超過8,000萬名忠誠會(huì)員；集團(tuán)投放大量資源在顧客關(guān)系管理的信息科技應(yīng)用，令各品牌更了解客戶的購物習(xí)慣、掌握他們的喜好，從以準(zhǔn)確地為顧客提供個(gè)人化的服務(wù)及銷售建議。為令旗下品牌在市場中別樹一幟，集團(tuán)與不同供貨商緊密合作，提升品類管理并將更多創(chuàng)新的產(chǎn)品以相宜的價(jià)格帶給顧客。
發(fā)展品牌添優(yōu)勢
作為健與美市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，屈臣氏不斷致力求變，以提升顧客的購物體驗(yàn)。
屈臣氏在去年革新品牌形象，以充滿活力的嶄新形象令12個(gè)營運(yùn)市場的消費(fèi)者耳目一新；友善、專業(yè)及關(guān)懷的形象更令屈臣氏于2013 年連續(xù)5年成為亞洲第一健與美(零售) 品牌�！ �
緊抓電子商貿(mào)機(jī)遇
屈臣氏的壯大并不限于開設(shè)新店，品牌在電子商貿(mào)世界亦成績斐然。中國屈臣氏在《時(shí)尚》雜志(Cosmopolitan 中國版) 美容盛典中獲選為“最佳電商平臺(tái)”；在天貓眾多化妝品網(wǎng)上零售商當(dāng)中更名列前茅，單計(jì)2013 年便吸引超過1,700 萬名用戶到訪，銷售高速增長逾120% (與2012 年比較) 。
品牌成功背后有賴屈臣氏集團(tuán)積極推動(dòng)，為旗下15個(gè)零售品牌提供電子商貿(mào)平臺(tái)，奠定扎實(shí)的致勝基礎(chǔ)；而作為旗艦品牌，屈臣氏受惠于集團(tuán)的電子商貿(mào)投資，在2013-2014 年度將開設(shè)8 個(gè)提供網(wǎng)上購物服務(wù)的網(wǎng)站，覆蓋中國（包括香港、臺(tái)灣）、新加坡、馬來西亞、泰國、土耳其及烏克蘭；屈臣氏相信把握網(wǎng)上機(jī)遇，能令品牌在更多未有店鋪的地方發(fā)掘新商機(jī)。社交媒體是屈臣氏在品牌形象塑造方面不可或缺的策略，每天在網(wǎng)上與超過7 百萬名粉絲互動(dòng)，令顧客享受全方位的屈臣氏品牌體驗(yàn)。
無論是網(wǎng)上或?qū)嶓w店鋪，這帶動(dòng)屈臣氏增長的“兩頭馬車”無疑將令品牌業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，以無可比擬的優(yōu)勢鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位。
（來源：千龍網(wǎng)）
