10年前，當(dāng)上海的一些黃金地段出現(xiàn)了購物中心時(shí)，可以說從那時(shí)起，購物中心改變了很多都市人的生活習(xí)慣，購物中心成了很多都市人生活的一部分。
而今，不僅在這個(gè)城市的鬧市區(qū)，而且在我們的社區(qū)中、在城鄉(xiāng)結(jié)合部甚至在郊區(qū)，無數(shù)的購物中心已如雨后春筍般冒出。上海已經(jīng)擁有了近 1 0 0家購物中心。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)高度白熱化的當(dāng)下，扎堆發(fā)展的上海購物中心，不得不面對(duì)“四大囧象” 。
“囧象1”：品牌雷同，百人一面
雖然購物中心層出不窮，但購物中心品牌同質(zhì)化現(xiàn)象卻日趨嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)品牌的“審美”日漸“疲勞”。逛了兩三家感覺就像只轉(zhuǎn)了一家似的，租戶的雷同度越來越高。依戀旗下的 E-LAND、SCOFIELD、TENIE WEENIE、GUESS等品牌，牛仔品牌中的李維斯、Lee、CKJeans等，再加上百麗、千百度、伊伴、阿迪達(dá)斯、耐克等品牌，這些被市場(chǎng)和消費(fèi)者極度認(rèn)可的品牌成為各大購物中心的“座上客”，而ZARA、H&M等受年輕人追捧的快時(shí)尚品牌在幾大購物中心里也占據(jù)了優(yōu)勢(shì)位置。粗略地估算一下，各大購物中心有70%以上的服飾品牌存在同質(zhì)化現(xiàn)象。而另一方面，大量的個(gè)性化品牌被高門檻擋在門外。這主要是因?yàn)樾缕放葡M(fèi)者的認(rèn)知度低，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大。這種短視行為加重了商場(chǎng)“同質(zhì)化”傾向。
“囧象2”：購物中心少“個(gè)性”
主題百貨+大賣場(chǎng)+專賣店+餐飲店，成了很多購物中心業(yè)態(tài)組合的萬有定律。雖然多業(yè)態(tài)組合成為了購物中心的生命力所在，但對(duì)一個(gè)城市而言，購物中心還應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)層次化、多樣化、個(gè)性化：瞄準(zhǔn)不同的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)層次；其業(yè)態(tài)、功能、特點(diǎn)應(yīng)各不相同，形成各自的特點(diǎn)，凸顯更多的個(gè)性，以形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。
如上海正大廣場(chǎng)以“家庭娛樂消費(fèi)中心”的定位重新亮相，湯姆小熊、玩具反斗城等一批知名娛樂、玩具業(yè)態(tài)紛紛被正大廣場(chǎng)招攬至旗下；位于嘉定安亭的嘉亭薈城市生活廣場(chǎng)，把保安、保潔、維修、市場(chǎng)等各部門的“服務(wù)”細(xì)化、具體化、專業(yè)化，這些細(xì)微之處的服務(wù)讓客戶尊享到了無障礙的購物體驗(yàn)；K11定位為時(shí)尚藝術(shù)中心，成為滬上潮人的聚集地。
“囧象3”：購物中心難管
在一些購物中心豪華的硬件背后，其內(nèi)部軟實(shí)力的短板卻屢屢暴露出來：有些購物中心為了招攬人氣，在一些頂樓、地下層的招商空白處，引進(jìn)一些所謂的“名牌特賣會(huì)”，長(zhǎng)年累月地舉行山寨名牌的“特賣”；在一些百貨店動(dòng)足腦筋進(jìn)行整體營(yíng)銷的同時(shí)，一些購物中心內(nèi)的商戶卻猶如一盤散沙，各自為政；一些購物中心招商時(shí)“拉到籃里都是菜”，因此明明是一家在投資方、地段、物業(yè)條件等方面都很有優(yōu)勢(shì)的購物中心，卻有一些不符合商場(chǎng)定位的品牌堂而皇之地占據(jù)了商場(chǎng)的核心廣場(chǎng)。
購物中心的管理比百貨店管理難度大得多，在購物中心里常有上百個(gè)所有權(quán)獨(dú)立的零售商，很多購物中心在進(jìn)行統(tǒng)一的促銷行動(dòng)、內(nèi)部布局、整體協(xié)調(diào)及統(tǒng)一的營(yíng)銷策劃方面還欠專業(yè)，導(dǎo)致整個(gè)購物中心缺乏整體布局感。
“囧象4”：專業(yè)人才奇缺
購物中心是一個(gè)融合金融、商業(yè)、地產(chǎn)的結(jié)合性產(chǎn)品，孤立去放大其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)或者僅僅強(qiáng)調(diào)其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。購物中心的管理具有很強(qiáng)的綜合性、專業(yè)性，因此僅靠某某房產(chǎn)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從20世紀(jì)末期開始，我國(guó)購物中心開發(fā)呈現(xiàn)突起態(tài)勢(shì)，導(dǎo)致專業(yè)人才供應(yīng)量極度缺乏，成為制約未來中國(guó)購物中心發(fā)展的重要障礙，購物中心專業(yè)人才的培養(yǎng)將成為行業(yè)發(fā)展的重中之重。
（來源：新聞晨報(bào)）
